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中國為何誕生不了第二個Snapchat?

Snapchat的社交模式匹配了西方新生用戶的社交習慣與興趣。

以閱后即焚為特色的美國移動聊天和社交工具Snapchat上市之後股價暴漲,儘管股價近日稍跌,但不影響該款社交軟體的火爆。

數據顯示,用Snapchat的每日用戶數量由2015年的1.07億上升至2016年的1.58億,2016年Snap公司年度收入為4.04億美元,較去年增長590%,市值達到220 億美元。這讓曾經欲以30億美元收購被拒的Facebook壓力大增。

儘管Snapchat在國外火爆,但版的Snapchat遲遲未出現,到底是什麼原因?

Snapchat的社交模式匹配了西方新生用戶的社交習慣與興趣

Snapchat的產品定位為相機應用,從它的視頻與圖片特質來看,與的美圖、微博、陌陌、QQ都有點類似。「閱后即焚」以及「stories」功出現在許多國內的APP上。

Snapchat上是以年輕用戶居多。其中增長大都來源於24歲至34歲用戶群體,所以,Snapchat有一個獨特的標籤,就是年輕化。

當下的年輕用戶群體的溝通方式已經逐漸從文字轉向圖片、視頻、GIF動圖等更直接更具象的視覺溝通。這也是為什麼Snapchat 打開就是鏡頭,先拍照,再選擇好友發送。

而Snapchat最受歡迎的功能之一是它的「閱后即焚」功能,不論是用戶還是品牌的內容都會在24小時之後消失。

這模擬了真實人生中稍縱即逝的溝通體驗,也契合西方用戶對於個人隱私的重視需求,並催生了用戶對信息接收的即時快速反應以及唯恐落後於人的緊迫感,契合了當下社交平台即時分享的社交體驗習慣。

這是Snapchat能夠保持用戶活躍度與佔據用戶時長的重要因素,說到底,它的社交模式匹配了西方新生用戶的社交習慣與興趣。

Snapchat的模仿者:許多缺乏關係鏈壁壘與護城河

任何一款產品都有其誕生的土壤與民眾心理與文化心理基礎。西方的社交模式是開放、熱情、直接,不繞彎,勇於展現自我,他們傾向於在社交網路表現出不一樣、另類以及個性化的一面。

但在,社交態度更含蓄內斂,儘力保持固有的良好印象,這與國民性格與社交文化息息相關。

所以我們看到,Snapchat在國外非常火,但是在國內卻極少人用,一方面這些完全生搬硬套Snapchat的產品,在對應到國內的特殊社交習慣與國情,往往會導致水土不服的難題。

另一方面原因在於,社交分享環節的關係鏈的根基依然在騰訊手裡,這導致版的Snapchat只能模仿其皮毛,但在內核與核心社交關係鏈一環難以突破。

我們看到,在的社交市場,模仿Snapchat的軟體有幾十款,比較典型的有美圖與陌陌。去年8月陌陌上線與Snapchat類似的Stories功能「時刻」,也支持發布時刻短視頻。美圖在上市的前夜,他們推出了精心設計的閃聊。

Snapchat 創始人Evan Spiegel 曾說:對於新一代的人來說,相片已經不再代表一種回憶,而是一種敘事的方式。這裡說的是相片是一種社交,但對於美圖來說,更多是賣點在於修圖與後期處理,用戶打開美圖的場景是照相然後修圖再分享到其他社交網路。

本質上,美圖缺乏社交關係鏈,它更類似一個流量工具,而 Snapchat 則是由照片或視頻作為社交的觸發點。

而對於陌陌來說,它的定位是陌生人社交,更多是基於位置屬性,但對於Snapchat這種圖片社交產品而言,更多還是依賴熟人關係鏈來維持用戶活躍度。

從這個層面看,陌陌也缺乏圖片社交的基因,而的圖片社交需求又一直存在,但更多存在於QQ、微信朋友圈和微博等用戶量以及影響力更大的社交平台,並且已經內化成了一種生活方式。

QQ滿足了圖片短視頻社交需求並掌控關係鏈:已不需要第二個Snapchat

事實上,許多版的Snapchat們並沒有根據用戶的特性將其本土化。在國內,更多年輕人還是通過QQ來分享圖片、小視頻。

這當然不僅僅是因為QQ用戶基礎龐大,也與QQ平台本身的功能和分享屬性有關,比如最新版QQ有一個功能是可以將連續照片做成GIF發表空間說說,而這種分享屬性更多是從年輕用戶興趣入手來帶動潮流。

去年QQ推出了視頻通話功能,用戶可以添加類似於「FaceU」的一些掛件以及一些特效效果添加,類似於可愛的兔耳朵等,這與Snapchat有著某種類似之處。另外QQ早前閃照功能5秒後會自動銷毀也是閱后即焚的一種另類展現。

