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2021/12/25
這是一個典型的「美人救英雄」的故事，從劇情上看，你能想到的所有戲劇性情節這裡都有，猶如一出精心打造的好萊塢大片：
首先，是如日中天的老闆突然身陷囹圄，看似忠誠的繼任者開始「反水」，企業陷入了《甄嬛傳》般的後宮爭鬥，一心只想相夫教子的女主人被迫出山捍衛丈夫的心血。
各方勢力欣喜若狂，打算藉機渾水摸魚，沒想到看似人畜無害的「小綿羊」卻手段非凡，合縱連橫，先是趕走反水者，接著安撫支持者，在穩固位置之後，用了2年時間，就把公司從虧損8億到盈利12億！
這樣的劇情，不是好萊塢大片，而是真正存在的商界傳奇！而這個了不起的女人，正是黃光裕的妻子，國美電器戰略決策委員會主席、國美控股集團CEO杜鵑！
以前，她被稱為「黃太太」，而現在，她是帶領國美走向全新時代的「杜老闆」，但她心裡永遠只有在獄中的老公：「等老公出來時，要給他一個更好的國美！」
本是銀行職員，只想相夫教子
杜鵑，1972年生於北京，是一個地道的北京姑娘，1993年從北京科技大學畢業后，就在銀行擔任放款專員，並因此認識了黃光裕。1996年她和黃光裕結婚，後來加入國美，與丈夫一起經營國美。
雖說杜鵑加入了國美，而且負責的是投資、收購、兼并等業務，但她並不喜歡當企業家，「我不想做企業家，千萬別說我想做企業家，別給我定成企業家」。在她看來，做企業家實在太累了，她最大的心愿，還是做一個相夫教子的好妻子，「給孩子做做飯，帶他們滑滑雪」。
因此，一直到2010年，杜鵑都是站在黃光裕的後面，為人十分低調。網路上關於她的報道非常少，流傳出來僅有的幾張照片，都還是杜鵑和一對子女圍繞在黃光裕身旁，一家人其樂融融的樣子。
丈夫入獄，被迫執掌國美
但杜鵑相夫教子的願望，卻隨著丈夫的入獄而煙消雲散。
2008年11月17日夜間，國美電器董事局主席黃光裕在北京被警方帶走；2010年8月底，黃光裕三罪並罰被判14年徒刑，杜鵑雖然也因「內幕交易罪」被起訴，卻被改判緩刑併當庭釋放。
杜鵑在母親的陪同下離開法庭
在此期間，接替黃光裕成為國美電器董事會主席的陳曉，開始主導國美的「去黃化」，並且聯合貝恩資本，試圖稀釋黃光裕在國美的股權，並起訴黃光裕，不少當年和黃光裕一起闖蕩的高管都站在了陳曉一旁。
在獄中，黃光裕奮起反擊，發函要求撤換多名高管，最後國美股權之爭以陳曉出局收場。作為黃光裕最信任的人，並且精通財務資本業務、同時在國美內部有著一定威望的杜鵑，開始接手國美。
可以說，杜鵑接手國美，算是受任於敗軍之際，奉命於危難之間。經歷了「陳曉之變」，內部管理層人心惶惶，特別是曾經站在陳曉一邊的高管，都不知道自己會有什麼下場。
受此影響，國美的業績也大幅下滑，被死對頭蘇寧電器超越。2011年，蘇寧的凈利潤達48.21億，同比增長 20.16%，而國美的利潤則下降了6.22%，只有18.4億元，僅僅相當於蘇寧的38% ！不僅如此，在門店數量、單點盈利甚至電商發展上，國美都已經遠遠落在了蘇寧後頭。
要知道，國美如日中天的時候，一直都把蘇寧死死壓在下面，蘇寧還因此被調侃成「千年老二」，如今真是「三十年河東，三十年河西」。
蘇寧董事長張近東
重掌國美的杜鵑，並沒有多少時間去感傷，當時她面臨著三大難題，這三大難題不解決，國美別說重新崛起，連活下去都是問題。
1、如何解決股權問題，讓國美繼續姓「黃」？
2、如何安撫管理層？
3、黃光裕入獄后，國美該如何發展？
