首次買車是種怎樣的體驗？

心情不好，看到這個問題那我來講講我的經歷吧，我首次買車完全沒有像其他回答那樣的暖心或開心的小故事。

如果有跟我一樣的小白看到這篇回答，就當我幫你們趟了一遍雷，買車前一定要方方面面所有問題都考慮好研究透，不要像我一樣遇到問題才傻眼，束手無策維權無門。

先說重點：

買廣汽菲克jeep車型要慎重手機排版無法加粗請注意這裡是重點）

接下來講我的經歷：

去年年底，大學畢業回家，工作也定了下來，家裡開始為我準備買車的事情。剛開始有買車的念頭後母后說咱倆就去各種4s店亂轉吧，每到周六周日我們就去附近的4s店、汽車銷售中心逛。

一個月下來鎖定了兩個車型：jeep自由光 和 標緻4008。

作為買車方面小白的母后我倆思想很簡單地認為：車這個東西幾乎沒聽說過誰家買車有什麼大問題，所以只看價位和設計就好。

最終在這兩款車型里，選了外觀上我更喜歡的jeep自由光2.4領先版+智能包。

然後噩運就開始了。

一月份提的車，4月初三千多公里、首保前在上班路上報警提示油壓低，轉彎時熄火，方向鎖死。給4s店打電話說暫時沒接到這種反饋，讓我有時間去一趟。

去店裡之前，再次在路上調頭突然熄火，方向鎖死。重新啟動后開到店裡維修人員檢查了故障碼說沒發現有問題，機油馬上就要燒沒了，沒有漏點，免費給我加了機油。

五月份做了首保，然後一直正常駕駛。

到七月份的時候七千多公里再一次突然熄火，這次熄火前完全沒有預兆，沒有報警提示油壓低，在我上班路上必經的下交橋橋下最低點處突然熄火，差點嚇暈，趕緊打開雙閃，好在當時後面沒有車，不然真是難以想象會發生什麼事情。

再次去4s店檢查，依然說沒有問題，機油燒沒了，給我加了機油又讓我買了一桶放在車上。此時我感覺事情有點不對了，不巧我這時要出門一趟，十天時間，於是我打算回來以後再去4s店徹底檢查一下。在我出門期間，jeep的售後小妹及當地店老闆給我發微信說現在全國都出現了幾例我這個車型燒機油的問題，廠家遲遲沒有反饋，只說先免費給加機油。

我給全國客服打電話諮詢，問這種情況能否退換，客服告知我：如果滿足退換條件，需要從經銷商處出數據出鑒定打報告。

然後時間到了前幾天，我再一次去4s店，這次他們承認如此巨大的機油消耗肯定是發動機存在問題，我提出根據三包法中的描述：滿足存在嚴重安全隱患兩次未修好的條件，要求退換。店裡給我的答覆是不滿足條件，並沒有真正維修過，我查看了4s店裡的維修記錄，四月份的第一次維修記錄不翼而飛，七月份的維修記錄上只輕描淡寫地寫了一句：更換機油。

同時店裡提出：由於他們家馬上要撤店了，如果真的滿足條件想要申請退換，從全國任何一家4s店都可以提交申請。

我提出，不退換也可以，得給我正式維修。

接著店裡給我說了一句讓我跌破眼鏡的話：他們這邊店馬上要撤了，沒有技術人員，無法維修，建議我去鄰市的4s店維修。我提出店還沒撤卻沒有維修人員，去鄰市維修的路費應由他們承擔，他們說最多只能提供一名工作人員陪我一起去鄰市進行維修。

下午我們一行人便出發去鄰市，出發之前因為擔心路上因缺機油導致突然熄火造成意外，當地店裡主動給免費加滿了機油。中間的油費、高速費該工作人員拒絕支付，推說自己只是打工的什麼都不知道。沒辦法我們自己支付了相關費用。期間，之前一直與我們保持聯繫的店老闆消失，電話一直處於關機狀態，我給他發微信提出問題，他不回復，卻讓前台直接打電話問我們同行的的那名工作人員，證明他可以收到微信，卻不回復我。

來到鄰市4s店后這裡的工作人員卻說：來之前不該加機油。廠家提供的解決方案是機油耗盡熄火后，直接更換另一型號機油，用新機油行駛3000公里后再進行檢測。在我們的強烈要求下，這裡的工作人員答應給我們連接系統檢查有無故障，幾分鐘后告知我們：沒有問題，先回去開，再熄火直接打電話拖車。

我再次提出疑問如果滿足退換條件，是否如我所在地4s店所說在全國任何一家4s店都可以向廠家提出退換申請。鄰市4s店工作人員給我的答覆是：不行，維修可以，但申請退換必須哪裡購車哪裡負責。

沒辦法我們只好又開了回來。路上全國客服給我打電話收集反饋，我順嘴問了一句剛剛在鄰市檢測時需不需要給我建檔做維修記錄，客服說需要的，我說但是剛剛沒有，客服說會再幫我聯繫鄰市的4s店。

掛了電話我才恍然大悟：現在等於我的車已經因為突然熄火這種嚴重危害生命的問題想進行維修三次了，但卻沒有留下任何有價值的維修記錄，兩家4s店利用我是小白這一點，不給我出具維修單，不給我存留完備的維修記錄。店裡一直說：沒發現故障，免費給您加機油。

回到家我越想越生氣，才想到去汽車之家等論壇看看其他自由光車主有沒有遇到此類問題。

在自由光論壇上才真的讓我觸目驚心大開眼界。

我就不一一貼圖了，在質量反饋區類似的情況比比皆是，讓人心寒的是廠家至今沒有給出明確的解決方案，據論壇內網友反映還多次出現發帖回帖被刪的情況。

目前為止，除了等待我別無他法。前兩天去當地4s店交涉時，我說我諮詢過律師了，在法律上我現在可以要求退換要求你們負責。工作人員笑了笑說：那就得起訴了，你想想打官司的話，你耗得起嗎？廠家人家那麼大一個公司，你跟人家耗得起？

人生首次買車，就遇到不靠譜的車不負責任的廠家，真是刻骨銘心的記憶。