如果學校有個數據倉庫，會是什麼樣子？

大數據怎麼服務學校教學呢？這是個有趣的話題。

拍題神器有做題數據，它是自下而上的，源於學生的自發使用，互聯網也不保證整個班級和整個學校的全覆蓋，更沒有作為教學計劃納入日常管理，因此與學校教學管理相距甚遠。

閱卷掃描儀有成績數據，類似智學網這樣的送設備模式確實改變了學校的改卷工作習慣，不過輸出的成績分析對班導的意義不大，班級是否兩級分化，學生成績的短板，老師看到分數自己都會心中有數的。畢竟老師在日常管理中親臨現場，看到的聽到的信息維度更多，比如學生是否愛睡覺，班風怎麼樣，整體入學水平如何。僅僅幾次大考成績和考點判別的維度比較有限，沒有給教學帶來數據分析上的驚喜。

答題器能拿到全班的課堂答題數據，反映課堂吸收水平，不過需要搭配硬體終端和電子課件，也需要老師適應新的教學方式，轉型需要時間，暫時沒在學校課堂中全面普及。

教育管理公共服務平台，作為主管單位牽頭搭建的統一平台，上面也有很多有用信息。但就像所有政府搭建的大而全雲平台一樣，總有這樣那樣的細節無法盡如人意，在真正融入具體學校日常工作前，還有很長路要走。

學校自有的排課系統、學籍管理系統等，也都各掌握了一小部分有用的數據，有的在校內是打通的，有的沒有打通。

上述零零總總的數據源有個共同點，都是電子化數據。

只要是電子數據，就能夠通過一定的方式整理、清洗、轉換，形成可分析的數據基礎，為真正多維度的大數據分析奠定基礎。這至少需要一個小型的數據倉庫，並提供相應的數據可視化服務。

學校的領導層，往往是系統採購的決策者。做過政府機構項目的都知道，數據的可視化展現效果對領導層的吸引力很大，所以不管有沒必要，上個GIS地圖模塊往往可以加分不少。

那麼，包含數據可視化的雲服務（其實就是數據倉庫+分析圖表），是否會是更好的進校入口呢？

打通各系統的介面，讓維護方願意交出數據是比較大的難題。相對於廠家來說（教育裝備展上那麼多同質化的智慧校園），主管部門或學校的話語權還更強些。

以上都是個人的胡思亂想，前陣子工作需要挑選數據可視化軟體，偶爾看到Tableau主頁介紹的美國教育行業案例，自動忽略其中軟文宣傳的因素，這確實代表了數據倉庫建立后的應用場景，感覺有點意思。翻譯如下，供參考：

案例一

• 斯波坎市如何幫助學校里的問題學生

斯波坎是華盛頓州第二大的學區，「我們的學生數接近3萬名，高於全州的平均水平，」教務主任Steven Gering解釋道，「我們最關注的目標就是如何改善學生的表現數據，降低輟學率。」我們來看看Tableau怎麼幫助斯波坎學校里的問題學生。

Tableau：關於降低學校輟學率，大數據能發揮什麼作用呢？

Steven：我是大數據愛好者，堅信數據能帶來改變。數據讓人們聚焦於兩個問題——我們該做什麼？我們為什麼要做這些？人是有主觀偏見的，數據卻能夠客觀審視學生們到底是什麼情況，讓我們更審慎地決策。如果沒有數據依據，這是無法想象的。

Tableau：說說你們學區的「早期預警系統」吧。

Steven：「早期預警系統」很令人振奮。關於這種系統在學校的運用，已經有很多研究成果了，而我們也針對這邊7000個學生進行了模擬研究，其中既有已順利畢業的學生，也有未能畢業的。早期預警系統分析這些歷史記錄后，對86%的輟學生髮出了預警信息，如果當初就有這個系統，也許我們就能及早介入，把他們帶回正軌了。

因此，我們現在已經實際部署，用它來識別從三年級到六年級的預警信號，而且國中和高中的信號都是不同的。別的校區可能只是做做研究，而我們把這種研究落實到了Tableau的數據儀錶盤上。

Tableau：你們手上的學生數據很多嗎？

Steven：在教育領域的數據多如洪水，我們早就被淹沒了。作為一個高中校長，市裡總會發出大量的紙質報告給我們，並希望我們能看完這一疊疊紙來管好學校。

Tableau：那數據儀錶盤可以幫你管理和分析這些數據吧？

Steven：是的，Tableau的數據處理非常靈活，這是書架上的紙質文件所不能比的。我們的目標是儘早響應，只要在一個孩子身上看到預警信號，就能儘快幫助他，把他留在學校。只要做到這一點，我們肯定能達成輟學率降到個位數的目標。

Tableau：你們從早期預警系統中分析出什麼新情況嗎？

Steven：我們發現升學期間對孩子們很關鍵，當然這本來就是常識，但現在我們還能夠識別出這個關鍵階段哪些孩子顯示出危險信號。比如說，小升初階段對孩子們是比較難的，在我們的國中就有20%學生在數據分析中發出警告信號，他們或者有些行為問題，或者有些紀律問題，或者測試成績開始下滑。在國中升高中階段，40%左右的學生又顯示出新的警告信號，而且是我們以前沒有發現的。所以數據可視化能幫我們儘早幫助有需要的孩子。