商業世界素來以殘酷著稱，再怎麼柔弱的女子，也要被磨礪成「鐵娘子」，杜鵑也別無選擇，只能用自己的全部智慧和毅力去解決這些棘手的問題。
第一步：改組董事會。
2011年6月30日，國美電器在香港召開了股東周年大會，在杜鵑與外方投資人的斡旋之下，董事會成員從13人重回11人，其中有7人是公認的「保黃派」董事。
除此之外，董事會還通過了兩條規定，一是董事會增發新股授權比例從過去占已發行股本20%降至5%，要知道，當年陳曉正是利用董事會增發新股來稀釋黃氏家族的股權；二是董事會獲得回購股票授權，回購比例不超過已發行股本的10%。
這兩條規定的通過，讓作為國美大股東的黃光裕和杜鵑，從制度上不會再遭遇來自內部的突然逼宮。
第二步：大棒+定心丸，安撫管理層。
搞定了董事會，杜鵑就開始著手清理管理層。為了公司的穩定和業務的發展，杜鵑不可能把他們通通炒掉，因此她的選擇是：一邊揮舞大棒，一邊給吃定心丸，既顯菩薩心腸，又用霹靂手段。
一名匿名高管說，杜鵑直接告訴之前站隊陳曉的高管，他們的行為「對企業是顛覆性的」；然後又送上定心丸，說這只是「在大是大非面前迷茫」，過去的事情就算了，重要的是看未來走向。
對總裁王俊洲的處理，就是最好的例子。王俊洲是國美內部成長起來的職業經理人，跟著黃光裕拼殺已久，但在黃光裕和陳曉的股權爭奪戰中選擇了沉默，杜鵑對王俊洲的做法表示理解，安慰說「如果你選擇跟陳曉對抗的話對國美是一個更大的傷害」，但杜又指出「如果你積極爭取，陳曉就不會有機會」。
王俊洲
最後，王俊洲雖然保住了國美電器總裁的位置，但是卻丟掉了董事會裡的席位，另一位副總裁、執行董事魏秋立也得到了這樣的處理。
在杜鵑的恩威並施下，對國美的整肅並沒有引起強烈的對抗，曾經倒向陳曉的管理重新穩定了下來，這一點對國美的發展至關重要。有匿名高管評價，「杜鵑最大的成績，就是運用高超的手腕，理順了國美內部的關係，保證了國美的平穩發展。」
或許另一件事更能體現杜鵑對於國美管理層的掌控力：國美在線五年五易CEO，但除了一位從外邊招聘的人員之外，被撤換的高管都沒有一走了之。
另一位跟著黃光裕一起打天下的老臣子李俊濤，在杜鵑主政期間几上幾下：2012年，李俊濤出任國美高級副總裁，但沒過多久就被「發配」去管配件，後來又調回來繼續委以重任，2015年，李俊濤被派去負責國美在線，由於業績不夠亮眼，2016年又被調離，負責智能家居板塊業務。
但即便如此，李俊濤依然留在了國美，勤勤懇懇地輔助杜鵑。
為此，杜鵑說得很清楚：「把高管從國美在線調離，其實是一個良性的激勵，與其讓他們在這個崗位上壓力山大，不如人盡其才，把他們放到一個更適合的位置，反而能實現更大的價值。」
慢慢的，國美員工也適應了由杜鵑來執掌國美的日子，有員工直言：「頭兩年還盼望黃總出獄后像大救星一樣拯救國美，這兩年很多人就沒有這個想法了，現在一年盈利20多億，日子跟（最低谷）完全不一樣了。」
杜鵑身穿導購服在門店裡向顧客推銷產品
第三步：學會如何打理一個千億帝國
如果說前兩個問題，杜鵑還能用自己高超的手腕和圓滑的方式去解決，那麼第三個問題，那就靠實打實的做生意的本事，行就是行，不行就是不行，完全沒辦法作假。
因此，之前從來沒有做過零售的杜鵑，必須用儘可能短的時間，讓自己變成一個黃光裕那樣的營銷高手。
為了儘快熟悉業務，杜鵑經常到國美的門店轉悠。以前她也這麼做，不過只是走馬觀花，最多帶著孩子去買東西，順便感受一下國美，哪怕看出了哪裡有問題，她也閉口不談，實在忍不住了才告訴黃光裕，但也不會和下面的人說，「因為這是體制」。
