成都百年春熙的人氣拿什麼留住你

春熙路與蜀都大道交匯處。資料圖片

呆萌熊貓佇立春熙路街頭，吸引外地遊客關注。廖力 攝

4月11日，售賣飲料、蛋糕的彩色卡通花車開進春熙路，為的是吸引人氣。衡昌輝 攝

始建於1924年的成都春熙路，取名自《道德經》「眾人熙熙，如享太牢，如登春台」。名如其實，熙熙攘攘，成為近一個世紀來成都商業的代名詞。

然而近年來，隨著新商圈的崛起，電商的普及，春熙路的人氣已明顯不如往昔。百年春熙該往何處去？春熙路能不能靠轉型升級來留住人氣？

與高峰時期相比

春熙路步行街人流量下降三成

《新周刊》雜誌曾推出「商業街排行榜」，成都春熙路被譽為西部第一商業街，排名僅次於香港銅鑼灣和上海南京路。

與春熙路同歲的成都亨得利鐘錶總店，見證繁華如斯。

成都亨得利副總經理余鴻章表示，自2002年商圈提檔升級改造后迎來了黃金十年：以春熙路步行街為中心，春熙路日均人流量約30萬人次，周末日均達50萬人次，黃金周甚至要達到80萬人次。2002年亨得利企業改制也剛剛結束，公司銷售額持續提升，到2012年，年銷售額達到頂峰，達到3.6億元，位列全國鐘錶單店第一。有幾個品牌的銷量甚至衝到了亞洲前茅。

多年來，春熙路已從最初兩條狹長小路向西擴張到鹽市口，形成近2平方公里的春熙路-鹽市口商圈。但發展還是遇到了瓶頸。錦江區商務局負責人表示，過去交通擁堵、停車困難、老式建築樓層空間體量不夠，僅有百貨、批發、零售單一傳統業態。啟動以春熙路為核心的「東拓西聯」戰略，其中的「東拓」，就是目前已成型的紅星路—大慈寺商圈。

成都市商務委相關負責人表示，從空間上看，春熙路—鹽市口商圈和紅星路—大慈寺商圈是獨立的，但從物理上看，它們是一個整體，形成了「大春熙」的概念。

2014年，在紅星路步行街以東，成都國際金融中心（成都IFS）、成都遠洋太古里相繼開業。格局由此生變。

公開數據顯示，2015年IFS平均單日客流量達到6萬人次，月均總客流量突破200萬人次，2016年人流量更是同比上升了19%；遠洋集團2016年報顯示，成都遠洋太古里日均客流量也由2015年的4萬人上升到8.8萬人次，同比上漲了120%。

「2015年起，春熙路步行街的人明顯減少，到店的顧客也越來越少了——現在每天不到100人。」精華眼鏡總經理蘇陽說。

余鴻章感覺到，人流正向東轉移。較最高峰時期，春熙路步行街人流量下降了30%。亨得利總店15%的高端鐘錶也被分流了。現在的春熙路已泛化成「大春熙」概念了。紅星路步行街向東，是代表新興力量的IFS和遠洋太古里；向西，是春熙路步行街至鹽市口的傳統商業區。一街之隔，人氣分界線劃定，重心東移之勢已顯。

錦江商會秘書長楊健國說，春熙格局生變，實質是一個時代的轉身。

與人氣下降不匹配的

是每年遞增8%至10%的店鋪租金

有一組數字，頗值得玩味。2012年，春熙商圈佔全省社會消費品零售總額的6.3%，占成都市的17.3%；到了2016年，佔比分別為5.56%和15.27%，其中成都IFS和遠洋太古里貢獻了大約70億元銷售額，若扣除新增商業體的貢獻，傳統春熙路—鹽市口商圈人氣下降是明顯的。

一站式購物體驗、精緻的環境、品類齊全的高端商品，距離捷運更近的交通優勢，讓成都IFS、成都遠洋太古里形成「虹吸效應」。它們還通過舉行大型主題活動，與消費者互動。成都IFS曾舉辦的「100哆啦A夢秘密道具博覽」，單日最高吸引了29萬人流量。重點鎖定25-35歲的時尚人群進行客戶群培育，去年成都IFS的年輕消費者會員辦卡量同比提升了30%。

電商衝擊、多元化商圈形成分流，市中心的傳統黃金商圈因為變化慢而逐漸落寞。

「沒什麼好逛的。」這是很多成都本地人的直接感觀。行走春熙路步行街東西南北段，三四線服飾鞋類品牌佔主流，且同質化嚴重，相同品牌甚至街頭街尾各一家。「不少店鋪仍在賣『吼貨』。」楊健國稱，這使春熙路—鹽市口商圈的品牌形象大打折扣。

