網易雲音樂的朋友圈，最近有些熱鬧

島讀：當偏愛小眾音樂的首席UFO丁磊（CEO丁磊在網易雲音樂的自我介紹）在美國度假時發現 國內幾大主流音樂平台無法滿足其自身口味時，網易雲音樂的種子就這樣被種下了。

4年後，根據Trustdata的調研數據，網易雲音樂 MAU 同比增長達 163.3%，為移動音樂應用中增長最快的 APP。與此同時，在多家音樂巨頭新增用戶月度留存率持續下滑的行業背景下，網易雲音樂的用戶留存率逆勢增長，躍居行業第一。近日，因涉及版權問題而被騰訊起訴被迫下架約1%音樂的雲音樂又一次上了熱搜。在部分樂迷在網路表示失望時更多的聲音則是陪伴和支持。

在音樂類APP的一片紅海中，網易雲音樂的魅力從何而來？

一樣的音樂，不一樣的力量

潛心打磨的黑膠，揮之不去的情結

產品的UI是產品的第一印象，秉承差異化發展的網易雲音樂在這方面下足了功夫。

根據時任網易雲音樂高級總監的王磊介紹，最終的黑膠唱片定版之前團隊幾乎將各種各樣的音樂載體試了個遍。最後選定黑膠唱片，一方面是因為其和網易的顏色紅色搭配最顯得有質感，二是黑膠唱片自身的屬性帶給人們的感覺。

黑膠唱片是時代的情結，在音質上最接近原聲。數碼時代，其區分於CD的空靈感和現場感已經成為自身樂迷身份的象徵。 音樂家也傾向將黑膠唱片作為首次發行的載體，可見黑膠唱片的地位之高。而選定黑膠作為UI的網易由丁磊親自進行了多達百次的調節，只是為了讓轉速和唱片旋轉時的光澤找到最合適的速度。

在布局之初就如此死扣細節的網易雲音樂，在UI上就贏了對手半個身位。

大眾小眾兩手抓，人民群眾不分家

根據Innovation Adoption Lifecycle (新技術應用周期)，創新者（innovators）和早期採納者（Early Adopters）和laggards（晚期跟進者）都屬於少數群體。

如果產品定位過於垂直化而無法延伸到大眾使用者中去的話，就會出現很多創新產品早期用戶活躍度高但流失率高的怪圈當中，即使有差異性也會因為沒有足夠的用戶無法實現變現而走向消亡。

在網易雲音樂進入市場時，高端小眾用戶和大眾用戶就是企業最明確的目標人群。

而連接這兩個群體的橋樑，就是歌單。

歌單，不同於標籤更方便於發現音樂，其更多的是被賦予了創造的價值。一首歌被打上標籤可以是與歌手相關，可以是與流派相關，起到的是將歌曲聚集起來的作用，弱化了音樂用戶的參與感。

對於聽多識廣的音樂發燒友（高端用戶）而言，創建自己獨特維度的歌單有被發現、被播放、被收藏、被分享的機會，賦予了資深用戶積累人氣、形成聲望，成為意見領袖的可能。成為社區紅人的成就感後續將為社區貢獻更多的價值，使整個社區的黏性和活躍度越來越高。

對於將音樂作為普通陪伴的大眾用戶來說，他們獲得了平時靠搜索和自己朋友圈子裡接觸不到的音樂風格、消費了似曾相識的音樂獲得了內容維度和心理維度上的滿足，而他們也將成為優質內容的傳播者，將自己喜歡的內容分享給音樂品味類似的朋友。

「利用」用戶間的強連接，網易雲音樂搭建了一個兼容並蓄的音樂社群。

舉頭望明月 低頭刷評論

曾經參加過騰訊研究院為期15天「社交戒齋」的清華李秋澄放下了微信，卻迷上了網易雲音樂的評論。「刷新每一首歌曲的評論區，都像是看一個主題的微信朋友圈。」這也是不少知乎用戶的感受。

