騙子，你的良心真的不會痛嗎？

「這是我全部的學費生活費，我問騙子，你的良心真的不會痛嗎？可是他們把我拉黑了。我都不想活了。」

十天前，李媛的信息被泄露，遭遇了詐騙。

十天後，阿里巴巴集團安全部配合西安警方，幫她追回了被騙的8200元錢。發還儀式上，這位家境貧寒的大學生喜極而泣。

李媛的遭遇不禁讓人想起徐玉玉案，可她的信息又是怎樣被泄露的呢？

修改快遞地址遇詐騙

22歲的李媛是山東齊魯醫科大學學生，家在四川南充，父母一直在西安的建築工地打工。因家裡貧困，放暑假后，李媛來到西安，在一家火鍋店打暑期工。

8月2日，李媛在網上給表妹買了衣服鞋子，本想通過快遞寄到西安，可三天後，表妹被送回了老家。下午1點，她聯繫商家，把收貨地址改成四川。

下午4點，一個陌生電話打了過來，說她買的貨物丟失了，需要進行賠償。隨後，對方要求李媛加微信，發了一個二維碼讓她識別。「我一識別，就顯示貨物訂單異常，對方又讓我在二維碼里輸入支付寶賬號，並且要等待驗證碼。」

驗證碼發過來后，語音里提示她那張和支付寶綁定的銀行卡處於凍結狀態，賠償款打不進去。她的確凍結了那張銀行卡，於是就相信了。

對方還教她怎麼解凍，並讓她用凍結的卡給對方發紅包6700。「我懷疑為啥發6700，對方說，『這只是個數字代碼，並不是錢，況且你本身卡凍結的，卡里也沒那麼多錢』，我想著卡里只有700多元，而且是被凍結著的，就發了。」

李媛事後才回過神來，騙子早已把她餘額寶里的5989元錢轉到了銀行卡上。之後，對方主動告知她餘額寶的錢也被凍結了，可幫她解凍餘額寶，把之前的6700元和貨物賠償金一起還回來。

沒過多久，騙子又用微信語音讓她在一家借貸店鋪申請1500元貸款，並答應會把全部的錢還給她。然而，這筆貸款到賬后也被騙走了。

8200元，是她一年的學費生活費！意識到自己被騙后，李媛質問騙子：「你們的良心真的不會痛嗎？」

騙子拉黑了她，自己的錢被騙走，還無故「背」上1500元貸款，無助的李媛到了派出所報案。

五日抓獲嫌疑人追回騙款

報案后，李媛又把情況反映給淘寶客服，阿里巴巴集團安全部打擊網路黑灰產的專案團隊也開始介入。

「以往出現過商家內鬼泄露消費者信息，甚至有網路黑灰產從業者頻繁到多個商家應聘客服、拷貝走消費者信息的情況，」阿里巴巴安全部信息安全專家說，「為此我們專門研製了御城河系統加以預防，但整體過濾了李媛購物的這家網店的信息后，沒有發現內鬼蹤跡。」

隨後，有關商家使用物流信息可能存在的漏洞浮出水面，阿里巴巴將相關情況反饋給警方。

經公安機關偵查，商家接到李媛更換地址的信息后，把信息同步到合作物流公司的QQ群，群里除了物流公司的快遞人員，可能還混入了其他人，他們盜取了訂單信息並販賣。民警初步判斷，這個QQ群是李媛信息被泄露的根源。

長安分局判定這是一起假冒客服詐騙案件，專案組立即和阿里巴巴集團安全部聯繫，請求協助。經核查，犯罪嫌疑人作案使用的賬戶註冊地和使用地均在福建龍岩市。

在龍岩市新羅分局刑警隊、網安大隊、技偵工作站、阿里巴巴集團安全部的全力配合下，嫌疑人最終確定了。專案組兵分兩路抓捕嫌疑人，經過五日的艱辛努力，共抓獲５個嫌疑人，他們都對長期從事電信詐騙的犯罪事實供認不諱。

目前，涉案的5名犯罪嫌疑人已被刑事拘留，其他涉案嫌疑人的身份核實、抓捕工作仍在龍岩、長安兩地警方以及阿里巴巴集團安全部配合下緊張進行之中。

建立常態化警企合作機制

8月16日，懷揣著失而復得的8200元，李媛的心情激動又複雜：「在最無助的時候，大家一句話一個安慰把我解救出來，謝謝大家沒有放棄我。」

退還儀式上，阿里巴巴集團和西安市公安局就深化警企戰略合作，發揮各自優勢建立預防、打擊互聯網違法犯罪的協作機制，共同開展科技成果創新產品在公共安全領域的研究和應用等方面達成了戰略合作協議。

阿里巴巴安全部與西安市公安局將建立信息互通與技戰法協同機制，共同研究打擊互聯網黑灰產業鏈，積極探索雲計算、大數據、信息安全、生物特徵識別、移動終端等方面先進技術在公共安全領域的應用及互聯網大數據技術在便民服務領域的應用。

雙方將以信息化應用和「大數據」技術為支撐，建立常態化的警企合作機制，強化源頭防範和綜合治理，發揮警企聯防聯控的示範效應和帶動作用，共同為凈化網路環境、服務保障民生作出積極貢獻。