但現在執掌國美，每次去門店，就是為了挑問題。眼睛瞪得大大的，360度掃視，眼神凌厲到能讓員工直流冷汗。一旦挑出了問題，必須還得訓話：「你這個店哪裡哪裡有問題！」、「你這個冰箱太浪費電了，要改！」
除此之外，公司的很多業務杜鵑都要從頭學起，作為一個零售業新手，其中的困難不言而喻，但杜鵑從來沒有偷過懶，需要了解的她一定要了解，比如這個階段主抓電子商務，她就一定要把電子商務的問題刨根究底。
經過一年半的歷練，杜鵑對公司的各項事務如數家珍。說到物流，杜鵑隨口一句對順豐的點評，就讓專家連稱「內行」；說起門店改造和電商市場，杜鵑更是侃侃而談，非常熟練。
但光了解業務還是不夠的，在商場上拼搏，最重要的是運籌帷幄，杜鵑就在2012年為自己的成長付了一筆學費。當時互聯網大潮興起，包括老對手蘇寧在內的不少企業都向互聯網轉型，但國美對互聯網的態度卻過於謹慎，很快就被同行甩在後面，結果2012年史無前例地虧損了8億元！
痛定思痛，杜鵑提出要「創造冬天裡的春天」，為此，她把自己留了多年的長發剪掉，換了一頭乾淨利落的短髮，這頭短髮甚至現在仍是杜鵑的標誌性造型。
既然在線上營銷吃了虧，杜鵑把目光瞄準了線下。2013年，國美提出了「信」文化，優化門店，轉型全渠道零售商，結果在這一年就扭虧為盈。
2014年，國美實現銷售收入603.6億元，同比上升7.0%，凈利增長43.4%至12.8億元；2015年，國美實現銷售收入646.0億元人民幣，同比增長7%，歸屬母公司凈利潤達到12.08億元，連續12個季度實現逆勢增長。
有妻如此，夫復何求？
杜鵑是一個具有管理天分的奇女子，她經常說：國美的理念就是「商者無域、相融共生」。
所謂『商者無域』，就是經商是沒有邊界的，如何能用自己的思維左右出擊，找到談判的點；
所謂『相融共生』，就是要想取得生意上的持續成功，就必須融洽與整個價值鏈各方以及社會的關係」。
做女人不易，做一個職場女性更加不易，作為前首富黃光裕之妻、國美電器垂簾聽政的女一號，在老公身陷囹圄后，杜鵑能夠挺身而出，把「守業」和「開拓」兩大重擔挑起來，這本身就已經極具膽識。
在她的帶領之下，國美穩紮穩打，一步一腳印地收復失地，先是改造供應鏈，接著向大數據轉型，把基礎打好，讓黃光裕在出獄之後，還有資本大展拳腳。
更難得的是，即便已經成為國美事實上的主心骨，杜鵑心裡也只有丈夫和家庭，現在的拚命，只不過是無奈之下的權宜，她的最大理想不是成為商界女強人，而是撫養、教育好三個子女，她多次強調，「等黃光裕重掌國美，我就能做一點自己喜歡做的事情了」。
可以說，杜鵑真是好媳婦啊，為了保住男人的事業全力拚搏，而且心裡丈夫和家庭永遠排在第一位。黃光裕有妻如此，夫復何求？！
附：國美資料
國美電器(英語GOME)成立於1987年1月1日，是大陸的家電零售連鎖企業。
創始人黃光裕，廣東汕頭人，1969年5月生，現代潮商代表人物之一。2004、2005、2008年三度問鼎胡潤百富榜之大陸首富，在2006年福布斯富豪榜亦排名第一。2013年，身陷囹圄的黃光裕仍以人民幣200億元資產，名列胡潤百富榜第39位。
國美大事年表：
2012年4月17日，國美網上商城與互聯網及無線安全服務提供商360公司達成戰略合作。國美電器網上商城正式入駐360開放平台。
2012年3月25日，國美正式進駐以賣書籍為主的電子商城噹噹網。雙方合作的「電器城」出現在噹噹商品分類的最後一欄里。
2011年4月，國美電子商務網站全新上線。國美率先創新出「B2C+實體店」融合的電子商務運營模式，成為業內首個以消費需求為基礎的電子商務平台。
