職場：銷售閱客無數的4個表現，中一個他就是「老司機」

【導讀】職場中，在接觸客戶的過程中，很多銷售員自以為勝券在握，遊刃有餘，殊不知早已經被客戶牢牢的把住了「命門」。

【正文】你的銷售「套路」都被他看得一清二楚，那麼如何在職場中鑒別真客戶和假客戶呢？今天我來跟大家分享下8個鑒別真假客戶的方法，以供參考。

1.主動反問

職場中，銷售員與客戶之間都會存在著一個勢差，比如：客戶說，你的產品沒有很好的售後服務。銷售員可以反問：你覺得什麼樣的售後服務能讓您滿意呢？如果客戶提出了具體的要求，那麼我們可以認定這是一個「真客戶」。

2.主動假設

職場中，我們假設這個問題已經解決了，客戶會不會因為而購買。比如：客戶說，你們的產品相對同類產品沒有很好的售後服務。銷售員如果回答：如果我們的售後服務令您滿意的話，你是不是就決定購買了呢。如果客戶回答是肯定的，那就是「真客戶」。

3.找出客戶的真心話

職場中，客戶前面看似提了一大堆的要求，但是他內心真正的需求可能是另一個，在這時候，我們就需要找到客戶的真正需求。當客戶想使緩兵之計，我們可以說：是不是因為您最近資金比較緊張，對於購買這類產品還有一定的壓力呢？如果客戶說出了真心話，並於銷售員進一步的交流，那麼這就是「真客戶」。

4.主動求變

職場中，主動求變就是把客戶提出的異議轉化成產品的一個賣點，比如：客戶說我們產品價格高，銷售員可以把價格的劣勢轉變成售後服務的優勢，如果客戶認可，並繼續於我們進行建設性的討論。那麼這就是「真客戶」。

簡而言之，言而簡之。職場中，沒有所謂的絕對的真，也沒有所謂絕對的假。每個客戶都有自己的需求，就看銷售員能不能抓住。相信自己，成功都是偏愛有準備的人。

職場銷售人，講述一些你所不知道的職場事，想了解更多故事。

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