而在3月14日,手機QQ V6.7.0上的功能更新再一次在圖片社交上有了重大突破,比如新增了GIF「熱門圖庫」,用戶無需搜索各種趣味動圖保存再添加,直接點擊聊天工具欄上的「GIF」鍵即可獲取海量動圖資源。同時還可以在聊天窗口直接編輯圖片,省去中間步驟,讓圖片編輯更快速。

除此之外還有連續照片製作成GIF發表空間說說、將短視頻延長為10S,以及轉發功能更新為「逐條轉發」「合併轉發」兩大模式等。

我們看到,QQ通過聊天窗口強化圖片、視頻社交模式,結合其本身的社交特點進行融合,將圖片、視頻社交的特質潛移默化融入到自身的基因與生態架構中。

另一方面,對於互聯網產品來說,年輕化用戶被視作是未來。

在西方,儘管Facebook依然是社交網路的主流,但在新一代年輕用戶看來,Facebook有點老了,而且由於上面有過於龐雜的社交關係的原因,人們的在自由表達分享上有了某種心理上的拘束,這與西方年輕人追求無社交壓力展現自我的心理訴求逐漸背離。

早前美國證券公司 Piper Jaffray調研了全美 10000 名 24 歲以下的年輕人,結果顯示 48% 的人已經有一個月未登陸過 Facebook,而在半年前這一數據還是 40%。

而在,佔據年輕用戶最多的社交軟體是QQ。根據數據顯示,QQ智能終端月活躍賬戶已達到6.47億,其中六成為90后。QQ之所以能長期留住一代代年輕用戶,也因為QQ的社交網路圈子聚集了大量和他們一樣的年輕人,這同樣是Snapchat能夠迅速發展的重要原因。

西方極簡產品模式導致用戶遷移成本低:這是Snapchat的風險所在

在西方,移動社交產品都追求極簡理念。我們看到,WhatsApp是單一的聊天類應用,Snapchat是圖片視頻、閱后即焚的社交應用,而Instagram主打圖片社交分享,也有YO這種只能發一個「Yo」的奇葩社交App。

但西方用戶吃這一套,因為年輕用戶本身追求酷炫的個性化體驗以及極簡的操作理念。

但這種過於極簡的模式又有著它本身的弊端,即很難長期維持用戶的新鮮感,當另一個新奇好玩的應用出來,用戶的遷移成本很低。

近期的一份調查報告結果卻顯示,儘管Snapchat目前在年輕群體中廣受歡迎,但他們不認為自己在過了35歲以後依然會使用Snapchat。也就源於這些社交產品並沒有在社交生態能力培育上發力,沒有做到讓用戶離不開這個平台。

為何誕生不了第二個Snapchat

而在,騰訊把持著最大的兩大社交平台微信與QQ,而QQ又是騰訊社交帝國的母體與根基。

加之QQ從會員體系到遊戲平台到直播、支付、娛樂等生活服務全方面一站式對用戶形成一種生活習慣與方式的沉澱,通過平台生態模式讓用戶產生高頻的依賴,也通過快速迭代的機制迅速融合新的社交潮流,讓年輕人的潮流文化體驗與娛樂基因被保留了下來,避免了新鮮感滑落,用戶基本上很難從這裡離開。

QQ當前打法是不斷更新迭代新的社交模式,並基於本土用戶習慣創新出自身的本土化玩法,具備很高的遷移成本。

而在年輕群體中, 90后,00后的社交模式已經更傾向於追求自我個性、興趣表達、分享互動的圈子。

這群人社會壓力負擔小,熱愛二次元,是熱衷新奇體驗好玩的社交模式和娛樂的年齡階段,QQ的方式是讓新生用戶能夠在這個平台一直能夠體驗到那些新潮前衛好玩有趣的新興社交模式。

可以看出,在當下,暫時還沒有一款社交產品比QQ更懂本土化年輕用戶需求,從激萌表情、美顏濾鏡、到閱后即焚,從賣萌、斗圖、彈幕、二次元等新鮮玩法,再到當前的短視頻、圖片社交與GIF與社交分享融合的趣味玩法,QQ沉澱了當下年輕用戶的興趣走向與新的社交需求。

正因為如此,對用戶來說, QQ已經滿足了用戶對於圖片、視頻社交的需求,並且拿下了年輕人的關係鏈,對於用戶而言,因為QQ的存在,已經不再需要一個克隆版的Snapchat。這也是Snapchat的模仿者為何始終難以成功的根本原因。

[本文由熱點微評(微信ID:redianweiping)授權i黑馬發布,作者王新喜。文中所述為作者獨立觀點,不代表i黑馬立場。推薦關注i黑馬訂閱號(ID:iheima)。]


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