沃爾瑪攜手京東到家擴張O2O，年底接入180家門店

億歐3月7日消息，繼2016年在深圳、廣州、北京、上海、成都及武漢等地攜手京東到家推出送貨上門的服務后，沃爾瑪宣布，南京、重慶部分門店正式上線京東到家。另外，沃爾瑪京東到家的服務時間也已經由晚上6點延長至晚上8點。

沃爾瑪大賣場電子商務副總裁博駿賢（Jordan Berke）表示：「沃爾瑪致力於成為最值得消費者信賴的零售商，我們希望通過與京東到家的深度戰略合作，讓更多的顧客體驗到沃爾瑪實體門店的高品質商品和極速送貨的服務。今年我們將加速發展，預計今年年底前接入京東到家平台的沃爾瑪門店將達到180多家，覆蓋全國20多個城市。」

京東到家是達達－京東到家旗下的生鮮商超O2O平台，包含超市便利、新鮮果蔬、零食小吃、鮮花烘培、醫藥健康等業務，覆蓋北京、上海、廣州等19個城市，註冊用戶超過3000萬。目前，登陸京東到家平台的沃爾瑪商品多達1200多個，包括300種生鮮商品、食品乾貨、母嬰商品、居家清潔以及個人護理等各種品類。所有在售商品都是直接從門店貨架挑選，生鮮商品占消費者購買的沃爾瑪商品約40%

為了使顧客體驗超市生鮮極速送達服務，沃爾瑪專門開發快速揀貨系統，並與京東到家的系統實現無縫連接。該系統通過對訂單紀錄的統計和分析，了解顧客訂購頻次較高的商品，並按商品類別設計揀貨路線，揀貨速度和準確性得以保證。同時，門店設有專職的工作人員與專辟的揀貨區。每當消費者在京東到家平台下單，離用戶距離最近的沃爾瑪門店後台即可獲得提示，工作人員隨即依照系統設計的優化路線與流程進行揀貨，確保消費者在儘可能短的時間內收到其購買的商品。

2016年10月21日，沃爾瑪宣布戰略投資新達達5千萬美元，拉開了雙方合作的序幕。雙方計劃通過線上線下的融合，吸引更多的客流到沃爾瑪門店，同時為京東到家的用戶提供沃爾瑪的商品。未來，雙方還表示將在用戶數據、營銷等方面進行合作。

達達-京東到家CEO蒯佳祺表示：「京東到家作為國內領先的生鮮商超O2O平台，與沃爾瑪的強強合作備受市場認可，訂單增長迅速，在用戶體驗方面共同完成了很多創新升級。可以預期在2017年，與沃爾瑪的合作會更加高效，帶來更多的創新實踐，快速實現業務大幅增長。」

本文作者童慧光，億歐專欄作者；_tap（添加時請註明「姓名-公司-職務」方便備註）；轉載請註明作者姓名和「來源：億歐」；文章內容系作者個人觀點，不代表億歐對觀點贊同或支持。