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天下網商與京東互撕 天貓表示對口水戰無興趣

6月14日消息,今日上午《天下網商》在其官方公眾號發布《京東逼商家給消費者漲價,神舟電腦舉報京東「惡意擾亂市場價格」》一文,引發與京東多輪互撕。對此天貓營銷平台負責人家洛接受採訪時表示,天貓對於口水戰毫無興趣,在意的是自身品質和服務的提升、對消費者利益的保護和促進。

家洛同時表示,商業競爭的結果應該是品質和服務的提升。只要有利於消費者利益的保護和促進,就是正常而且必需的競爭。

其次,每一次商業競爭同時也是對自身實力和誠意的檢驗。天貓的每一次讓利,都源於對商家和消費者的感恩,也帶來對自己服務體系的提升。如果競爭依靠吐口水和博眼球的低層次手段,甚至為此不惜綁架商家、損害服務對象,最終只會引起消費者的反感。

最後,互聯網發展日新月異,互聯網商業競爭也應隨之升級。單純博眼球的時代早已過去,碰瓷更是早該被摒棄的方法。互聯網競爭應該而且已經進入品質和服務競爭時代。對於低級競爭,天貓無暇顧及更無意參與;但天貓歡迎所有能帶來品質與服務進步的競爭,並樂於以此砥礪自身,為商家帶來更優質的服務、為消費者帶來更實在的利益。

今天早些時間,天下網商在其微信公眾號中推送《京東逼商家給消費者漲價,神舟電腦舉報京東「惡意擾亂市場價格」》一文。在文章中,天下網商引用了ID為「蘑菇的二姐」的網友爆料,稱因天貓618優惠「力度過大」,京東強行要求數碼手機商家上調天貓旗艦店的價格。

對此,京東方面表示,對阿里巴巴旗下媒體《天下網商》捏造炮製虛假新聞的行為表示憤慨;就《天下網商》違背新聞事實,惡意詆毀京東的行為已經向國家網信辦等相關部門進行了實名舉報。

隨後不久,天下網商在微博公開回應稱,京東脅迫商家以行惡意競爭由來已久。今天上午的報道發布后,天下網商的後台收到大量商家投訴京東強迫漲價乃至打壓行為的留言。

此外,天下網商還對京東方面「阿里巴巴旗下媒體」的措辭進行了反駁。天下網商稱,該媒體是浙江省期刊總社主辦媒體。



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