辦事難、辦事慢、辦事繁？武漢公布9653項清單，馬上辦網上辦一次辦

作者：長江日報記者王雪

「馬上辦」現場等候不超過1小時，「一次辦」最多跑一次，「網上辦」可足不出戶……7月31日，武漢在市、區政府門戶網站公布全市首批9653項審批服務「馬上辦網上辦一次辦」（以下簡稱「三辦」）事項清單，這標誌著聚焦企業和市民辦事難、辦事慢、辦事繁的「三辦」改革創新正式落地。今天召開的「三辦」改革工作新聞發布會上透露了這一消息，清單顯示，城鎮居民辦理基本醫療保險新參保、續保、停保，只需跑一次就可辦理完畢。

企業和市民辦事將有哪些便利

以大學畢業生

辦理落戶為例，畢業生可不用跑腿，全程在網上申請、上傳資料，窗口民警網上受理審核，郵政快遞寄送「准遷證明」到申請人手中，5個工作日可辦完。畢業超過三年普通高校畢業生和非普通高校畢業生落戶，辦理時限由之前的10個工作日縮短至5個工作日。詳見☞

企業方面，武漢市這28證合一了。武漢自2017年8月1日起在全市實施企業名稱自主申報登記制度改革。實行由申請人在武漢市工商局企業名稱智能申報系統（http:www.whhd.gov.cn）上自主申報、自助查詢、自動比對、自主選擇，在企業設立、變更登記時一併填報、登記，無須預先申報核准。詳見☞武漢市這28證合一了，辦理登記不收取任何費用

武漢自2017年8月1日起在全市實施企業名稱自主申報登記制度改革。長江日報記者李永剛攝

「三辦」事項清單包括哪些內容

武漢首批公布的「三辦」事項清單，標明了事項名稱，辦理類型及承諾時限，包括市級575項，區級7653項，街道（鄉鎮）1425項。市級第一批575項「三辦」事項中，「馬上辦」事項255項；「網上辦」事項272項，「一次辦」事項525項。部分事項可同時採取兩種以上方式辦理。

據統計：

• 575個事項的辦理時限較法定時限或原承諾時限壓縮6095天，平均由20.4天減為9.8天，縮短了10.6天；

• 申報材料較「三辦」改革前精減500份，平均每個事項減少0.87份。

（圖片點擊可放大）

事項清單公開的同時

「三辦」事項的辦事指南表

同步向社會公開

到今年底前

全市審批服務事項將基本實現

「馬上辦、網上辦、一次辦」

此外政務中心將設午間崗

推行下班延時服務

繼續簡化流程

優化企業和市民的辦事體驗

個人服務事項可就近辦理

面向公民個人的行政審批和政務服務事項原則上由各區就近辦理，並向街道（鄉鎮）、社區（村）延伸服務，實現「隨處可辦、基層可辦」。並依託「雲端武漢」，整合資源，貫通埠，建成一體化網上審批服務平台，實行審批服務事項「應上盡上、全程在線、實時監管」，讓數據「多跑路」、群眾「少跑腿」。

政務中心將設午間服務崗

武漢市、區政務服務中心將設立午間服務崗，推行下班延時服務，確保當日窗口取號全部受理。

出入境、戶政、社保、不動產、供水、供電、供氣等公共服務窗口在非工作日繼續辦理相關業務。

拓展微信、微博

、簡訊、移動終端等渠道，實現審批服務信息多埠實時諮詢查詢、多埠自動推送。

在全市街道（鄉鎮）、社區（村）以及功能園區等人口密集地區，安放自助服務終端，實行簡易業務自助式服務。

「一把手」要到窗口體驗服務質量

武漢將依託拼搏趕超交流會、「電視問政」，定期不定期舉辦「『三辦』改革大比武」活動。

各區、各部門「一把手」將以普通辦事群眾的身份，進行交叉體驗活動，到審批服務窗口體驗辦事流程和服務質量，倒逼審批服務提速。同時，優秀人才將被派駐到政務服務中心，更多業務骨幹會出現在窗口前台，為辦事市民提供更便捷、更省心、更人性化

的服務。

還將通過現場評價、在線評價、統計抽樣評價等多種渠道，開展審批服務「三辦」滿意度調查，確保審批服務過程可考核、有追蹤、受監督。

打通「四個通道」解決辦事難題

打通投資審批「綠色通道」，優化工業項目「分段審、分時批」流程，大力推行並聯審批、容缺受理和全程幫辦代辦。

打通不動產登記提速通道，將房產、稅務、國土規劃三個部門在政務服務中心分設的交易、登記、繳稅窗口，統一調整為不動產登記綜合窗口。市民辦理不動產交易登記業務全程只需要「取一個號、排一次隊、跑一個窗、交一套資料」。

打通證照數據共享通道，建立完善全市統一的電子證照庫、電子證照雲應用平台和身份認證系統，實現全市審批服務事項辦理一號申請、一次認證、全程有效。

打通審批系統對接融合通道，升級改造全市統一網上行政審批系統，實現全市範圍內審批服務單點登錄、多點互聯、一網通辦。

出品：長江日報融媒體中心 校讀：胡蝶

轉載長江日報原創圖文須授權並註明出處