公司鄙視鏈，你在哪一層？

看準君按：是不是我們已經習慣活在各種鄙視鏈中了？

如果自己不是在鄙視鏈底端，如果沒有什麼討厭的人在鄙視鏈上游，好像也沒有什麼不可以接受的。

了解各種鄙視鏈，特別符合成人的生活習慣——把對世界的認識簡化再簡化，多麼便利。

可作者要告訴我們的恰恰是，即使鄙視鏈存在，也不要認為所有的事情「理所應當」。善於利用資源的人，反而眼裡不容易有「鄙視鏈」，「鄙視鏈」本身是一種障礙。

文章來自：清醒貪心記

任何公司內部都是有鄙視鏈的。這樣說政治不正確，卻是不爭的事實。

男性鄙視女性，年輕鄙視年長，

利潤中心鄙視成本中心，

高門檻崗位鄙視低門檻崗位，

核心技術團隊鄙視銷售/管理/行政……

有些部門，嘿嘿，相互鄙視。

薪酬不同、招聘要求不同、職業進階速度與寬度不同、老闆重視程度不同；於是，人心也就不同了。

在日常工作中，

• 鄙視鏈上游認為自己是宇宙中心，大家要不惜代價滿足ta的需求。開會以ta的時間方便為準，咖啡要衝到ta喜歡的溫度，你的微信ta可以不回，ta的微信你必須第一時間回……

• 鄙視鏈上游認為ta的工種非常高深，說了你也不懂，你問什麼問；你的工種非常簡單，地球人全都會，ta可以發號施令、可以任意批評……

• 鄙視鏈上游對其他工種的訴求毫不關心，要信息、要進度、要討論、要反饋，一概認為你多事。讓你恨不得爆發一聲簡愛式的吶喊，「你以為我是一架沒有感情的機器人嗎？你以為我就沒有靈魂、沒有心嗎？」

親，你在貴司鄙視鏈的哪端？你該怎麼辦？

（鄙視，這個詞很傷人。還請原諒我使用這個詞。）

1

還是講個我的麥肯錫故事。

在麥府，入門級的崗位有兩種，一是Business Analyst（商業分析師，簡稱BA，俗稱「小鱉」）；二是Research Analyst（研究分析師，簡稱RA）。小鱉們屬於#諮詢部門#，接客，做項目；一般不分行業，什麼客都接。RA們屬於#研究部門#，不接客，專註於某個行業，隨時提供支持。

小鱉們和RA合作時，是可以完全不接觸的。打開電腦，在系統里創建一個需求，填上，幾月幾日幾點之前，請RA團隊務必搜集——例如，汽車行業過去20年的銷量與未來趨勢報告……然後系統和協調人就會根據行業、地區、內容、時效等，將需求派發給相關的RA中心——或許是在印度24小時不間斷的研究團隊（全球性、英語）、各行業研究中心（例如汽車行業研究中心在杜塞爾多夫），以及全球各地提供當地語言服務的RA團隊等。結果自動發到郵箱。

很爽吧。

在麥府，「接客」被認為是神聖的事。RA團隊，尤其是年輕的信息分析員，被認為是支持性崗位。在系統里創造需求，如同訂張機票一樣，後面的系統隆隆運轉，圍繞著小鱉接客的神聖任務，每個RA彷彿是這個系統里的一枚螺絲釘。

簡單說，研究部門處在諮詢部門的鄙視鏈下游。

（再次跟RA小夥伴們道歉，確實只是為了說明問題。）

在我的麥府小鱉生涯初期，有個項目經理是「潑猴」同學（友情提示：該綽號未經他本人同意）。潑猴同學顛覆了我與RA團隊合作的方式。並且在某種意義上，奠定了我日後與任何團隊合作的方式。

潑猴同學坐標上海。十多年前一個寒冷的初春，我從北京飛到上海，潑猴同學當即約了上海汽車行業RA，希希同學，帶我們去吃飯。當時我已經學會在系統里創建需求，而且提需求給RA一般都是由最初級小鱉做的，所以我不太明白潑猴用意。但是作為菜鳥一枚，我沒有問，就跟著他去靜靜聽了一頓午飯。

在淮海路中環廣場的Wagas，潑猴同學就著沙拉與檸檬水（他是吃草、八塊腹肌型），把整個項目背景給希希同學講了一遍，很認真詢問她有什麼建議。希希同學戴圓圓的大耳環，一頭美麗長發，說什麼我不記得了，總之當時是被希希對行業的了解震到了。

潑猴同學給我示範的方式，可分解動作為：

• 共享整體目標

• 尋求專業建議

• 建立合作關係

漂亮！

從那個項目起，我盡量跟每一個躲在隆隆運轉的大系統後面的RA見面，遠程的至少通個長電話。不僅僅在系統里發布冷冰冰的表單，也會自我介紹、認識他們、分享整個項目的來龍去脈。當我升為項目經理后，我也鼓勵每一個跟我做事的小鱉這樣做。

3

我讀MBA時，有一堂人力資源課講到，人們喜愛自己工作，無論什麼工種，有三個共同條件：

• Autonomy 自主性

• Complexity 複雜度

• Directorconnections between efforts and rewards 付出與回報直接相關

當潑猴同學介紹項目整體背景時，他在告訴希希，她的付出將怎樣貢獻到一個有意義的成果中——幫助一家全球最厲害的、給F1賽車做零配件的企業，決定用什麼姿勢進入市場。

當潑猴同學詢問希希意見時，他在尊重她的專業度，並對自己對行業的陌生毫不掩飾——你怎麼看這個市場，這些數據需求靠譜嗎，優先順序要求合理么……同時他也在給希希修改需求的自主性。

當潑猴同學帶著我們在餐廳坐下的時候，他也在說，嘿，你不是大機器的螺絲釘，你是一個思考夥伴，是一個團隊成員。

潑猴同學一定沒有想到，這一切如此深遠地改變過我吧。

4

此時此刻，我們已經遠離了工業革命初期，大量簡單機械的工作已經由設備與系統代勞，保留演化的大部分「支持性」崗位也具備難以低估的複雜性與專業度。

所以，處在「鄙視鏈上游」的你，有沒有想過——你合作時的態度決定了你職場領導力的高度？你有沒有想過，你不將對方當作螺絲釘時，他們才會為你升級成金剛鑽呢？

而即使處在「鄙視鏈下游」的你我，也可以對簡單需求背後的目標刨根問底，將自己的專業度貢獻給有意義的目標，並且不斷了解結果去修正提升自己。無論ta們怎樣，我們依然要熱愛、要專業、要深思、要創造。

這麼多年，我依然覺得潑猴同學的分解動作，是跨部門合作標配，再加一條再寫一次：

• 共享整體目標

• 尋求專業建議

• 建立合作關係

• 通過結果反饋（因為在幫助對方成長啊）

這樣當然是要花額外時間的，但是相信我，事半功倍。齊心、協力，團隊方能無敵。

P.S. 我其實就是想跟S和Y說，雖然僅僅是寫文案，you should know you deserve to be treated as part of the team, and you will create tremendous value.

#選擇題#