因為地處市中心，春熙路—鹽市口商圈的房租高企不下。成都錦江商會估算，春熙路步行街房租以每年8%至10%的速度遞增。這也造成品牌店特別是服裝品牌的快速變換。諸如班尼路、佐丹奴等大眾品牌，早已在春熙路不見蹤影。精華眼鏡總經理蘇陽也說，眼鏡店周圍的店鋪，幾度舊貌換新顏。

四川省商業連鎖協會會長冉立春認為，要轉型升級，必須調整業態，引入新的品牌。但目前春熙路步行街甚至是整個春熙路—鹽市口商圈，鋪面等硬體設施老舊，物業老化，好的品牌不願意進來。「得首先進行鋪面和業態改造。」

改變並非易事。春熙路—鹽市口商圈大約有4000多個商家，其物業產權結構複雜，一棟樓可能有多個業主，甚至不少是二房東、三房東。「要統一調整業態和品牌很難。」楊健國說，最直接的方式就是對一些老舊硬體推倒重來，但這並不現實，因為成本太高。

線上線下齊發力

商圈提升年將春熙路變得好玩好耍

在成都，春熙路有著無可比擬的地理和人流量優勢。勁浪體育運動城事業部總監黃海說，在春熙路西段金開大廈的運動城銷售收入，佔到了成都15個勁浪運動城的三分之一。「關鍵在於，如何將人流量轉化為商業價值。」

改變在悄然進行。成都市商務委將今年確定為「商圈提升年」，成都錦江區加快建設國際商業中心。在錦江區商務局支持下，成都市百年春熙建設投資發展有限責任公司運營的「春熙匯」公共服務平台去年上線，幫助春熙路步行街的商家實現消費引流。

項目負責人付娜說，作為春熙路運營方，作為國有企業，百年春熙負責商圈公共資源管理。「春熙商圈本身是個很好的線下資源，但單個商家做促銷活動，要吸引消費者很難。」百年春熙可以整合公共資源，依託微信和APP等方式線上促銷，線下統一組織互動活動，由商場提供打折優惠、小禮品等資源置換，從而實現引客入店。目前，百年春熙已舉辦了近60場活動，最多一次吸粉3萬人，直接和間接促進區域交易達2000萬元。

5月12日，四川省商務廳等3個部門舉辦的2017川茶網購節亮相成都紅星路步行街。

宜賓市也同步舉行茶葉線下體驗活動。省商務廳副廳長楊春軒透露，還將根據季節在春熙路開展特色農產品展銷。春熙匯平台運營者表示，將利用商務廳舉辦系列活動的契機，力爭在5月開通線上銷售功能，以此來匯聚人氣，推動春熙商圈轉型。

一年以來，已有7個大賣場，50多家O2O平台，120多家商戶入駐春熙匯——8成是春熙路步行街商戶。支付寶口碑也主動找春熙匯合作，春熙匯入駐「口碑」不到3個月，冬粉已過150萬。

「本月內，春熙匯APP、網站的銷售功能就將上線。」付娜說，要依託互聯網打造虛擬春熙路，選擇性地將實體店的商品引入線上，「以後，人們邊逛春熙路邊下單，回到家后商品就送上門來了。」

線上線下互動，還能不打架，這又似乎是兩難選擇——如何實現購物便利化的同時，提高人流量？付娜說，將引導商家升級服務體驗，讓大家覺得春熙路「好耍」；同時春熙匯將加入720度春熙全景地圖，包括店鋪和酒店內部導航等，增加體驗互動性。

如何讓春熙路變得好玩起來？「挖掘文化內涵。」人民大學公共管理學院學術委員會主任葉裕民教授表示，春熙路的百年歷史、深厚的文化底蘊，本身就是差異化優勢，可逐步引入小型博物館等文化創意、休閑、展示、交流場所，增加體驗式消費。

對此，錦江區商務局相關負責人介紹，目前正在擬定促進商貿發展政策，引導商業升級，比如對新型國際性消費業態、體驗式、定製式業態給予補貼或獎勵。此外，還計劃在有條件的樓宇之間搭建連廊，促進商圈間的商業互動。

已有企業在行動。勁浪體育將把金開大廈12層樓整租，打造集專賣店、工廠店、健身、數字展演、時尚電子器械、體育休閑娛樂、餐飲於一體，有川西民居風格的大型體育健康生活方式綜合體。黃海說，要打造體育產業服務平台，形成體育業態集聚效應。

此外，錦江商會也在製作打造百年春熙特色街的方案，形成吃喝玩游購娛產業鏈，並與成都IFS、成都遠洋太古里錯位發展。楊健國說，「要依託勁浪體育這樣的龍頭企業，聚集不同業態的產業鏈條。」商會同時提出，商會可介入與業主及商家談判，一旦鋪面租期到了，商會可作為中間人，及時引入符合商圈發展定位的業態。（張舒 記者 曾小清 鄒晶）