規劃IT戰略，助力企業轉型升級

一、IT戰略規劃是什麼

IT戰略規劃是在理解企業戰略和評估企業IT現狀的基礎上，結合行業最佳實踐和技術發展趨勢，規劃企業未來IT戰略目標方向，以及要實現IT戰略所需要的IT架構和治理體系，同時明確其具體的實施路徑，以實現IT戰略對企業戰略的全面支持。

簡單來說，就是明確企業在未來需要哪些IT能力，如何獲取和整合這些能力，以實現IT對業務的支持。

從國外來看，據IBM和埃森哲所做的一項調查表明，西方國家96％的大公司和75％的中小企業都會制定IT戰略規劃，這表明國外公司對IT戰略規劃的重視程度。從國內來看，近年來國內企業也越發重視IT戰略規劃的作用，據統計，做規劃的大型公司正在成幾何倍數的增長。

總體來說，企業對IT戰略規劃的重視度正在不斷增強，IT戰略規劃已逐漸成為成為企業IT發展中不可或缺的環節。

二、為什麼企業需要IT戰略規劃

那麼企業為什麼需要IT戰略規劃，或者說，如果沒有規劃，會給企業IT發展帶來什麼不利後果呢？ 以下是企業IT建設常見的問題：

IT系統繁多，但信息孤島林立，信息共享困難；

IT軟硬體重複建設，造成IT投資浪費；

ŸIT軟硬體隨意建設，無章可循，容易導致失敗；

ŸIT系統無法適應新業務，或者功能不足，造成廢棄不用

ŸIT標準不統一，集成共享困難；

Ÿ不能及時滿足業務部門需求，造成IT與業務的對立

Ÿ……

Ÿ

而如果企業進行了IT戰略規劃，明確了未來IT建設方向和路徑，則可以較好的避免或降低以上問題的出現，同時還可以解決企業IT發展三個層面的問題，包括：

1）戰略-架構-執行三層面問題

戰略層面：確保IT建設與企業業務目標相匹配；

架構層面：確保IT架構適應企業業務的同時，具有一定的前瞻性；

執行層面：確保IT建設可落地、可執行。

2）領導-業務部門-IT部門三層面問題

企業領導：明確IT建設方向，降低IT投資風險；

業務部門：明確需求，分配資源，為其提供更及時和優質的IT支持；

IT部門：明確定位、優化組織、規範流程，提升部門地位、服務能力和價值。

三、如何制定企業IT戰略規劃

1、IT戰略規劃整體思路

1）以企業業務戰略為出發點，保證IT建設與業務的一致性

無論是支撐現有的業務模式，還是通過IT優化甚至創造新的業務模式，IT都是為業務服務的，因此在IT戰略規劃時，要從企業的業務出發，把握IT發展整體方向，保證IT與業務的一致性。

2）以打造信息化環境下的新型能力為落腳點，增強IT建設對企業競爭優勢的塑造

企業存在的核心因素是可持續競爭優勢，因此IT建設也應為企業核心競爭優勢的塑造和增強而服務。因此，企業在制定IT戰略規劃時，可以打造信息化環境下的新型能力體系為落腳點，進而以新型能力體系支持可持續競爭優勢的塑造，以可持續競爭優勢推動企業戰略的實現，實現新型能力-可持續競爭優勢-企業戰略的循環促進。

例如企業通過建設MES系統，打造精細化生產管控能力，通過建設ERP系統，打造供應鏈系統管控能力，然後通過這些新型能力的打造，提升企業的成本競爭優勢，繼而推動企業戰略目標的實現。

3）以企業各部門IT需求為核心，實現IT建設對各部門業務運作的深度支持

企業IT建設最終還是要落到企業各業務部門頭上，為此企業在制定IT戰略規劃時，需重點關注各業務部門的需求，實現IT建設對各部門具體業務運作的深度支持。

4）以外部新形勢新技術為借鑒，確保IT建設的前瞻性和對業務的創新引領

近幾年來，IT技術飛速發展，如大數據、雲計算、物聯網等新技術，不僅對業務實現了更好的支持，甚至催生了許多新的商業模式，如滴滴打車、美團外賣等。因此，企業在制定IT戰略規劃時，需關注外部新形勢新技術，在確保企業IT技術架構具有一定的前瞻性，同時還需積極考慮通過新技術的應用來優化甚至是創造新的商業模式，推動企業的轉型升級。

