4S店將低配升級當頂配賣，奧迪就是憑這種損招重回銷量第一的？

在過去不久的7月份，一汽-大眾奧迪品牌7月銷量達51002輛，同比增長10.2%。其中，國產車型佔7月總銷量的92.1%，達46,984輛，同比增長8.9%，進口車型也表現出強勁的增長勢頭，同比增長高達28.2%。正是憑這一佳績，奧迪也成功超越賓士和寶馬，重回銷量第一寶座。

這邊廂好銷量不斷，但那邊廂卻問題不斷，近日有車主爆料，自己在奧迪4S店購買的頂配奧迪A4L事後才得知只是用低配車升級而來。奧迪難道就是這樣提升銷量的？

2017年4月29日，爆料車主在奧之旅房山店購買一台奧迪A4L 45運動頂配車型。在購買車輛時從未看到車輛合格證，買車時銷售告知購買的車型就是頂配版的45運動，但後來看到合格證上面寫的這台車有很多是選裝來的（車輛的全景天窗，LED大燈等）。

可是廠家對外宣稱介紹這台車的全景天窗和LED大燈為標準配置不需要進行選裝，在產品介紹上有明確區分（這個情況車主已聯繫廠家得到肯定答覆，頂配車型是標配全景天窗和LED大燈）。

購車時銷售並未告知車主車輛的實際情況，在車主多次反應到廠家與4S店得到的解釋是，廠家進行下發投訴處理目前無任何解決，4S店回復車主買的車就是頂配版的45運動，車主詢問那為什麼本應該有的基礎配置會在合格證上寫的是選裝，要購買的車是標準配置而不是選裝配置，4S店張某告知那車沒有！所有的車都是選配升級的，這個事情和廠家對外宣傳的完全不符，在購買時候也沒任何人告知車主。現在告訴車主這個車就這樣，車主認為是完全不負責任的態度，4S店進行了欺瞞。

最可氣的是這家店處理問題的經理張先生讓車主自己去找廠家，他說車是廠家造的，合格證是廠家出的，宣傳也是廠家做的，他就是賣車的，廠家給什麼車他賣什麼車！

最新情況：店家就是一種推卸責任的方式來解決問題，根本沒有給車主解決問題！還說車主買車的時候為什麼沒有處理！車主說這段時間沒有找4S店，不是因為這個事情不解決了！是有很多別的事情需要處理沒有功夫搭理4S店！

根據《消費者權益保護法》第八條規定，消費者享有知情權，4S店有義務把車輛所有內容，明確告知消費者。第十六條規定：經營者向消費者提供商品或者服務，經營者與消費者有約定的，應當按照約定履行義務。而以上這些案例中，4S店的銷售人員沒有告知消費者購買車輛的實際配置，違反了相關條例。

在此，小編建議消費者保存好發票、合同等證據，向當地消協進行投訴。同時，提醒消費者，買新車前，一定要對自己偏好車型的配置全面了解，對車輛配置做到心中有數，提車時要再三檢查，否則出了問題后消費者很難換車或退車。