從沃爾瑪保安到身價39億，每天凈賺116萬元，還「搞定」了林志玲，被稱為"中國最了解女人的男人"

粉色招牌，小小門店，貨品滿架，價格不高，招攬聲不斷……一路高歌猛進的內衣第一股「都市麗人」，從去年就遭遇到不小的挫折，凈利潤從2011年以來第一次下滑，大降了50%至60%。

不僅如此，都市麗人曾高喊「每年新開1000家門店、預計2020年將實現1.43萬家」，而在2016年就已經關店超過200家了。與此同時，所佔市場份額也在縮減。在第二屆深圳民營企業家春晚上，都市麗人創始人鄭耀南不得不表態，要突破現在面臨的種種瓶頸。

也是都市麗人，讓鄭耀南完成了人生的逆襲。曾經的大門保安在19年的時間裡轉了一個身，成為了上市公司的董事長，個人財富也超過30億港元。

鄭耀南：簡單的工作做得不一樣，才會有機會

1995年，20 歲的鄭耀南，憑著福建古田人敢闖敢拼的勁頭，懷揣著500元，毅然來到深圳。剛剛中專畢業的他，找到的第一份工作是沃爾瑪總部的保安，負責「看大門兒」。

鄭耀南則認為，簡單的工作更要做得不一樣，才會得到機會。比如他會留心記住樓里進出每一位的名字，見面時能直接叫出對方名字。

「你就是一個保安也要做到這裡最好的保安。如果我們不懂得崗位創新，也許保安就是一份工作，如果把沃爾瑪當做學習機會，那就是一個機遇。」

沃爾瑪作為全球最大的連鎖零售商，有著獨到的經營理念和企業文化。在工作之餘，鄭耀南更多的是觀察這個全球大型企業如何管理企業、如何構建企業文化。時至今日，鄭耀南最崇拜的企業家依然是沃爾瑪創始人山姆·沃爾頓。

幾個月後，鄭耀南迅速得到賞識，職務也隨之變化：由總部大門的保安升級到賣場的保安。在鄭耀南看來，這個轉變是他人生的一個巨大轉變。

從保安到轉做銷售，1年開10家化妝品店

進入賣場后的他發現，原來這個世界有另外一個不同的地方：就是很多消費者進來后，為什麼會買這些東西，然後這些銷售人員怎麼能用最簡單的技巧，把貨賣給消費者，又該怎麼去管理這些商品……這些都很讓當時的他感到著迷。

當好奇一瓶化妝品為什麼能賣300元時，銷售人員告訴鄭耀南：「賣化妝品賣的是夢想」。這句話著實讓他震驚了一下，也促生了不做保安、轉做銷售的想法。於是，鄭耀南轉崗干起了銷售，直到做到主管。

大凡成功者的故事裡，夢想從不缺席。在鄭耀南心中，慢慢孕育著一個宏偉的夢想：開創屬於自己的生意!

兩年後，鄭耀南選擇遵從內心，用自己積攢下來的加上父親資助的，共2萬多元，開了第一家化妝品店。在他的悉心打理下，僅用了一年時間，就做到了擁有10家化妝品店。

生意雖做得不錯，但代理別人的牌子不能再做大，是鄭耀南當時遇到的天花板。

2000年的一天，鄭耀南在街頭閑逛，看到一個男人在擺地攤賣文胸，被一群女人圍得水泄不通。他停住腳步，站在一旁，數著這個地攤的顧客和流水額。「10元一件的內衣，一個小時左右，他收了接近一千塊錢。如果一個月不就幾十萬了？」他驚訝於一件小內衣的價值，開始想象自己銷售內衣的場景。

他第一次開始認真觀察女士內衣，不帶一點羞澀。

2000年的內衣市場，品牌繁多，市場日漸紅火。香港的安莉芳、台灣的宜而爽、美國的「維多利亞的秘密」，紛紛搶灘登陸，內地品牌也漸漸為人所知。1993年，北京人張榮明推出愛慕品牌，3年後，潮汕人林升智在深圳創立曼妮芬。

