寶寶樹CEO王懷南受邀參加芝加哥大學中國高峰論壇：中國消費升級中的四大需求趨勢

日前，寶寶樹創始人兼CEO王懷南在美國芝加哥大學&布斯商學院高峰論壇上發表精彩論述，解讀了多年實戰經驗中遇到的重大挑戰以及消費升級中的四大需求趨勢。

芝加哥大學是世界著名研究型大學和世界經濟學研究中心之一，現任校長Zimmer先生在現場表示，芝大的研究視線遍及全球，作為世界經濟發展引擎之一的經濟表現，是大家共同關心的問題。此次論壇聚焦新經濟時代下的幾大重要趨勢，消費升級便是其中之一。

深耕行業十年，從服務母嬰群體到服務廣大家庭，寶寶樹積累了基於億萬家庭用戶的消費行為洞察。親歷了70、80乃至90一代消費者行為特徵的演變，王懷南表示，今天所講的消費升級已經不是花更多錢、買更多東西這樣的簡單概念，而應該蘊含更豐富、更多樣的基於當代用戶需求的理解。

本次論壇中，王懷南以及紅杉資本基金合伙人王岑、華瑞世紀集團董事長陳立光、諾心食品CEO張嵐、橡樹資本前董事總經理朱德淼，通過精彩的討論，描述了投資者與創業者對於消費升級以及產業發展的多角度觀點，不僅談到了消費升級的大趨勢，還結合自身經驗，描繪出當前投資與創業的不同環境和心境。

在討論中，王岑講到作為投資人近幾年感受到的新型競爭壓力以及年輕一代創業融資的浮躁。而對於堅守母嬰家庭領域創業十年的王懷南來說，創業人正處於千年未有的變局之中，應變能力是否跟得上時代要求、垂直行業能否成功拓寬自己的邊界，都是巨大的機遇與挑戰。「從孕育到養育、教育甚至大健康，作為一家完全互聯網基因的公司我們還有很多東西要學，但作為這艘船上的總舵手，你得儘可能多地了解它們，並始終保持尊重與敬畏。」

此次芝加哥大學高峰論壇，不僅讓看到了世界優秀商學院對學術和實踐的追求，也讓世界看到商業精英們的思考與前進。

以下為王懷南對於「消費升級」的部分精彩觀點：

消費升級中的四大需求趨勢

消費升級的本質是需求升級，而不單單是花費升級。通過對年輕家庭用戶行為數據的長期追蹤和分析，我們發現家庭消費升級中出現了4大需求趨勢：由外到內、從粗到細、由遠及近、從多到精。

由外到內

隨著收入和生活水平的提升，用戶花的錢會逐漸從外表向內在轉移。美國用戶花費在臉上和身體上的錢分別是60%和40%，目前用戶的這個比例是95%和5%。而我們的這項比例正在快速向美國用戶靠攏。

另一個現象是，年輕媽媽們越來越重視內心世界的豐富，開始大量花錢去學習國學、插花、茶道等課程。根據這個趨勢，寶寶樹也正在上線一系列免費與付費內容，讓媽媽們得以更加便捷高質地豐富、提升自我。

從粗到細

我們發現：超過64%的家庭用戶對於現有市場上的產品細分不滿意。而沒有表現出強烈不滿的36%的用戶表示，如果有更適合自己的細分產品或服務，會選擇付費購買。

傳統製造業試圖用一個品牌或一個產品滿足最多需求的時代已經過去了。幾合一產品正在從熱銷變得無人問津。而只滿足一個需求或一個小眾人群的產品或品牌正在崛起。為此我們推出了「寶寶樹專定」品牌，用C2M的方式，與各細分領域的專家合作研髮針對細分人群的細分產品。

由遠及近

過去，某些消費佔據了家庭收入中相對大的比例，用戶需要某種儀式感去從心理上「匹配」高花銷，比如早教，父母們願意開車帶寶寶去較遠的shopping mall上課。而如今，在一二線城市，早教費用不再是負擔，人們開始追求方便。社區經濟正是在這個趨勢的推動下蓬勃發展起來的。今年寶寶樹與美泰成立了JV公司，將共同探索社區早教業務。

從多到精

物質豐富的年代，消費者們開始不在乎多，而在乎精。從享受琳琅滿目到追求精選，沃爾瑪到Costco的轉變便是例子。我們的電商美囤媽媽，也正在積極調整品類和品牌結構，從大而全的電商平台向著少而精過度。

回到前面提及的C2M。寶寶樹C2M本質上就是滿足用戶消費升級的需求。它包含了產品（從粗到細的寶寶樹專定）、服務（由遠及近的社區早教以及由外向內的線上課程）、平台（從多到精的寶寶樹美囤電商）。當我們實現了上面說的這些，並打通所有業務，新經濟時代下的新早教、新零售、新社交便近在眼前了。