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摩拜免押金ofo漲押金,一免一漲得失用戶心

押金問題一直以來就是用戶最關心的共享腳踏車問題之一,關於共享腳踏車押金的討論不斷。近日,交通運輸部等10個部門聯合發布共享腳踏車新政,即《關於鼓勵和規範互聯網租賃腳踏車發展的指導意見》。意見首次明確共享腳踏車屬「城市綠色交通」,並提出鼓勵運營企業採取免押金方式提供租賃服務。這一意見再次引起了網友對共享腳踏車押金問題的討論。

而作為共享腳踏車行業兩大巨頭,摩拜腳踏車和ofo小黃車在押金問題上的表現則截然相反。在意見發出之後,摩拜腳踏車順應新政,聯合微信在全國超150座城市推出了「免押金試騎」活動。據了解,用戶只需通過微信小程序註冊賬戶,就能參與活動,每周享受5次免押金騎行。註冊完成後,新用戶既可以通過摩拜腳踏車APP用車,也可以直接打開微信、通過「掃一掃」功能掃碼解鎖騎行。

活動發出之後受到了網友的熱烈歡迎,有網友表示「摩拜腳踏車的這一活動將吸引大批的新用戶騎車」「想去試試騎摩拜了」「在微信打開就能騎,還挺方便的」。可以說,摩拜的免押金試騎活動不僅吸引了新用戶,而且還贏得了用戶好感,可謂是一舉兩得。

而作為摩拜的老對手ofo小黃車在押金問題的表現則不盡人意。ofo小黃車在部分城市免押金的同時卻大部分漲押金,押金由99元漲到199元翻了一倍。據了解,新用戶註冊ofo小黃車之後需要繳納199元的押金才可以使用,另外老用戶在退押金之後重新使用也需要繳納199元押金。

ofo小黃車漲押金推出之後,引來了網友的大量吐槽。有網友表示「本來想退結果漲了,弄的退也不是不退也不是。」「不得不吐槽ofo的收費方式,太絕門了。」

對此,ofo官方表示漲押金是為了建設信用體系的需要。但是對於這一回應,網友並不買賬。有網友表示,老用戶退押金之後重新使用也需要繳納199元的押金,按理說ofo小黃車應該有用戶的使用信息能分辨出新老用戶,為什麼老用戶也需要押金翻倍呢?難道在ofo的眼裡,退押金是一種失信的行為?

押金問題一直是用戶關注的敏感問題,摩拜和ofo一免一漲,網友褒貶評論對比明顯。



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