36氪首發| 優剪獲數千萬元A輪融資，純剪髮不推銷7個月開店100家

36氪獲悉，美業服務公司優剪生活（以下簡稱「優剪」）已完成數千萬元人民幣 A 輪融資，資方為經緯，本輪融資主要用於優剪的規模擴張和品牌發展。優剪還曾獲得廣發信德領投、互興資本跟投的數千萬元 Pre-A輪投資，國金投資的千萬級人民幣天使投資。

的美髮市場規模在幾千億元，由於從業者素質參差不齊，且行業內存在很多亂象和惡性競爭，尚未出現大的連鎖品牌。相比起來，日本有開到 700 家的快剪品牌 QBHouse，歐美有擁有 4000 多家店的連鎖巨頭 Great Clips。國外美髮行業的技術和服務也更加規範，國內市場還有明顯的提升空間。

優剪是一個專註剪髮的連鎖品牌，創始人熊國平曾任職阿里7年，離開阿里后創辦過年營收數億元的互聯網公司。由於家人從事美髮工作，熊國平了解到許多行業問題，希望通過互聯網和數據運營手段提升效率，改變行業現狀。從 2015 年到 2016 年，優剪通過直營方式打磨了 6 家門店，2016 年底開放合夥，由合伙人投資，優剪提供整套品牌、技術、管理系統。現在優剪已有超過 100 家店，其中 85 家在深圳，19 家在廣州。

那麼，和傳統美髮店相比，優剪在管理方式和整個服務品質上做了怎樣的提升，又是如何實現快速擴張的呢？

首先，優剪定位於」純手藝只剪髮，我們只剪你滿意的髮型」，目標客戶是對生活品質有追求的人。和染燙相比，剪髮毛利最低，但最考驗髮型師的技術。熊國平認為，只做剪髮和優剪的核心理念有關——希望改變行業「不重視剪髮以及推銷辦卡」的現狀，讓髮型師能以純技藝掙錢，贏得客人尊重。這反過來也能給客戶更好的體驗，髮型師在剪髮前，先和用戶溝通，直到兩者達成一致才開始剪髮，並且在剪髮過程中不斷尋求客人意見，滿意髮型會被記錄檔案方便下次參考。

服務背後最重要的是人，優剪在深圳的髮型師有 50% 來自大型美髮沙龍，如何吸引、培訓並留住人才呢？熊國平認為，一方面是招到價值觀相同的人，這些人真心希望通過手藝賺錢、獲得尊重，他也會不斷和他們交流」匠人精神「；另一方面是激勵機制，優剪單次服務的定價是 35-45元，低於大型美髮沙龍，但由於運營成本低，用戶復購率高，髮型師有足夠的收入保障。

在互聯網+時代，運用技術手段提升效率是傳統行業的新機遇。在這方面，優剪開發了數據化運營管理平台，打通用戶交易和企業管理閉環。以平台方式運營有三個好處：1）傳統服務行業高度依賴人力管理，優剪則是」數據化管理+部分人力管理「，大規模管理門店成為可能；2）美髮行業口碑是核心，平台運營能幫髮型師積累用戶評價，方便用戶選擇；3）能通過用戶數據，針對性地提升服務、提供培訓。

除了做好服務和數據化運營管理，作為一個連鎖品牌，快速擴張的前提是穩定且可複製的單店模型。據熊國平介紹，優剪的單店模型非常一致，每家店都開在社區，依靠口碑傳播服務周邊穩定客流。店內無洗頭區、無收銀員、無前台，只配有 4-6 名髮型師，最大限度減少面積，降低人力成本。優剪在挑選合伙人時標準很嚴格，相應地也會更照顧加盟者的利益，通常一家店 10 個月左右能收回成本。

我們觀察到，這兩年從日本開始流行的」快剪「也進入了，剪髮只需要 5-10 分鐘。和快剪相似的是，優剪也沒有洗頭服務，而是用吸發器吸掉碎發。但是和快剪不同，優剪服務不限時間，以客戶滿意度為主。

我是36氪作者痕痕，消費、互聯網+類項目求報道請加微信 pennykoi 聯繫。