沒有冰棍的聯合辦公不是好共享經濟

經過長期的磋商，Molly 終於在 38℃ 的夏天拿下了職場生涯中的第一個大單。

從客戶的公司回來，踏進自己公司所在的聯合辦公空間，瞄一眼旁邊黑板上的「高溫預警」，Molly 慶幸還好自己帶了遮陽傘。

走到茶水間，看到空間運營美女準備好的花茶和綠豆湯，冰箱里還有飲料和冰激凌，Molly 終於可以坐下休息了。

就像 Molly 所在的聯合辦公空間一樣，服務成為用戶體驗的重要一環，讓空間服務伴隨入駐者的喜怒哀樂一起，塑造辦公的完整體驗。

♫ 有溫度的空間，從情緒出發塑造有溫度的體驗

國內知名共享辦公空間 3W COFFICE 近期推出了一套基於辦公環境的「情緒」周邊產品，從紙杯、手機殼等小物件出發，將辦公情景下的喜怒哀樂反映到了共享辦公空間場景中。

「浪，是想掙脫命運的水」、「扶我起來，我要工作」、「大家都是水，裝什麼純凈水」……原來「賤萌」屬性在年輕人熱愛的消費品之外，也可以體現在共享辦公空間這個看起來嚴肅、商務的地方。

除此之外，在服務的細節上，3W COFFICE 也有溫暖人心的一面：花樣繁多的茶飲、天氣和各類活動每日提醒、節日節點的活動和祝福、入駐團隊的產品體驗與社群活動……

由所有入駐團隊所「共享」的空間運營團隊，相當於每個入駐企業的行政部，為空間里的所有人提供服務。

不管是周邊產品還是服務細節，都體現著一個辦公空間的服務屬性——辦公情景下的情緒關懷。

傳統的寫字樓辦公空間往往都是格子間、會議室、茶水間組成，基本的結構大同小異，而呈現出的企業文化與辦公情緒則依賴於企業管理者的裝修需求。

辦公場所是嚴肅傳統、清新活潑還是個性鮮明的，員工只能碰運氣——看遇到怎樣的老闆了。

而 3W COFFICE 作為「有溫度的共享辦公空間」，感知辦公情緒並加以撫慰，正是有溫度的一種體現。

試想在工作陷入困局、迷茫，遭遇職場挫折和挑戰時，90 后「蠢賤萌」式的情緒發泄與細緻入微的關懷，總能在空間入駐者體驗上提升高度。

♫ 情緒是文化基因，標準化是進化軌跡

作為覆蓋全國的共享辦公空間，3W COFFICE 目前在北京、深圳、杭州、廣州、武漢、成都、重慶、廈門、福州等城市均有線下的辦公空間開放，溫州和西安的新空間也在籌備中。

這些周邊產品和 3W COFFICE 的服務一起，推向全國各地的空間。與其說是周邊和服務的複製，不如說是空間文化的標準化。

自 2017 年初以來，3W COFFICE 一直以標準化作為自身進一步在全國擴張的第一步棋：標準化的品牌識別、標準化的服務流程、標準化的室內裝修風格……

如今，更是要將 3W COFFICE 的文化標準化，用人文關懷與洞察，撫慰每一個城市職場人的情緒體驗。

或者說，這不僅僅是一個杯子、一個手機殼的批量製作，不僅僅是一次次茶飲準備、零食備貨，更是搭載 3W COFFICE 品牌內涵的文化基因，藉助標準化快車，無限復刻。

在共享經濟的風口下，共享腳踏車在商業擴張時，需要大批量生產同樣的腳踏車，共享充電寶在擴張時，需要大批量生產同樣的充電寶和機櫃。

而對共享辦公空間來說，空間、服務、運營規則、包括情緒在內的辦公體驗都是被「共享」的一部分，共享辦公空間比腳踏車、充電寶更為複雜，除了地理位置、空間環境、性價比之外，空間文化成為了吸引入駐團隊的一大亮點。

照顧入駐員工「小情緒」的周邊產品和服務，作為一種標準化體系內的文化基因，進一步整合空間標準化範疇，也體現了 3W COFFICE 的用戶體驗細節與對產品的打磨。

♫ 共享辦公實現標準化，降低企業主決策成本

看共享辦公空間的商業模式，不如參考同樣是在空間使用方面提供服務的酒店業。

在上世紀末，沒有徵兆顯示酒店行業將會呈現當今如家、漢庭等連鎖品牌遍布各地，孤立、傳統、無品牌的酒店依然是普通消費者經常入住的選擇。

而自2004年起，連鎖酒店藉助自身統一的品牌、服務與經營模式，開始了飛速發展，打敗了小規模的無品牌酒店，已經成為普通大眾出行住宿的第一選擇。

同樣，作為具有連鎖特質的共享辦公空間，3W COFFICE 在做的標準化進程和當年連鎖酒店們的擴張一樣——用標準的空間和服務，為不同城市的用戶打造標準的辦公體驗。

在初創公司和大企業的分支機構選擇辦公場地時，3W COFFICE 的標準化全國辦公網路，讓二次創業者和空中飛人們相信：

無論在哪家3W COFFICE，我能享受到的服務都是一樣的、符合要求的。

無論是在廈門的海滄自貿區、北京的中關村創業大街，還是深圳的南山軟體園、杭州的濱江路，每個城市、每個空間的辦公場地和服務都是標準化的、可信賴的。

標準化的服務帶來品牌的背書，更重要的是用戶的信任及決策成本的降低。

選辦公空間不再是一件燒腦的事情，標準化的服務讓職場人和創業者像如家會員一樣，簡單、輕鬆的完成本地或異地的辦公場地選擇。