2、IT戰略規劃內容及方法

1）IT現狀評估-診斷IT建設問題

通過現狀調研，明確企業IT建設現狀及存在問題。一般涉及IT應用系統、IT數據管控、IT基礎設施、IT治理等方面。

2）業務架構優化-提升企業運營水平

對企業當前的業務架構，包括業務職能和業務流程進行梳理，分析其存在的問題，提出相應的優化和改進建議，提升企業業務運作水平。

3）IT戰略目標制定-架起企業戰略和IT間的橋樑

在明確現狀的基礎上，結合企業未來發展戰略，制定IT戰略目標、定位和新型能力目標，並明確目標的演進路線，架起企業戰略和IT之間的橋樑。

4）IT架構藍圖規劃-構建適應企業業務的IT架構

在明確現狀、目標和業務模式后，構建相應的IT架構，包括：

（1）IT應用架構

設計出滿足業務架構的應用系統和功能，一般包括決策支持層應用（如BI、預算系統等）、經營管理層應用（如人力系統、財務系統等）、協同辦公層（如OA、BPM等）、業務運營層（主要是企業專有業務系統，如運輸系統、MES系統等）。除此以外，也要積極考慮新技術新趨勢，如「雙創平台」、互聯網+平台「等，當然，這些平台不僅僅是應用建設，更多的是企業商業模式的優化和變革。

同時，還要規劃系統間的集成架構，以支持各管理、業務層面縱向的垂直管控以及橫向協同。

（2）IT數據架構

規劃企業數據在各系統間的分佈和交互情況，為後續的系統集成提供依據。同時，根據數據交互情況，識別出企業的主數據，對主數據屬性和編碼進行定義，為數據標準化工作提供依據。

（3）IT基礎架構

IT基礎架構用於描述支撐企業業務的公共技術組件或服務，主要包括機房、網路、安全等基礎設施建設。在規劃時，要考慮到新技術的應用，如虛擬化、雲計算等。

5）IT治理體系規劃-提升IT管控及服務能力

企業IT建設要想取得長足發展，單靠系統和基礎設施建設是遠遠不夠的，還需要建立完善IT治理體系。IT治理體系規劃主要包括以下幾方面內容：

IT管控模式規劃，根據集團管控模式，設計出合適的IT管控模式，明確集團企業各級組織間IT的關係和職責；

ŸIT組織與人員規劃，通過IT組織架構的優化、人員管控機制的完善，確保企業有完善的組織和人員來執行IT建設；

ŸIT管控流程規劃，通過管控流程規劃，規範企業IT各項工作，包括IT投資管理、IT項目管理、IT運維管理、IT績效管理、IT資產管理、IT安全管理等，覆蓋企業IT工作的全領域、全過程。

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6）IT實施規劃-確保IT藍圖的落實

IT實施規劃主要是將IT架構藍圖形成一個個具體項目，為後續IT戰略實踐提供指導。首先，識別IT項目，一般包括應用系統建設項目、基礎設施建設項目、IT治理項目等；然後，根據項目間依賴關係及風險收益對項目做優先順序排序；最後對每一項目進行概要規劃，包括建設目標、內容、建設策略、建設進度、預期收益、投入估算、風險及應對策略等。

四、如何保障企業IT戰略規劃的落地

IT戰略規劃明確了企業在未來幾年要做哪些事，達成什麼樣的目標，那麼如何保證這些事的順利落地執行，這可能是企業最為關心的問題了，因此，在制定規劃時，還需要提出相應的保障舉措，以確保規劃的落地。

1、統一領導，加強溝通與協調

企業IT建設是「一把手」工程，需要領導層的認可和大力推動。可以建立由企業一把手挂帥的信息化領導小組，負責信息化決策，相關資源協調，從上而下推動企業信息化建設。

同時，要建立完善的溝通協調機制，加強IT部門與領導層及業務部門之間的溝通協調，可以通過定期召開月度或年度信息化專題會議，保證對信息化建設進程的持續關注，及時發現並解決問題，避免建設停滯不前。

2、統一計劃，加強投資與項目管控

為避免信息孤島，企業IT集中化已是大勢所趨，為此企業需要統一IT建設計劃、統一投資口徑，加強項目的集中管控。通過集中化管控，避免重複建設、隨意建設的風險，降低IT投資風險。

3、統一目標，加強監測與評估

既然IT建設要有投資，那麼關注其投資效益也是應該和必然的。由於IT建設是為業務服務的，因此，可以從業務出發，設定業務提升監測指標，如收入增加、效率提升等，建立以業務目標為導向的IT監測和評估機制，加強對IT投資效益的評估，並依據評估結果，不斷進行優化改善，進一步提升IT投資價值。

4、統一認識，加強人員能力培養

企業IT建設是一個需要全員參與的大型工程，需要統一認識，提升各部門對IT的認識、重視度和參與度。同時，還需持續加強企業IT人才隊伍的建設，為企業IT建設提供強有力的人才保障。