要走心不要扎心，倦怠的員工們如是說

隨著越來越多的85后、90后步入職場，屬於他們的職場倦怠期也悄然來到。作為老闆，你希望員工能夠為公司帶來效益，也希望員工能夠享受工作，更希望職場倦怠永遠別找上你家員工，有時你會想，這些是不是奢望？清小流想通過這篇文章告訴你，絕！對！不！是！只要運用了恰當可行的方法，管理者完全可以幫助員工渡過、甚至是避開職場倦怠期。

何為職場倦怠期？

員工在工作三至五年後，喪失工作熱情，消極怠工，這個時間段我們通常稱它為職場倦怠期。所謂的職業倦怠，是上班族因工作壓力造成的身心疲憊的狀態，這種狀態會反過來影響到工作。比如，有些員工因職業倦怠，對工作的熱情和興緻隨之降低，其結果就是對工作的投入和產出也隨之降低。從組織的角度講，公司自然希望團隊人員會很好地克服這個階段，更好地投身到工作當中。因此，我們需要了解產生職場倦怠的原因。

為何會職場倦怠？

需要注意的是，在職場倦怠期，員工已經對自己的工作有了比較全面的了解。所以，在對工作足夠了解的基礎上，雖說各人產生職場倦怠的原因可能完全不同，但主要可以歸納為以下幾點：

找工作沒找對

找工作時沒思考自己究竟喜歡或適合什麼樣的工作，等到工作3-5年時間后才發現好像入錯了行，發現這種嚴重職業錯位的情況，這時員工則很容易陷入對工作的厭倦中。

來自工作內容或職場環境的失衡

員工的原有預期沒有得到滿足，這種預期可能是在工作內容或職場環境方面的。工作負擔過重、缺乏工作自主、薪資待遇不合期望、職場的人際關係疏離、強烈認為組織待遇不公或是和公司的理念不合。除此之外，有些員工在經歷三至五年的工作時間后，對工作的掌握比較熟悉，工作的挑戰性和新鮮度都不高，這很容易使得他們喪失鬥志，對工作的熱情自然也消減了。

天生性格就容易倦怠

自我評價低、凡事追求完美主義、外控性格等都容易受到職業倦怠症的折磨。這種性格是一種「工作狂」，容易緊張，情緒急躁，進取心強，在外界看來好像衝勁十足，就像永不斷電的長效電池，實際上身心狀況超支付出，而易導致身心的倦怠。

怎樣才能讓我的員工不倦怠？

了解員工訴求，管理員工預期

剛才提到產生職場倦怠的原因，其中有一點是來自工作內容或職場環境的失衡。事實上，多數這種情況可以通過管理者與員工之間的溝通來切入。只有當管理者真正了解了員工的訴求，才能做出一些改善員工倦怠狀態的努力，儘可能地去符合員工對工作內容或職場環境的預期，或者通過交流去調整員工的預期。

然而，在現實中，管理者往往憑自己的想象來判斷員工的訴求，而不是親自去問問員工，這種想象和現實可能會產生偏差。例如，曾有老闆抱怨高管們不滿足薪酬，因此工作積極性不高，但實際上，高管們最大的抱怨是老闆對員工的不尊重，幾乎沒有一個人將薪水視為首要問題。又如另一個企業，一名優秀的員工被調整到外地工作，並升了職，但隨後他就提出離職。事實上，這個員工不想升職，就想離家近一些，工作壓力小一些。由此我們看出，對於員工的訴求和預期，管理者不能想當然，而應該花點心思致力於與員工的溝通與交流上。

因材施「管」，不同情境不同方法

在傾聽了員工的訴求以後，管理者應根據不同的員工採取不同管理方式。例如，對於追求工作新鮮感的員工，可採用輪崗制，讓他們體驗不同工作，在這種變換中獲取新鮮感；對追求完美的人來說，領導者則不要給予太大的壓力，多去發現其進步之處，並善用各種方式激勵他們前進；又比如那些認為自己「懷才不遇」的員工，管理者則應該充分挖掘他們的潛質，發揮他們的真正能力。

由此，管理者不能採取一成不變的管理方式，而應該根據員工訴求在管理上進行適當的變通，而這種變通正是要建立在對員工訴求的理解的基礎上的。

積極下放權力，員工也是主人翁

作為有號召力的領導者，你的責任是運用權威去實現業務結果，優化員工的工作表現。所以，如果分配權力可以提高工作效率，不要遲疑。通過分配權力，你與員工分擔了你的工作責任，分享了你的權力。結果必然會為他們的工作注入更多的動力。同時，此舉也可以培養員工的主人翁意識，當員工意識到自己是企業的主人時，他們會更密切地關注企業的發展，更願意為企業付出時間和精力，這種主人翁意識也是他們不辜負管理者信任、努力工作的動力所在。

加深情感文化，用「走心」安撫員工

波士頓諮詢公司做過一項調查——2015年全球人力資源遇到的挑戰，其中有一個非常重要且醒目的內容，即工作與生活的平衡。隨著時代的變遷，尤其是85后、90后步入職場后，這個問題將更加突出。這個時候就需要人力資源從業者在公司的整體管理風格、企業文化、福利體系、激勵體系等多方面融入對家庭及朋友關注的成份，創造舒適型的企業文化，提升員工對企業的依存感。讓員工在企業中除工作以外，有自己的朋友、可信賴的上級、可交心的同事，擴大企業的舒適區，也可以減少職業倦怠現象。

企業的命運與員工的命運密不可分，正因如此，管理者才需要密切地關注員工的身心狀態，尤其是在職業倦怠期來臨時，更應該對其給予一定的關照。唯有如此，員工個人才能繼續懷著上進之心賣力工作，企業才更可能獲得長足而平穩的進步。

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