女子投訴「餓了么」送餐員 卻遭輪番辱罵

原標題:女子投訴「餓了么」送餐員 卻遭輪番辱罵

西安一女子因訂餐送的慢投訴送餐員 卻遭輪番辱罵

西部網訊（陝西廣播電視台《都市熱線》記者 李小龍）在網上訂餐是很多人現在都比較常用的，小王在西安一家公司上班，由於公司附近餐館較少，所以一般中午飯都會通過網上訂餐解決，不過，就在幾天前，訂餐之後卻接連麻煩不斷。

小王：「當時就訂了一家飯館，然後一直就沒送到，我想退，退不了。」

小王通過「餓了么」點餐，一般送餐半個小時就能到，但是這次卻讓她等了一個多小時，而此時，小王發現，這個訂單已經顯示送出並且收到了。

小王：「沒有經過我同意，就點了收到了。」

遲遲沒收到餐，也無法退款，一個半小時后，這頓飯才姍姍來遲。

小王：「就是態度特別惡劣。」

吃完飯，自己還是滿肚子氣，小王一氣之下點了投訴，並且向「餓了么」平台敘述了自己的遭遇。不過，接下來的幾天發生的事讓小王沒想到。

小王：「（對方）打電話就罵我，然後罵的特別難聽。」

記者了解到，對方直接表明因為小王的投訴自己被罰了錢，所以要找她算賬，小王匆忙掛了電話之後，騷擾電話還是不斷，並且還升級發起了辱罵簡訊。

小王：「這真的是讓我很難接受，已經影響到我的生活。」

可以看到，幾條簡訊中，言辭相當低俗，讓人無法直視，而小王也將這個情況多次反映給餓了么平台，對方的回應始終是模稜兩可。

工作人員：「我們再催促一下。」

送餐員的手裡掌握著小王的信息，讓小王對這一次正常的維權不禁有些后怕，而這樣的騷擾還在繼續，目前小王已經向轄區警方報案，小王也希望餓了么平台能夠給自己一個處理結果。

可以看到，幾條簡訊中，言辭相當低俗，讓人無法直視，而小王也將這個情況多次反映給餓了么平台，對方的回應始終是模稜兩可。