華為P10遭遇「快閃記憶體門」

作為華為最新發布的一款旗艦機型，P10在上市不足一月後就遭到用戶的質疑。

近日，有不少用戶紛紛在網上發帖稱，華為P10系列手機快閃記憶體速度出現了明顯差異的情況。用戶測試結果顯示，有部分手機的快閃記憶體速度只達到了200MB/秒，為eMMC5.1晶元的標準；然而根據華為官方給出的評測機參數，華為P10所採取的快閃記憶體方案為UFS2.1。這款晶元的快閃記憶體速度理論上可以達到800MB/秒以上。

根據網友測試的結果，有業內人士認為，華為P10系列的快閃記憶體混合了eMMC5.1、UFS2.0和UFS2.1三種晶元，因此會形成快閃記憶體速度的差異。

值得一提的是，在P10發布期間，華為並未公開表示，P10所採用的是UFS2.1快閃記憶體方案。

針對「快閃記憶體門」問題，華為官方在4月18日早上回復界面新聞記者稱，在P10和P10 Plus兩款手機的快閃記憶體選用上，為了保障供應的穩定，華為選擇和多家快閃記憶體解決方案供應商合作；但手機的整體體驗不能夠僅僅通過跑分測試來體現。

也有接近華為的業內人士表示，之所以這次P10的快閃記憶體採用了不同的晶元，主要原因就是出於對保證供貨量的考慮。

「對於華為來說，供應商所提供的UFS2.1晶元量並不足夠，如果全部都採用這款晶元的話，P10的出貨量就要大打折扣，這是一個關鍵性問題，所以這次需要採用其他方案，但是當中沒有涉及到偷工減料的問題，」這名人士提到。

目前，包括三星、東芝、SK海力士在內的廠商都已經推出了各自的UFS2.1快閃記憶體方案。此前有消息稱，三星在早前發布的Galaxy S8上就使用了UFS2.1快閃記憶體晶元。

在「快閃記憶體門」事件不斷發酵之際，有部分用戶在網上表示，華為售後已經接受了他們在機型速度檢測后提出的換機要求，拿到的新手機快閃記憶體速度更為接近於UFS2.1能夠達到的水平。

自從上市以來，華為P10就一直爭議不斷。一些首先拿到產品的用戶就發現，P10的屏幕上缺少了一層疏油層（即防指紋塗層），這使得用戶的指紋會在短時間的使用后就遍布屏幕，這也引發了他們對於P10使用體驗的吐槽。而為了彌補這一問題，華為也為P10手機增加了貼膜作為出廠標配。

對此，華為內部人士透露，如果加入了疏油層，P10的指紋感測器與觸摸屏幕使用體驗就會出現折扣，為了達到技術上的平衡，華為方面決定去掉疏油層。

3月24日，華為在上海舉辦發布會，正式在市場推出HUAWEI P10和P10 Plus兩款旗艦手機，兩款手機的售價以3788元起，最高配置的售價可以達到5588元。這是華為P系列手機所推出的售價最高的機型。

華為方面並未公開表示過本款機型售價上升的問題，但業內估計，元器件成本的上升加上公司內部的盈利壓力是華為終端業務決定提價的重要原因。

以下為華為針對「快閃記憶體門」事件的官方回應：

作為一家以技術和質量為核心生存理念的公司，華為始終致力於與業界領先的解決方案供應商合作，向消費者提供優秀的產品體驗和服務。近期個別社交網路上關於P10/P10 Plus快閃記憶體選用問題，我們同樣與業界多家優秀的快閃記憶體解決方案供應商緊密合作，共同保障產品品質及用戶體驗，同時也是為了保障供應的穩定。

一部手機的體驗是否流暢，不是單純由某個單一部件性能決定的，而是由軟體系統和硬體系統綜合設計和優化來決定。近年來，華為投入大量人力和物力，對麒麟晶元、EMUI、攝像及其它軟硬體系統進行深度優化和技術研發，以確保整機獲得流暢的用戶體驗。從而使得華為Mate和P系列多款旗艦產品深受全球消費者喜愛。

過去很多年，業界一些評測機構都用不同跑分軟體來衡量一部機器的性能，但這並不能代表一部手機的綜合體驗和產品優劣。同樣，用某些跑分軟體去測試單個快閃記憶體器件的相關性能，也不能準確反映出整部手機的系統能力和體驗感知，更不符合用戶的真實使用場景。華為一貫以提供用戶更好的體驗為理念，依據真實的用戶場景模型，對手機進行嚴格的體驗測試。希望廣大消費者能夠一如既往信賴華為品質，信賴華為品牌。