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企業訂單協作起家的易訂貨,盯上了進銷存和全渠道 | 險峰案例

企業的核心是生意,生意的核心是訂單——抓住訂單協作的易訂貨已是訂貨SaaS的第一名,不過在用B2B處理系統幫中小企業扔掉手寫訂單后,該公司又有了新的產品定位:訂單、進銷存打通的一體化業務系統,以及全渠道營銷互動平台。

80%以上實業企業採取B2B2C的多層分銷模式,訂單被切分成碎片,催生出巨大的訂單處理需求,易訂貨商品訂單管理SaaS更強調上下游企業間的協作。通過上游核心企業切入,來帶動其供應鏈下游的分銷商免費使用軟體。

易訂貨只對核心企業客戶收取服務年費,2015年以數百萬元完成銷售第一年後,2016年則有了8倍營收增長。

而軟體公司的高速增長離不開產品優化。在2016年6月的一次採訪中,該公司CEO馮頡就對36氪提到「易訂貨就像基於供應鏈協作的渠道客戶關係業務系統」,2017年3月1日,易訂貨推出新技術架構和業務功能組合的「專業版」,正是這一想法的里程碑之一,也是今年的重點戰略。

>>>>為什麼易訂貨能做進銷存?

易訂貨瞄準有創新力和對供應鏈掌控力的核心企業,幫助他們管理自己的渠道,而目前高成長的公司以服務業為主,當完成內部的ERP和進銷存打通后,服務業公司生意協作的內外業務便形成一體化,可以把業務、客戶、訂貨、協作、資金、物流、往來支付、進銷存統統解決,新增「採購管理、利潤核算」等功能。在這之後,易訂貨加入包括招商、營銷、渠道銷售管理的營銷模塊,能使企業之前關係更加緊密。

不過,與市場上競爭激烈的傳統進銷存軟體相比,易訂貨有何不同?

馮頡認為,首先是企業內部管理和供應鏈協同這兩個出發點的不同。其次,舊的以成本管控為核心的管理軟體設計思路已經過時,企業更加關注新商業軟體如何圍繞以客戶為中心的全渠道營銷業務開展。易訂貨專業版是以B2B客戶訂單協作的業務場景互動再牽引出與進銷存的數據集成與管控,給老闆全方位的業務數據BI決策。

隨著電商與線下零售的界限越來越模糊,新零售趨勢下呈現渠道客戶訂單業務扁平化、碎片化和多元化,大多數中小企業需要一個集中業務數據管控的客戶關係互動平台,把分散在線上以及線下的連鎖門店、代理商、分銷商、大客戶等各類營銷渠道的業務訂單集中管理,還以「小B營銷C端化」的方式加入了大轉盤、促銷、積分優惠、會員等功能。

這裡核心不是拉新,而是幫他們跟已有的客戶建立營銷關係鏈,提高復購率,再延展到提高行業口碑。「和傳統軟體不同的是,新公司的業務開拓必須經過易訂貨,而不是單純把已有的搬上來,找生意和管生意的邊界越來越模糊」,馮頡說,「Salesforce最早也是CRM,現在則會用大數據分析客戶從哪來、商機在哪裡,輔助客戶做營銷,成為大數據營銷平台」,這家巨頭似乎也給了他一些啟示。「產品領先,渠道為王」,一家SaaS公司成功的要素,除了產品優化外,還離不開強大的銷售、運營能力。2016年上半年,易訂貨發布了「藍海計劃」,開放了全國分銷渠道加盟,建立了全國六大渠道區域管理中心,這依然是2017年的重點。馮頡預計,在2017年的年度業務目標中,分銷渠道業績會佔一半。

馮頡認為,一個好的渠道體系搭建背後有3個核心因素:

1. 有創新力的渠道化的產品,渠道化的要求是要高標準化、可盈利性、客戶群廣。

2. 清晰的渠道分銷戰略。目前市場上渠道為主的公司很少,一個是因為沒有人懂,第二個是不敢玩。

3. 一流的渠道經理人隊伍。

易訂貨已經驗證了產品渠道化(理論上來講有生意的公司,就有可能用易訂貨,且按標準套包定價),並且已在西部、華北、東北、華中、華南、華東六大區,建設了以用友、金蝶、管家婆、紛享銷客、紅圈營銷、銷售易等SaaS軟體公司出身為主的近百名渠道經理人隊伍,已在2016年發展了200家代理商,今年的目標是新增500家。而已有意向購買易訂貨的在線客戶、大客戶,則分別交給電銷和直銷團隊。

如果戰略執行成功的話,易訂貨將從一個部門級的訂單應用,延展到工具+交易支付打通形成閉環,業務和營銷打通后成為數據服務公司,不斷強化訂單的快速獲取和數據處理分析能力,成為新型的全渠道營銷商業軟體系統,繞著客戶為中心的整個供應鏈的上下游整合,讓生意更簡單。

在這個過程中,想必易訂貨只是銥雲的「鉤子產品」,未來還會在「雲供應鏈」上尋找新產品的機會,形成整套解決方案。「銥雲才是公司最有價值的品牌,定位是新商業軟體領導者,而易訂貨只是銥雲旗下的第一款產品,馮頡說。



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