Tableau：你們的數據儲存在哪裡呢？

Steven：我們的數據很多，且散落在不同的地方。我們有學生管理系統，裡面有Excel表格。我們有SAT成績、州測試成績、學生考勤數據、教師考勤數據等等。我們的大量數據分佈在不同的資料庫、數據倉庫、學生管理系統以及業務系統里。我們把這些數據通過SQL Server融合到統一的數據倉庫中，再用Tableau來做這些數據的可視化。

Tableau：你們怎麼把這些數據發送給使用者呢？

Steven：我們把數據放在網上，大家都可以接入使用。學區里的每個管理者和教師都有自己的賬號，登錄后可以看到自己管理的學生們的數據。他們在看到這些可視化數據時，都挺興奮的。

Tableau：那麼Tableau是怎麼幫你們改變日常工作方式呢？

Steven：學校管理層很喜歡它展示出來的整體數據圖形。以前的舊系統中，你只能看到一個名字，點擊進去，看到這個學生的個人數據，然後還得關閉窗口去看另一個學生，繁瑣得很。老師要打開30次窗口來看30個學生的數據。如果是中學老師，那就是150個學生。這樣統計數據令人精疲力盡，所以Tableau把這些數據統一展現出來，自然對老師很有幫助。

作為管理者，我們可不希望教師的精力都被浪費在處理Excel表格上，而是希望他們利用現成的數據去改進教學。我們應該把這些處理好的數據快速交付到老師們手中，他們可以自由修改，並應用於自己的教學工作中。

Tableau：那麼數據分析又是怎麼改變教育體系的呢？

Steven：我們現在對校長和老師們的教學要求比以前更高了，他們必須提高學生成績和升學率，還要糾正學習習慣，這樣一來，他們肯定需要相應的數據支撐，也需要了解怎麼使用這些數據。

Tableau：顯著提高了我們處理分發數據的效率，更快，更智能化，更精準。以前校長和老師們把相關數據送到市裡，一個月後才能拿到處理完的Excel表格，太慢了。他們說：「我等不及數據到手，都已經先開始工作了。我需要的是下周就拿到數據。」現在呢，只需要24到48小時，就可以把數據給他們，從而幫助更多的學生順利畢業和升學。

案例二

• 哈蒂斯堡市的公立中學：一枚反映學生真實情況的透鏡

學校管理涉及五花八門的數據，難以一眼看透，可是這些數據對正處於性格成長階段的學生們是至關重要的。本案例中，哈蒂斯堡市的N.R.Burger中學校長Robert Williams與我們分享了「如何從簡單的文字與數字檔案進化到真正的數據與決策」的經驗。

Tableau：數據分析對學生們有什麼幫助嗎？

Robert：每個中學都有一些生源國小，比如在我們N.R.Burger中學，就有6所國小向我們輸送新生。作為校長，開學時對這些稚嫩的新面孔總是一無所知的。

今年我恰巧遇到了一個問題新生，他在開學的頭兩天都表現很差。放在過去，我會找這個學生面談，並可能會簡單處罰一下。現在我通過Tableau去在線查看他的檔案數據，發現他以前表現良好，不是個壞學生。為此我聯繫了他的家長，才知道這次暑假期間，這個孩子被壞人拿槍指著頭威脅過，心理受到了刺激，有離群的傾向。

於是我立即為這個學生做了特殊安排，專門幫助他。現在他入學一個月了，已經成功融入了班集體。這就是Tableau的作用，通過數據分析我能了解到這個學生5年來的相關信息，就像一枚透鏡，從表現中看到他的本質。

Tableau：在以前，你們是如何使用學生數據的呢？

Robert：以前啊，我們都是記錄在本子上、放在抽屜中、鎖在你的辦公室里。可是我們管理學校又不能只坐在辦公室里，教室才是真正的管理現場。

通過Tableau，我們能夠帶著全校學生的多維實時數據進入班級，可以在智能手機上查看，也可以在電腦上。考慮到信息安全，還有相應的賬號分層結構，需要的時候登錄一下，不需要的時候登出就可以了。

Tableau：為什麼你們會重視這些數據的分析？

Robert：N.R. Burger中學的宗旨是培養學業好、社會責任感強的雙優學生。通過分析數據，我們才能跟蹤學生們在成績與社會實踐上的實際進展，對我們的錄取標準來說，兩者是一樣重要的。

Tableau：除了老師以外，還有其它人使用這些數據嗎？

Robert：學生指導部有使用校長級的數據，以便優化他們工作來滿足學生需求。考勤管理部門也會使用學生的簽到記錄與趨勢數據，幫助改善學風。同時，我們也把學生的信息分享給他的家長，推動家校互通來更好地培養孩子。

Tableau：總體來說，使用Tableau處理數據的感覺如何？

Robert：蠻激動人心的。Tableau不僅僅對我這個校長有幫助，它還能幫助學校的教職人員與學生。它使我們能夠超越一疊疊記著數字的本子，用真正的數據來做出實時高效的決策。

Tableau：你們一般用什麼設備來接入Tableau？

Robert：PC電腦、Mac電腦、iPad，主要就這三種。另外我覺得手機APP也不錯，以前處理大量數據的時候，總是要在會議室里展開大堆的紙質表單、文件夾、筆記本，一雙雙眼睛盯得發麻，現在可以直接在手機上操作和查看數據了，用戶體驗還不錯。

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