AI觀察 | 小程序「用完即走」，然而再也沒有回來？

@王月

作者簡介：成都媒體人。從來不看電視、關注科技領域、換個手機就能高潮的新時代網路宅男。相比煽情電視劇，還是IT界的各種黑科技更能讓人流淚。

距離1月9日小程序正式發布，已經過去了三個月的時間。跟發布之初的萬眾期待相比，如今的小程序顯然讓人失望。當然了，說「失望」只是針對那些對流量如饑似渴的App創業者們而言——小程序不僅沒有帶來新的紅利，反倒有可能吸走他們的App流量。

對於普通用戶來說，小程序幾乎淡出視線，所以還談不上失望不失望。更何況，小程序究竟是什麼和能用來幹什麼，都很難搞清楚。甚至有人調侃說，小程序用完即走，然後再也沒有回來。

張小龍追求的「用完即走」，想法很好。限制大小，限制入口，限死UI，不給流量，這樣多方面的「克制」，盡量做到「不打擾用戶」，在的眾多貪大求全、無時不刻都在秀存在感的App中，確實是一股清流。試想如果沒有這樣的剋制，那麼微信小程序之後，會不會又有微信小系統了？有了微信小系統，會不會有微信小手機、微信小電腦？光是想想就很可怕。

理想很美好，現實卻有點尷尬。沒有微信小程序的消息推送，沒有QQ彈窗，沒有掃碼補貼，沒有病毒式營銷，小程序也就真的無人問津了。為了改變這像是被遺忘了一樣的現狀，近期小程序連續開放了包括向個人開發者開放註冊、公眾號連接小程序、兼容線下二維碼等多項功能，這就是給小程序開放流量了。

很快，微信又宣布將開放「上線第三方平台」和「附近的小程序」的功能，一是方便商戶和創業者開發小程序，二是讓用戶更方便的發現小程序。這說白了就是小程序不再克制，開始解鎖了。

鑒於小程序的「打臉」行為，很多人都在期待，什麼時候小程序能開放「分享到朋友圈」的功能。但是，話又說回來，微信真的想又做出一個微信公眾號嗎？

微信公眾號的玩法，現在大家都清楚了，就是藉助微信的流量，增加自己的用戶量，同時留住用戶，創造持續的價值。最典型的就是羅輯思維這類主打內容服務的公眾號。他們與小程序天生八字不合——小程序講究即用即走，而羅輯思維肯定不希望自己的用戶用完即走。所以，哪怕羅輯思維是小程序的第一批參與者，也在第一時間退出了小程序。退出的理由很好理解，對於羅輯思維而言，做出小程序，不僅不會得到新用戶，還會丟失老用戶。

當時，羅振宇還故作神秘地說：「我們知道小程序是什麼了，但是不能說。」這就有點揣著明白裝糊塗的意思了。小程序是什麼呢？其實大家都清楚，小程序是工具，有它的局限性，不要什麼東西都想用小程序來做。目前來看，線下服務是小程序的主要戰場，並不適合一些需要長時間停留的內容型應用。但很多人就是抱著投機的心態，認為微信為了捧紅小程序，肯定會給流量，所以他們能憑藉流量紅利，再漲一波粉。所以最佳策略就是，不管合不合適，先做出來再說，流量為王嘛。結果很快被微信打臉，只好黯然退出。

但讓人尷尬的是，小程序現在又開放了流量。那麼張小龍是不是終於向流量低了頭呢？現在下定論還太早。

就小程序的原本的定位來說，在線下服務方面，小程序其實已經有成功的案例了。比如摩拜腳踏車，數據顯示，在今年2月份新增了微信小程序功能之後，通過小程序註冊的用戶增長了30倍，所有通過摩拜小程序註冊的用戶，有一半是同時擁有小程序和APP，目前共有5000萬次的獨立使用。

還有餐飲第三方服務商「美味不用等」稱，他們藉助小程序一個月翻台量2000台，單月多開134台，節省一名服務員的人力，多創造4萬元的價值。這個餐廳的小程序很有意思，功能包括排號、點餐和支付。簡單來說，就是顧客在前往餐廳的路上，用小程序取號排隊，到店之後，直接進店入座。入座后，掃描餐桌上的二維碼，就可以點餐，用餐結束后，再掃此二維碼，就可以微信支付——通過小程序，商家可以讀取消費者的信息，所以點餐完畢就計算出消費金額了，非常方便，用戶買單的時間也節省了不少。

這就是小程序理想的應用場景了，一碼多用，將線上和線下場景結合起來。可以想象一下：未來每個商店內都有該店小程序的二維碼，你進店只要掃一下二維碼那麼你所有的需求都可以被滿足，該有多麼方便。

現在來看，小程序確實是朝著這個方向，慢慢前進。

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