如果說歌單並不是網易雲音樂的新發現卻讓網易雲音樂找到了競爭中的差異化，那麼其背後的原因就是用戶評論功能的打造。

在網易雲音樂之前，企鵝智酷曾經發過一份報告，過去只有5%的人會在聽音樂的時候看評論，這是非常小眾的一個需求。

而網易雲音樂看中了音樂和情感間不能忽視的鏈接而鼓勵用戶去把聽音樂時情感上的訴求表達出來。網易音樂的評論在更加能夠表達一個個體的感受基礎上做點贊，而不是跟帖的蓋樓，這樣在規避了網路暴力的同時可以讓其他有相似經歷或者相似感觸的用戶看到充滿溫度的文字就能產生強烈的情感反映，繼而去點贊和傳播。

考慮到歌曲自身的屬性，同一首歌，不同的人，在不同的時間點聽產生的感受和情感是可以產生交集引發共鳴的。

評論在音樂類APP中的興起讓「視聽」成為新的形態，已經有50%的用戶成為了評論大軍里的一份子，市場不斷壯大，黏性顯著增強。

每日推薦來一打 每天都有新發現

網易雲音樂的忠實用戶點贊最多的除了用戶自主建立分享的歌單和音樂評論（樂評）作為社群朋友圈一般的UCG產品，還有個性推薦模塊下的私人FM和每日歌曲推薦。

跑步FM是網易雲音樂的一大亮點，系統將會根據用戶跑步的步頻來為用戶匹配相關的音樂，這完全是一個動態的過程，也難怪網易雲音樂圈了一波跑步愛好者，成為了做跑步產品最好的音樂APP。

微觀來看，網易雲音樂的歌曲推薦之所以會創造很多符合用戶胃口的音樂，是因為網易雲音樂使用的是人工推薦與機器推薦的結合。在現實沒有一款音樂產品可以在個性化推薦上做到百分之百精準的情況下，網易雲音樂個性化推薦功能使用率達75%，推薦準確率達80%，是行業曲庫平均使用率的4倍。

除此之外，網易雲音樂充分利用了市場上80%的長尾音樂，將那些尚未被大眾發現發掘有閃光點的小眾音樂推薦給雲音樂民間用戶里的佼佼者。為了發掘獨立音樂, 網易雲音樂在去年11月份推出了扶持獨立音樂人的「石頭計劃」，計劃在今年內投入2億資金規模，從推廣資源、專輯投資、演出機會、讚賞開通、音樂培訓、音樂人周邊、音樂人指數體系等七大方面對獨立音樂人進行全方位支持。簡單的說，網易雲音樂打造的是一站式服務，讓音樂人專心做好自己的音樂。

「石頭計劃」啟動兩個月後，網易雲音樂隨即全面啟動了讚賞計劃。根據讚賞計劃，目前所有入駐的音樂人都可以開通讚賞功能；用戶可以對自己喜歡的歌曲進行現金打賞，扣除渠道成本后所有收入都歸音樂人，藉此希望音樂人的作品能獲得更好的推廣的同時，也能在音樂上獲得更好的收益。

在活躍UCG傳播者傳播市面上20%的流行音樂時，網易雲巧妙地將最熱的那1%音樂的選擇權交給了最大眾的用戶：以聽歌和看樂評作為消遣的普通用戶。

憑藉著網易雲音樂獨特的優勢，得以在晚入局的前提下達成4年用戶數超3億的成績單。至今年6月份，入駐的明星超過2000位，入駐的獨立音樂人超4萬人，累計產生4億條樂評，用戶日均產生樂評數150萬條，累計創建歌單總量超過4億個，用戶日均創建歌單量 62萬個。

人類終歸是一種群居生物，就像我們離不開他人的扶持一樣，我們也無法離開社交應用。沉迷社交應用當然會讓人錯過許多生活中的風景，但我們也不能忽視社交應用所帶來的那些滿足感和安全感。