之後的一段時間裡，鄭耀南幾乎天天出現在各種市場中，觀察各式各樣的內衣。他發現，深圳的內衣銷售或者在高檔的百貨商場，或者在低檔的菜市場和地攤上，而沒有一家專門的內衣店。而內衣售價或在200元以上，或為20元左右，中檔價位斷層。他認為這是屬於他的機會。

鄭耀南把自己的化妝品店改成了內衣店，售賣中檔內衣和襪子。他雖然是個男人，卻不覺尷尬，甚至還為購買內衣的女顧客提供建議。很快，他成為一些品牌的代理商，有了自己的內衣專賣店。

鄭耀南請來林志玲、黃曉明為公司內衣代言

2003年，都市麗人已經有了近50 家門店。到2014年6月底，都市麗人零售門店達6272家，其中5439家為加盟店，833家為自營店，遍布330個地級市。

打造成品牌運營商和服裝零售龍頭

不久后，鄭耀南改變傳統的做法，放棄了代理，開始自己研發、生產、銷售，覆蓋了整個產業鏈，「最傳統的代理制，我們發現這個模式肯定有問題，因為你不能控制零售，你不能控制終端，到底賣給了誰，什麼情況都不了解。」

而發展到現在龐大的商業王國，他乾脆把利潤偏低的製造環節也剝離掉，選擇輕資產，集中精力於品牌和研發。現在僅在總部保留3%的產能，專門用於製版打樣及製造工藝改進試驗。

「在尋求一個幫你製造的人並不難，而且你把資金過多地放在製造領域的話，其實是給企業帶來一定的負累。」鄭耀南明白，將都市麗人打造成品牌運營商和服裝零售龍頭才是最關鍵的。

問題接踵而至，上市以來首次利潤大跌

蛋糕做得越來越大了，直到2015年3月，都市麗人以9200萬元的價格收購了歐迪芬，宣布進軍中高端內衣領域。

不過在都市麗人接手時，歐迪芬的情況並不樂觀。根據都市麗人公布的數據顯示，歐迪芬2013年銷售額為3.726億元，虧損2732萬元，次年銷售為3.29億元，虧損1458萬元。

此後歐迪芬的「包袱」特質也開始顯現，「小麻煩」也跟著來了。

與歐迪芬合作的一家裝飾公司，北京華洋盛世裝飾中心負責人稱，天津歐迪芬服裝銷售有限公司目前拖欠其裝修款及服務費300餘萬元，該工程自2015年開工，持續到2016年8月。

從2016年上半年的財報看，都市麗人集團總收入為22.11億元，同比微增0.2%；凈利潤約1.74 億元，同比大跌35.6%——這是自2011年以來的首次下滑。

都市麗人近年來業績情況

同期，都市麗人關店238家，總門店數量降至8371家，其中，加盟店6803家，自營店1568家。整體的經營利潤率也從2015年同期的15.8%下滑至10.1%。

在這份成績單上，實現凈利潤逾800萬的電商成為唯一的亮點，但電商收入僅占都市麗人全渠道的7.5%。

1月20日，都市麗人發布未經審計的2016年度預期凈利潤報告，截至2016年12月31日，集團年度利潤預計同期下跌大約50%至60%。報告將利潤下滑的主要原因歸結為市場不景氣、新興競爭者快速崛起等。

由此可見，都市麗人要鞏固自己的龍頭地位，保住市場份額勢在必行。

鄭耀南承認，在轉型推進的過程中，投入的資金比較大，但他認為通過轉型帶來的效果還是比較明顯的。

都市麗人的這一番轉型升級，是否能挽回利潤下跌及市場份額縮減的困境，保住行業第一的地位，2017年的表現尤為關鍵。

擺在都市麗人面前的是不小的困局。主營業務增長乏力、對外併購也問題重重，都市麗人距離「翻盤」究竟還有多遠?

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