2010年1月，國美成為2010上海世博會特許經營家電類授權零售商和生產商。
2009年06月23日，停牌逾七個月的國美電器在香港復牌。
2008年11月23日，黃光裕遭公安機關拘查，其起因包括涉嫌「操縱市場」等。
2008年3月，連鎖經營協會發布2007年連鎖百強經營業績，國美以年銷售額1023.5億元位列第一，再次領跑連鎖業。
2008年3月，第五屆「國美員工年會」在北京召開，大會主題為「向服務要競爭力」。
2008年3月，國美電器在全國280個城市回訪消費者，了解消費需求，傾聽消費者心聲。
2008年3月，國美電器控股三聯商社。
2008年2月，國美電器通過捐贈物資、加強家電商品供應、抑制物價上漲、異地購物、快速送貨以及節約資源等措施，幫助雪災地區人民渡過難關。其中北京國美向災區捐贈1450床棉被，廣州國美為滯留旅客捐贈10萬人次的食物和水。
2008年2月，國美高價通過第三方控股三聯商社。
2008年1月，在華夏時報、天相投資顧問有限公司主辦的「2007華夏機構投資年會暨華夏總評理財榜頒獎大典」上，國美電器控股有限公司被評為「最具回報價值的上市公司」。
2008年1月，由人民網主辦的「2007家電創新論壇暨家電行業十大創新人物、十大創新產品頒獎典禮上，陳曉總裁榮獲家電行業十大創新人物獎。
2008年1月，由比特網、新浪網、南方周末、電腦報等聯合舉辦的第六屆IT風雲榜年度評選活動中，國美電器被評為「2007年十大IT風雲企業」。
2008年1月，成都永樂聯合15大廠家，成立了「廢舊家電處理聯盟」，為社會環保事業做出積極貢獻。
2008年1月，長春國美向長春市朝陽區人民政府捐贈12000個節能燈泡，為長春亮化工程奉獻愛心。
2007年12月，在商業聯合協會、企業文化促進會聯合舉辦的「第三屆全國商品售後評價活動」種，國美電器榮獲「全國售後服務十佳單位」和「全國售後服務特殊貢獻單位」稱號。
2007年12月，世界傑出華商協會授予黃光裕主席「2007全球華商富豪500強」榮譽稱號。
2007年12月，世界傑出華商協會授予國美「2007全球華商企業500強」榮譽稱號。
2007年12月，睿富全球最有價值品牌榜評定國美電器品牌價值為490億元，成為家電連鎖零售第一品牌。
2007年12月，精品購物指南授予黃光裕主席「2007北京地產領軍人物」。
2007年12月，國美全面託管大中電器。
2007年11月，在人民日報、消費日報、質量信用網主辦的2007年度「質量放心企業(品牌)」消費者投票調查大型公益活動中，「國美電器品牌GOME」品牌被授予「2007年度(第三屆)消費者信賴的十大家電連鎖質量品牌」。
2007年11月，亞洲零售雜誌發布第三屆亞太零售500強十大零售商榜單，國美榮獲「亞太零售500強最佳零售商獎」和「亞太零售500強金獎」，位列零售商第一名。
2007年11月，國美成立通訊業務公司，手機業務獨立運營。
2007年9月，國美與微軟實現合作，聯合推廣預裝正版Windows系統的電腦，在全社會倡導知識產權保護意識。
2007年9月，國美與戴爾實現排他性合作，成為地區惟一零售渠道。
2007年9月，第十四屆「廣告節」授予國美「2007誠信廣告主長城獎」。
2007年9月，《蒙代爾》雜誌發布2007年「零售500強」榜單，國美榮登首位。
2007年8月，由品牌產業聯盟主辦的首屆品牌節，授予國美「零售行業年度十佳品牌」金譜獎，「年度25大典範品牌」華譜獎。
