馬雲評微信和支付寶競爭激烈——很好！

4月23日，企業家俱樂部主席、阿里巴巴集團董事局主席馬雲在2017綠公司年會上就未來經濟新動能發表了自己的看法。

馬雲表示未來在，10-20年內五個「新」一定會衝擊各行各業。

第一是將出現「新零售」，馬雲認為必須將線上線下的物流數據結合起來，打造新型的零售體系。未來零售行業要學習的不是怎麼賣東西，而是怎麼提供服務。無論是互聯網電子商務，還是線下零售，學會服務是最重要的事情。因為一切不是以企業為本，不是以成本、資源為本，而是以人為本。

第二波衝擊是「新製造」。製造行業聽的最多的是標準化、規模化、低成本，所有的MBA都這樣講，這些很快都會被個性化、定製化、智能化取代。如何把個性化的東西標準化？把標準化的東西個性化？大數據在未來對製造業的衝擊遠遠超過零售行業。在廣東地區以流水線為作業的很多單位，將在未來10-15年內受到非常恐怖的衝擊，設備會越來越機械化。

手機本來只用來通話，加入了操作系統和移動晶元后，80%的功能都和打電話沒關係。手機幾乎成了人體的一部分，陪伴人的時間遠超家人，資源變得越來越移動；未來的汽車如果加上操作系統，交通功能最多不會超過40%；甚至將來只要通電的東西都會智慧化，所以新製造的衝擊很快就會來臨。你如果不做好準備，就會有麻煩。

第三是新金融，新金融最大的變革是由原來的「二八」變成「八二」，原有金融機構只要服務好20%的大客戶就能賺80%的利潤，但是未來一定是「八二」，就是必須服務好80%，之前沒有受到服務的對象。未來的金融必須是普惠的。如果不是，就不會取得很好的發展。

曾有人問馬雲，未來支付寶怎麼掙錢，怎麼發展？馬雲說他沒有想過怎麼掙錢，只有一個要求：支付寶能夠讓任何一個老太太的權力跟行長、董事長的權力一樣。

比如馬雲家隔壁的老太太有一天晚上回家晚了，電費忘了繳，家裡就斷了電。老太太需要大清早起來到銀行門口排隊繳費。而通常大銀行家們都可以叫秘書們去代為做事。他就希望能夠讓人在手機上按一下就解決實際問題，這就叫新金融。

馬雲表示現在微信支付和支付寶競爭得很厲害，他覺得很好。支付寶跟政策和銀行博弈了十幾年，雖然讓人漁翁得利，但是只要有人參與進來，能夠把「二八」變成「八二」，帶來社會進步，就都有好處。

第四是「新技術」。技術在未來的發展速度會遠遠超過之前三十年，PC晶元、路由器等行業發展非常迅猛。絕大多數歐美地區和的發達城市充分掌握了IT技術，企業越來越強大。未來由於數據技術，互聯網將成為最重要的基礎設施，數據將成為所有企業創新的能源。

在這個基礎上，未來在移動晶元、移動操作系統方面的發明創造將層出不窮。所以不要只是把人工智慧、雲計算、大數據當概念，聽不懂沒關係，但是不要去抵抗它。聽不懂的唯一辦法就是把公司里的年輕人叫過來，聽聽他們的意見。

最後是「新能源」。第一代能源是煤，第二代能源是石油，第三代能源是數據。第一次技術革命，以煤為主的能源造成的商業模式是工廠，第二次以石油為主的商業模式技術革命誕生了公司，這一次將會誕生什麼樣的商業模式和公司，值得所有大小企業家思考。