谷歌用產品證明價值 這能衝破人工智慧泡沫嗎？

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正如預期的那樣，谷歌2017年開發者大會上的開幕主旨演講燃爆全常

在這兩個半小時的時間裡，公司CEO Sundar Pichai和其他幾位高管一起公布了令人驚嘆的具有未來時特徵的產品清單。

首當其衝，居然是一台能明白它看到了什麼的相機！哪怕是一個高中生都可以用它來幫助檢測癌症！簡直就是一個全能且無處不在的虛擬助手，獨立、不可思議、難以割捨的虛擬現實。看著這個產品，它來的如此突然，就這樣呈現在了我們的眼前。

然後我們往下看，去看那些你現在就可以嘗試的東西。

那是一款用於iPhone的助手應用程序，一種無需輸入就能發送簡單電子郵件的產品，它的名字叫做Google for Jobs。然後你就能意識到，谷歌I/O開發者大會的感覺不像一個喬布斯式的產品發布會，反而更像是TED演講：很棒的想法，有知識的構思，令人印象深刻的研究，但幾乎沒有實際應用。

同樣的感覺也適用於去年的活動。還記得那個很棒的Google Home發布視頻嗎？你還在等待它承諾的許多事情。

這是對產品的願景，但不能代替產品本身。

谷歌並非個例。在很多方面，整個科技世界都陷入了困境。互聯網、智能手機和Facebook征服了世界，如今它們無處不在。但與此同時，下一波科技浪潮仍在附近徘徊：自動駕駛汽車主宰著道路，世界通過增強版的現實過濾，在每個人、地點和事物上都有人工智慧。所有的這一切和未來更多的東西肯定會出現。總會有那麼一天。但是每天都不是這一天，這一天來得太慢太晚了。

講道理，第一波也不是說來就來的互聯網在Web 1.0中跌跌撞撞，iPhone需要幾年的時間才能進入，而Facebook是從很多哈佛學生參與開始的。在很多方面，這場革命很簡單。「iPhone就是這麼一個東西，」Mark Rolston說，他是設計公司Argodesign的聯合創始人。

「那是一塊黑色的、五英寸的玻璃，裡面裝著你以前會在電腦上做的很多東西。」這讓它立刻變得容易使用。當你不需要它的時候，你可以把它放在一邊，它也不會改變你對世界的看法。

現在，谷歌和其他公司希望說服人們將新事物通過他們的網頁連接在一起，為他們的世界做交易。這些公司想要了解你的一切，所以他們可能會把你和你所珍視的一切聯繫在他們的網路上。作為交換，他們承諾會對所有事情都做些模糊的改進。

谷歌的發布會讓人們覺得不要繼續等待那些仍不可能實現的技術把這些美妙的願景變為現實。恰恰相反。神經網路和深度學習讓電腦能比你更快地識別出你的照片中的任何東西：亞馬遜的Echo和Google Home比大多數人類都智能；汽車能自動駕駛；虛擬現實頭盔可以在移動的過程中繪製出世界地圖。

美妙的地方就在於：當谷歌和其他所有人都承諾的東西終於到來時，你甚至都不會注意到。一切都會悄悄變得更好、更簡單、更有效率。「用戶體驗將會妙不可言」科技研究公司Gartner的分析師Brian Blau說。

沒人會教你該去做什麼怎麼做，因為你已經知道了，你的智能燈泡不會像一個陌生的東西它們只會是燈泡。幾年後，當你可以對一個人提出一個問題，並立即回復一個機器的時候，你不會感到有什麼了不起。因為隨著時間的推移，人工智慧變得越來越好，不斷地、自動地改善和個性化。Blau說：「它會給你比你想要的更多的東西，你也不用擔心不會使用下一個新功能。」這一切都是如此令人嚮往而且充滿對未來的憧憬。

谷歌的CEO以及本周召集到海岸圓形劇場的一大群開發者現在必須做的就是，開始用人們可以看到和使用的方式將這項技術應用到人們的生活中。谷歌沒有技術問題，但它有產品問題。對大多數人來說，人工智慧仍然嶄新又陌生。讓他們說出一個AR技術（一種實時地計算攝影機影像的位置及角度並加上相應圖像的技術）的例子，那些不會面帶迷茫神色的人普遍都會提到Pokemon Go這款遊戲。

到目前為止，所有人口中說的人工智慧都是一種單一的、整體的東西，它是「計算機」的同義詞，然而實際上它代表了一種全新的計算方式，它的含義是你無法理解的。可問題是，沒人知道這是什麼樣子。Rolston說：「關於任何一個人、地方或事物的數據質量比如我站著的這個時間這個地方以及我們能夠在這個時刻計算出的東西，都已經發生了巨大的變化，但那又怎樣？谷歌擁有所有這些數據，對一切都很了解。它是如何讓我的生活變得更好的？

看看谷歌的那些樂觀的產品視頻吧，你會發現，如果一切都能順利進行，這個相互聯繫的世界將會有怎樣的未來。你和你的手機說話，它和你的電視機說話，它和你的電燈開關說話，它們都知道你在和自己說話。你和朋友在虛擬世界里玩遊戲。但I/O開發者大會上最令人震驚的是，它幾乎就像谷歌在和開發商一起懇求向Sundar、Larry和Sergei這些平台提供答案。所有的東西就在這裡，但沒有人確切知道怎麼把它們放在一起。

這種情況已經發生了不少，大部分都是日常生活中沒有注意到的。比如谷歌的搜索框看起來和1997年一樣，但是點擊進入這個過程中，機器學習會提供更好、更個性化的結果。Google Pixel照出的高清照片，得益於谷歌令人難以置信的計算機像素和處理能力。展望未來，谷歌、亞馬遜、微軟以及其他所有人都明白，如此深入地滲透人們的生活意味著他們不能把事情搞砸了。「這些新技術存在著真正的危險，」Jackdaw Research的首席分析師簡道森說，「它們過早地被誇大了，這將導致消費者產生巨大的失望和幻滅感，讓人們在技術真正成熟的時候很難再次興奮起來。」這讓它延緩了正確的發展步伐。

不過，在某種程度上，像谷歌這樣的公司確實必須停止談論人工智慧和以AR為動力的世界會有多酷，並開始向人們展示它將如何運作。谷歌的主旨演講對科技「可能」做的事情和你「將要」生活的方式做出了許多承諾。但與此同時，用戶得到的是一個圖片分享工具，一種訂購Panera的方式，以及大量的科幻視頻。公司的願景在很多方面都是令人激動的，但在它開始把這樣的未來交到你手中之前，這樣的願景毫無意義。