2007年8月，國美當選由企業聯合會和企業家協會評選的「2007年企業500強」(37位)，並位列「私營企業第一名」。
2007年7月，電腦商報評選國美電器為「2007電腦商500強之零售商100強」。
2007年6月-7月，武漢國美開展「夏季送清涼」公益活動，向武漢長江二橋工地建設者和全市340戶特困家庭捐贈風扇、空調、冰箱等物資。
2007年6月，國美組織城河南殘障兒童在北京參加「愛心圓夢」活動， 表達國美對殘障兒童的關心和幫助，為社會奉獻愛心。
2007年6月，國美與永樂合併后最重要環節的ERP系統順利對接，標誌著國美與永樂的整合全面、勝利完成。
2007年6月，國美與300餘家供應商對接信息鏈，進一步化廠商的運營流程，降低經營成本，實現廠商共贏，推動整個家電行業的健康發展。
2007年5月，國美啟動助殘公益活動，面向全國殘疾人提供1040個工作崗位，促進社會和諧發展。
2007年5月，國美成功建成擁有500個席位的全國家電零售業最大的呼叫中心。
2007年4月，國美與海爾簽訂戰略合作協議，總金額高達100億元，創家電史上規模最大的廠商一次性合作項目。
2007年4月，第四屆「國美全球家電論壇」在北京召開，大會的主題為「廠商攜手，創新家電生活品質。」
2007年3月12日，品牌研究院公布首批評選的300多家「全國重點保護品牌」，國美電器成為唯一入選的家電零售品牌。
2007年3月，商務部和連鎖經營協會共同發布了2006年連鎖經營業績，國美以年銷售額869.3億元位列第一，成為連鎖業領頭羊。
2007年3月，第四屆「國美員工年會」在北京召開。
2007年3月，《品牌價值研究中心》對外公布了「推動企業品牌化進程的50位風雲人物」榜單，黃光裕主席榮膺「品牌領袖風雲獎」。
2007年2月，黃光裕主席攜手貝爾斯登銀行啟動私募基金。
2007年2月，國美與微軟建立戰略夥伴合作關係，國美成微軟VISTA系統國內家電連鎖第一銷售合作夥伴。
2007年1月，西部主流媒體3C聯盟評選國美為「2006年最值得信賴的家電連鎖賣場」。
2007年1月，國美與永樂正式合併。同時集團發布5年發展綱要，並提出「七個第一，一個領先」：規模行業第一、盈利能力第一、區域市場份額第一、單店經營質量及坪效第一、顧客滿意度第一、管理工具的先進性行業第一、物流體系的配套能力第一；店鋪形態及數量領先於對手。
2006年12月，消費電子年會組委會授予國美電器、永樂家電兩大賣場820多家門店「最具競爭力品牌、最值得購買產品獨家主題展示賣場」。
2006年12月，國美上榜《財富》與Hay(合益)集團合作推出的「十大最受讚賞的公司」。
2006年12月，《企業家》「2006(第五屆)企業領袖年會」在北京舉行，「2006年度25位最具影響力企業領袖」同時揭曉，黃光裕主席位列該獎項第四名。黃光裕主席連續三年榮膺該獎項。
2006年12月，《新營銷》雜誌和營銷領袖年會組委會聯合授予國美「營銷2006年度標杆企業」榮譽稱號。
2006年11月，國美永樂舉行合併慶典。黃光裕先生任合併后國美集團董事局主席，陳曉先生任集團總裁。
2006年10月，在殘疾人福利基金會舉辦的「情系學子，寄望未來」的公益救助活動中，國美把其會員無償捐贈積分購買的70台電腦送到北京貧困學生手中。
2006年9月，黃光裕主席當選「2006年亞太主席風雲榜十大上榜人物」。
2006年9月，國美位居亞洲品牌500強第132位，是唯一入圍前200名的家電零售商。
2006年8月，國美位列《福布斯》頂傑企業第八位。
