螞蟻金服要推兩項保險新產品 副總裁內部郵件透露布局

作為螞蟻金服全貌的一塊新「版圖」，螞蟻保險和其「掌門人」螞蟻金服副總裁、保險事業群總裁尹銘一直保持低調，所謂的收割壽險也不是螞蟻保險的目標。5月底，螞蟻車險分和基於圖像識別的保險應用兩項新產品將高調亮相。5月21日螞蟻金服方面亦向界面新聞證實了該消息。

在保險業內外被公認為非常低調的尹銘亦在5月20日的一封內部郵件里談及螞蟻保險的戰略布局。據記者了解，尹銘極少在業內露面。2016年初，支付寶錢包上線了一款新的航空延誤險產品，是尹銘首次以新身份公開亮相，尹銘此前就職人壽財險。

尹銘給外界留下的更多的是行事果敢、段子手等印象，更像是互聯網公司而非傳統金融機構的高管形象，而螞蟻保險團隊亦是「雞血滿滿」的狀態。

尹銘在記者獲得的內部郵件中表示，「螞蟻金服保險平台一開始就沒有把自己定位在渠道上，我們的定位現在越來越清晰，螞蟻金服不為賣保險，螞蟻會通過技術和科技助力保險公司銷售用戶真正需要的產品和服務好用戶，我們和保險公司一起互為生態。」

尹銘提到兩個針對保險業的解決痛點，一是螞蟻要通過人工智慧等技術，為行業做好保險教育，培養保險意識；另一方面，螞蟻通過數據建模等技術，助力保險公司推出觸達到生活方方面面、理賠體驗便捷的產品和服務。

事實上，這回答了大多數人關心的一個問題：螞蟻保險到底要做什麼？

從一個30多人的團隊到200人的大事業群，一年多的時間裡螞蟻保險也嘗試了各類創新和技術合作，上述兩項新產品的推出並不意外。

從兩條線可以大致摸清螞蟻保險的邏輯，一條線是技術如何改變現有保險鏈條、環節和產品創新；另一條則可以從險種去理解，車險、健康險或成螞蟻保險未來的聚焦點。

以圖片識別為例，此前在螞蟻保險推出的消費保險的理賠環節中，超過九成是依靠後台技術識別和判定，只有一成的案件需要人工干預。以螞蟻金服保險平台為例，圖片識別技術是核賠流程重要應用之一，而圖片識別只是大數據和人工智慧在保險領域應用的一個小「影像」。

車險則一直是螞蟻保險布局的方向，如何服務財險公司、輸出技術是尹銘和他的團隊一直在思考的問題。螞蟻保險亦屢有動作，去年11月21日，保信聯手螞蟻金服共同防範保險欺詐，並將以車險和健康險為突破口，建立反欺詐平台。螞蟻保險此前還挖到了有多年車險經驗的李冠如加入，她也是商業車險費率改革親歷者，目前任職螞蟻金服保險事業群副總裁。

而健康險也一直是螞蟻保險布局的方向，近日螞蟻金服披露了支付寶App上免費領取保險的一組數據，從上月中旬開始，大概20天的時間內有1300萬人上支付寶領保險，其中絕大部分是90后。

其實馬雲曾在去年的一場演講里透露過阿里巴巴在保險上的小目標。在「2016保險業發展年會」上，馬雲談及保民的概念，「據說現在保民達到了3.3億，是股民的3倍，是基民的1.5倍，其實保險應該是保障所有人。一個社會所有人都成為股民是不正常的，但是所有人都成為保民是非常健康的。」

以「技術流」切入保險的螞蟻金服，已經開始在培育保民的新領地上加快前行。