管理者通常存在的四個問題

1、遵從過去的成功經驗

如同所有人都樂於接受對自己一生的記錄一樣，所有的經理人也會遵從過去的成功經驗：這是一個對成功特別迷戀、對失敗特別自責的職業，每位經理都是一部生動的關於成功與失敗的故事集。正因如此，他們常常會去留戀一個不能忘卻的過去，而不是活在當下，昨天的迷霧會讓他們看不到現在的事實。

2、效仿成功管理者

許多管理者在困境中會想知道那些崇拜已久的英雄是怎麼做的，有些會拒絕思考眼前麻煩的辦法，認為威靈頓公爵應該已經想到了，有些會很快參考英雄傳記而不是去弄清現實。這可能是返古、返祖，從我們讀過的《創世紀》中便可得知：「那時候有偉人在地上……那就是上古英武有名的人」。

在英國，行動學習最近被企業認可，得益於溫史塔克勛爵 在一家知名公司的試驗案例，即使試驗最初的結果也是喜憂參半的。在適合的環境下，敏銳、正直的優秀經理人身上首先散發魅力，進而波及並影響相關的經理人。

3、立刻採取行動的慣性

大部分管理者，陷於辦公室時鐘和工廠日曆的催促與折磨之中，不管合理不合理，會對關鍵時刻的緊急事件做出迅速反應，而不對應該清理辦公桌和解決長期問題的警告做出回應。這就是管理上的格勒善法則（Gresham抯 Law）：短期事件會驅逐長期事件。

4、習慣發號施令

在所有要做的事情中，管理者必須引領團隊。團隊呢，首先要規範有序才能去探索充滿不確定和混亂的現實。從實際經驗來看，下屬其實有很大潛力，可以完成很多工作，但許多管理者往往低估了自己的下屬。所以，一些企業的高管對下屬的工作安排完全不切合實際，這幾乎司空見慣。

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