原創 | 財務與業務：水乳交融or針鋒相對

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財務與業務是什麼關係呢？一方面，財務是對業務結果的記錄與反映，這屬傳統會計的範疇，隨著業務推進，亦需財務不斷改進、完善流程與內控。另一方面，財務可通過參與業務，促進業務改進，反過來讓財務結果有更好的呈現，這屬管理會計的範疇。可見，傳統會計的作用多是被動的，管理會計的職能是主動的。

財務與業務的關係可從兩方面看：①監督業務，對業務成果的真實性進行審核、記錄；②服務業務，為業務協調資源，為業務決策提供支持。站在財務角度，監督業務容易，教科書上有現成的方法；服務業務很難，一是財務放不下架子，習慣充當監督者，二是不了解業務，不知道從何入手，甚至害怕服務與監督衝突。

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財務服務業務，好說難做。財務人員如何與業務人員溝通，怎麼做好工作對接，對此疑難，華為財經管理部提出的「四化」標準，我記憶猶新。財務理論大眾化、財務語言通俗化、財務制度統一化、財務輸出模板化，這「四化」有語言的藝術，有工作的技巧。財務人員不妨借鑒一下，搞好自己的四化建設。

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怎麼讓財務與業務結合呢？華為的做法值得借鑒，從各業務部門抽調幹部到財經管理部任職，加強財經組織的業務建設，改變財經組織一直以來簡單、固執、只會苦幹不會巧幹的作法。用任正非的話說，在財經組織里加入一些沙子，是為了形成混凝土，而非是要取代財務人員，當然換崗的業務幹部要先通過會計考試。

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財務部在業務的眼裡是後台部門，是機關。財務工作一般不能直接為公司創造價值，財務工作的價值需要通過業務來體現。因此，財務人員要具備服務意識，主動把業務當作自己的客戶。財務工作要做到為經營服務，為一線服務，為作戰服務。財務人員的服務意識要由被動轉為主動，預先謀划、特事特辦、事後規範。

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財務部最容易與業務起衝突的窗口有兩個：一是費用報銷窗口，另一是開發票的窗口。費用報銷時發生衝突很大程度上是因為發票的問題，一是發票不合規，另一是沒有發票。開票窗口發生衝突的主要原因是不符合開票條件。財務或許有理，但這兩個窗口都直接面向業務，關乎財務的形象，要時刻提醒自己戒急用忍。

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財務人員的服務意識體現在哪裡？體現在未雨綢繆，體現在關懷備至。7月1日快到了，發票開具的新政就要施行。如果財務人員能把公司的開票信息製作成名片，然後微信推送給全體員工，這就是服務意識。別看這小小的動作，能極大方便全員，也能解救自己。不信等著瞧，到了七一，財務人員的電話不被打爆才怪。

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財務的要求業務不聽怎麼辦？一味抱怨是自增煩惱，財務要求多是束縛人的，業務又怎麼會主動配合呢？強勢對抗同樣於事無補，會讓彼此對立，財務與業務屬於平性的管理線，沒有上下級隸屬關係，誰也別想壓倒誰。可行的辦法是明面多溝通，背後借力打力，讓總經理施壓。要是總經理仍不以為然，這事最好忍了。

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公司打算開展某項新業務，會計總要提醒一句：沒有這項經營範圍，開不了發票。發票成了限制業務拓展的瓶頸，這難道不憋火嗎？經營範圍有必要限定嗎？這應分開來看，對生產製造，因為涉及環保、安全，審批是有必要的；對於食品、藥品、化學品、危險品的經營，審批也是應該的。其餘大概就沒什麼必要了吧！

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財務分析要怎麼做才會起作用？推動業務改進是關鍵。不能幫助改進，財務分析就是形象工程；僅僅改進財務工作，財務分析是自娛自樂。財務分析需要大膽走進業務、探究業務。找出數字背後的故事，把定位問題變成解決問題，把推脫責任變成分派任務。如此閉環往複作業，自可實現從財務分析到經營分析的蛻變。

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會計人對數字敏感更多是基於對業務的理解。數字本身是枯燥的，大多數會計人面對數字並沒有足夠敏感。能夠記住數字，不是記性好，而是清楚數字背後的業務。記住數字是困難的，記住數字背後的故事相對容易。從這點看，會計人對數字敏感實際是對業務敏感。對業務敏感需要會計人跳出財務看業務，視角前移。

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高級會計師、千聊會計微課堂創建者。曾在華為等知名企業任職，有豐富的會計實務工作經驗。著有《指尖上的會計：一本書讀懂會計那些事兒》《指尖上的會計Ⅱ：一本書讀懂財務管理》。 創建的自媒體平台有：