2006年8月，國美獲「2006大學生最佳僱主獎」和「新上榜最佳僱主獎」。
2006年8月，國美當選由企業聯合會和企業家協會評選的「2006年企業500強」(53名)。
2006年7月，黃光裕主席榮獲「行業零售業企業領袖獎」。
2006年7月，國美電器有限公司與永樂()電器有限公司宣布啟動合併。
2006年6月，世界品牌實驗室(WBL)頒布「500最具價值品牌」，國美以品牌價值301.25億元成為最具品牌價值的家電零售第一品牌。
2006年6月，黃光裕主席被誠信企業家大會評為「2006誠信企業家十大新聞人物」。
2006年5月，黃光裕主席榮獲美國《時代》周刊評選的「世界100位有影響力人物獎」。
2006年2月，美國基金公司華平投資集團投資國美，國美成功引進國際戰略投資者。
2006年2月，國美宣布正式進軍澳門市場。
2006年2月，國家商務部公布2005年全國連鎖企業經營業績，國美以年銷售額498.4億元位列第二，蟬聯家電零售業第一。
2006年2月，第三屆「國美員工年會」在北京舉行，大會主題為「超越自我，絕對第一」。
2006年2月，「影響2005傳媒盛典」活動評選國美為最佳媒體形象品牌。
2006年1月，保護消費者基金會推介國美為維護消費者權益，誠信服務滿意單位。
2006年1月，黃光裕主席被首屆華商領袖年會組委會授予「全球100位華商品牌人物」榮譽稱號。
2005年12月，在由北京電視台、北京晚報、北京青年報、北京人民廣播電台、北京晨報、陽光衛視、新浪網等多家媒體共同主辦的第二屆「北京影響力」評選活動，黃光裕主席被評為「影響百姓生活的十大經濟人物」。
2005年12月，在2005企業領袖年會上，黃光裕主席入選由企業家雜誌評選的「2005年度最具影響力企業領袖」。
2005年10月，國美在全國實行會員制。
2005年10月，《互聯網周刊》雜誌授予國美網站「2005商業網站100強」稱號。
2005年10月，「2005胡潤百富榜」發布，黃光裕主席以140億元蟬聯首富。
2005年9月，國美與永樂首度聯合現金採購，從競爭走向競合，此舉被稱為國美永樂創新經營的重大突破。
2005年8月，由世界權威品牌評估機構——世界品牌實驗室(WBL)頒布「500最具價值品牌」，國美以品牌價值67.75億元成為當時最具品牌價值的家電連鎖業第一品牌。
2005年8月，國美與招商銀行、中信實業銀行攜手，全面推廣分期付款消費方式。
2005年8月，國美當選由企業聯合會和企業家協會評選的「2005年企業500強」和「服務企業500強」。
2005年7月，南京國美成功開業，為國美全面完成國內一級市場網路布局劃上了圓滿的句號。
2005年6月，在勞動和社會保障部主辦的「首屆電子商務大賽2005電子商務體驗周」活動中，國美網站榮獲「最佳售後服務體驗網站」。
2005年6月，為使在印度洋海嘯中失去親人的孤兒重新體味家庭的溫暖，國美聯合紅十字會總會等單位發起「風雨過後見彩虹――印度洋海嘯孤兒陽光行」活動，邀請12名泰國印度洋海嘯孤兒來到北京，併到普通市民家庭中體驗北京市民生活，讓孩子們再次感受親情帶來的溫馨和歡樂。
2005年6月，黃光裕主席當選為工商理事會副理事長。
2005年6月，國美向在洪災中遇難的黑龍江省市寧安市長安國小的學生家庭捐獻110萬元現金，用於災后重建。
2005年5月，在社會調查所、世界華商會、名牌協會、百業社會調查活動組委會聯合組織的「文化推動力」評選活動中，經網上投票和專家綜合評定，國美報、國美文摘、國美網站分別獲得「優秀企業內刊文化推動力獎」。
