策劃與推廣：重構電商「人貨場」

9月6日下午，渭南市2017年重點電商企業培訓會在大荔縣召開。陝西新絲路電子商務研究院院長董馳博士受邀為電商企業帶來了題為《電商創業中的品牌策劃與推廣》的講座。

董馳博士從電商創業的三個關鍵字展開。他提出電商創業離不開三個基本要素「人貨場」。

首先，要選對的人。這裡的「人」既包括了做電商必不可少的電商運營人才，也包括了電商銷售的目標客群。電商運營最重要的任務是做好電商核心數據的分析，通過流量、轉化率、客單價、復購率等數據所反應出的情況，結合策劃與推廣做出針對性的運營方案，從而提升電商的整體運營水平。

而對於電商的目標客群，面對消費者對於個性化的消費需求日益升級，大眾化消費時代將進入到小眾化消費時代，商品趨於個性化，並賦予其更多的情感交流。從生產的源頭開始，「人」的需求，會被更好地滿足。

第二個要素是「貨」，聚焦到縣域電商就應該是每個縣的縣域大單品。目前在陝西多縣推進的「一縣一品」戰略就是圍繞「貨」所展開的。要真正實施好「一縣一品」戰略，需要政府與企業的協同合作，形成「政府造浪、企業捕魚」的局面，由政府和企業共同創造流量，打造區域公共品牌，企業對流量進行有效收割，從而促進當地電子商務和縣域經濟的發展。

最後一個要素是「場」，傳統商業中做生意要找到黃金地段的旺鋪，而隨著電子商務的發展，渠道更加多元化，消費者基本實現了隨時隨地購物的便利性，可以說，只要有屏幕和網路的地方，都可以達成商品的交易。所以，這裡的「場」就需電商從業者要找到適合平台與渠道，並且詳細了解不同平台的具體規則，在不同的消費場景與平台提供消費者優質的服務與體驗。從縣域電商發展模式來講，武功縣定位在電商物流集散地就是聚焦於「人貨場」中的「場」，由此發展為「西北電商第一縣」。

除了這三個基本要素，電商成功還離不開兩大支點，策劃解決的是引爆點的問題，推廣解決的是病毒式裂變的問題。策劃和推廣是「人貨場」三要素的集中體現，策劃、推廣要靠專業的團隊，也就是「人」；策劃、推廣的主體是「一縣一品」，也就是「貨」；策劃、推廣的場景是各大電商平台、新媒體平台，也就是「場」。「人貨場」模型決定了每個縣電商發展的「基因」。

文章來源：農林科技網特聘專家 董馳 雲蛋電商公眾號