不想嘗葯的藥師不是好藥師？丨專訪賈月明藥師

和賈月明藥師約的是下午4點，採訪前一宿我通宵上了個夜班，結果一不留神睡過頭了，醒來后連忙邊道歉邊趕往明德醫院，終於在遲到一個多鐘頭后見到了傳說中的賈藥師。傳說中的賈藥師沉著幹練，氣場強大。大家都說和她搭班特別輕鬆，因為她總能舉重若輕的將一些棘手的問題高效的解決，即便是人手不足的特殊時期，有她在一切都忙而不亂。

「初次見面，握個手吧！」，我還沒來得及自我介紹，賈藥師已然帥氣地伸出了手，風格和我預想中的一樣——爽朗、熱情、自信。一路跟隨她進了辦公室，房間不大，但布置擺設都井井有條。雖然是第一次見面，但我並沒感覺拘束，所以簡單的寒暄后，就直奔主題了。

神農嘗百草？

賈月明藥師畢業后先去了北京國際醫療中心工作，一年之後到了北京和睦家醫院，一干就是十二年，2016年離開和睦家，現任北京明德醫院藥房主任。

十五年來，她積累了豐富的用藥經驗，尤其是在婦兒用藥領域。但當我問起她有什麼值得分享的工作心得時，她卻詭詰地笑著回答：「我愛嘗葯，基本上兒科常用的藥物我都嘗過」。我一臉錯愕：「是為了了解藥品的味道嗎？」。

她點頭回答：

「嗯，如果你自己親身體會過藥品的療效及味道，你再做患者諮詢的時候會更有感觸。更重要的是，兒童製劑的口感與孩子用藥的依從性密切相關，了解藥品最直接的特性，並提出個體化的用藥建議，是一個兒科藥師該有的技能，而且嘗一嘗不會對身體有什麼損傷」。

我突然回憶起幾個月前在診所遇上的一位家長，諮詢我維生素滴劑的口感時，我回復她「不太甜」，家長果然不滿意這個回答：「不太甜是多甜？」，我竟無語凝噎。

沒有高大上的經驗分享，而是著眼於影響藥效的每個細節，這是我採訪時收穫的第一印象。

△ 賈月明藥師與先生

JCI評審諮詢是啥？

和其他上線「問藥師」的藥師不同，賈月明藥師的諮詢範圍里，很特別的有「JCI-MMU評審」的這一內容，這是什麼意思呢？

其實啊，JCI是目前全球公認的醫療服務標準評審，評審標準涉及了醫療服務的方方面面，認證通過則代表了該醫院的服務和管理能達到國際認可的極高水平。組織評審的委員會是一家非盈利的機構，評委們的風格冷酷、嚴厲，所以無論你工作做得多好，該組織的「冷血專家」也只會挑你存在的問題來說。

但是，大部分醫療機構參加評審的目的都不是為了給自己的「臉上貼金」，而是為了通過評審來促進整個醫院的制度、流程、服務模式的不斷優化精進，更大程度的保護患者的利益。

在十二年前，還沒有幾家醫院了解這一標準時，賈月明藥師就已經參與到JCI評審工作中來了。目前國內已有不少醫院通過了該評審，但像賈月明藥師這樣參加過5次評審（其中2次是以藥學部門迎評骨幹身份參與）的藥師卻真的鳳毛麟角！

坊間傳聞，藥學部分的MMU（ Medication Management and Use）評審是JCI各項標準中最難通過的。賈月明藥師也承認，自己在迎評準備過程中，尤其是獨立迎評的過程中，感覺像是脫了一層皮一樣地被考驗著，但也正是這一次次的煎熬讓她對JCI這項國際標準的理解越發深刻，所以她很願意在問藥師平台上分享她多年積累下來的心得和經驗。

近些年，她也曾多次到其他醫院授課分享JCI相關資訊，用她的話說：

「目前很多醫院需要轉變的觀念是，JCI不是讓你在現有的框架上打補丁，而是要求醫院按照國際化先進的標準，從頭到腳發生脫胎換骨式的改變，從根兒上去理解醫療安全的理念。」

去年，賈月明藥師參與了明德醫院JCI的評審，在這一次評審中，她不僅負責醫院藥品使用及管理方面的準備工作，還負責全程陪同評審專家檢查。在疫苗冷鏈管理等方面的工作又一次得到了考評組的一致好評和高度盛讚， 美國評審專家親切地稱她：Cool chain Jane. 這其中的故事非常精彩，限於篇幅有限，我就先賣個關子。

喝口老雞湯

採訪伊始的時候，賈月明藥師就問我此次採訪的目的。我回答：最基礎的目的是為了把您擅長的專業介紹出來，讓「問藥師」平台上的患者知道什麼樣的問題可以向您提出求助。她點頭說：「好的，在母嬰用藥、小兒用藥、疫苗使用、以及抗生素合理使用方面，我都可以提供相關的幫助。那你在這個基礎目的之外呢？」，我回答：「深一層的動機，是想讓更多的讀者了解我們國內優秀藥師的工作狀態，也讓年輕藥師從榜樣身上找到自己在藥學方向上的發展思路和努力方向。既然您都這麼開口了，那我就更應該向您請教——結合自己的成長曆程，您有沒有什麼想和年輕藥師分享的經驗教訓？」，賈藥師覺得這個問題有點太大，稍稍理了理思路后回答：「經驗談不上，感受倒是有一些。

給年輕藥師的建議

1.對青年藥師而言，平台很重要，要學會依託於平台不斷強大自己；

2.藥師是一個挺特殊的職業，前期需要相當長的時間自我沉澱、積累知識，雖然難免會有迷茫期和煩躁期，但還是要儘快明確自己的目標，然後專註積累與學習；

3.要以結果為導向，在一個團隊里，不要說自己只享受這個過程，不在乎結果。這是對自己也是對團隊的不負責任；

4. 保持積極的態度，選擇性地忽略一些負面的消息及情緒，堅持向自己清晰的目標靠近，當你做好足夠的準備時，你會遇到更多的機會，並且你也更有能力去把握這些機會。

事實上，這些話不難在各種成功學的書上閱讀到，但當它從賈藥師的口中說出，結合她的從業經歷，卻有不一樣的說服力。理由很簡單，因為她自己就是踐行著這些理念一路走來的，正是這種工作風格，使她從一名懵懂的藥學畢業生，成長為現在自信、幹練的優秀藥師。

△ 賈月明藥師全家福

後記

眼看天色不早，我也不好意思還賴著不走，拋出了最後一個問題：

「迄今為止還有什麼您沒嘗過，但想嘗試下的葯嗎？」；

「哈哈！其實我很想試試百憂解（註：一種抗抑鬱葯），一直好奇它的服藥后感受，好奇吃了它會不會變得很容易開心？」；

「誒喲喂！您可千萬別再亂吃藥了！」……

▽ 掃碼諮詢賈月明藥師