2005年5月，摩根式丹利資本國際(MSCI)公布了新納入MSCI指數的11家企業名單，國美作為唯一一家零售企業入選。
2005年4月，國美榮膺「CCTV我最喜愛的品牌特別貢獻獎」，成為家電流通領域惟一獲此殊榮的企業。
2005年3月，胡潤與百度網站聯合推出《2004百富人氣榜》和《2004財富品牌影響力報告》，黃光裕主席被百度8400萬網民推舉為「百富人氣榜首位」，國美則位居「品牌影響力企業第二位」。
2005年2月，國家商務部公布了2004年全國連鎖企業經營業績，國美以年銷售額238.8億元位列第二，蟬聯家電零售業第一。
2005年1月，商業聯合會等20多家機構授予黃光裕主席為「2004商業年度人物」。
2005年1月，國美髮起「讓世界充滿愛」援助印度洋海嘯受災國孤兒活動，並率先捐資1000萬元，成為當時第一個幫助受災國進行災后重建的企業。
2004年11月，在「2004年品牌戰略高峰論壇」組織的「未來5-10年最具有潛力成為國際企業家」評選活動中，黃光裕主席榮獲「未來國際企業家之星」稱號。
2004年11月，「2004企業發展安全高峰論壇」揭曉「最具生命力企業百強」，國美榮登第四位。
2004年10月，《互聯網周刊》雜誌授予國美網站「2004商業網站100強」稱號。
2004年10月，「2004胡潤百富榜」推出，黃光裕主席以105億元成為首富。
2004年，在「亞太零售500強」評選活動中，國美入選亞太零售前十名，並獲地區零售銀獎。
2004年9月，國美與電磁兼容認證中心共同組建國美實驗室，成為國內首家能夠自主進行進貨檢驗的家電零售商。
2004年8月，國美被企業聯合會、企業家協會共同評選為「企業500強」。
2004年6月，國美電器有限公司(HK.0493)在香港上市。
2004年2月，國家商務部公布了2003年連鎖企業經營業績，國美以年銷售額177.92億元位居第三，在家電零售業中位居第一。
2004年2月，第一屆「國美員工年會」在北京舉行，大會主題為「團結努力，共創國美大業」。
2004年2月，第一屆「國美全球合作戰略高峰會」在北京隆重召開，大會主題為「商者無域，相融共生」。
2003年11月，國美在香港的第一家門店——旺角商城成功開業。
2003年2月，連鎖經營協會公布了2002年連鎖經營企業排名結果，國美以年銷售額108.96億元位居第四名，在家電零售企業中位居第一。
2002年6月，國美出資60萬元資助北京十渡中學，同時還捐贈了一批價值3萬多元的電腦、音響等教學設備，支持山區的教育事業。
2001年5月，國美在全國範圍內有13家連鎖店同期開業， 標誌著國美電器進入「全國連鎖網路」建設的高峰期。
2000年7月，針對當時彩電峰會的限價，國美代表家電流通業率先發出自己的聲音，並成功擊垮不合理的限價聯盟。
1999年12月，國美進軍上海，實現了京、津、滬連鎖的構架。
1999年7月，國美在天津開設兩家連鎖店。
1998年，國美出台《國美經營管理手冊》，建立了完善的連鎖經營管理範本，為走向全國打下堅實的基礎。
1996年，以長虹為首的國產家電崛起，國美由先前單純經營進口家電商品轉向經營國產、合資品牌家電商品。
1992年，國美在北京將所有店鋪統一命名為「國美電器」，形成最早的連鎖雛形。
1991年，國美率先創新在《北京晚報》刊登中縫報價廣告，走出了坐店經營的傳統模式，被譽為中縫大王。
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