在某個角落，為這座城市擦亮光芒

晨光照亮這座城市，大廈林立，車水馬龍。有這麼一群人，他們每天都扮演著很多與你有關的角色——快遞員、警察叔叔、工程專家、蜘蛛俠、調解員、諮詢師、消防員……

有時你能看到他們——是前台接待，是客服，是安保，是綠化工人，是保潔，是運送……

有時你看不到他們——在下水道，在中控室，在電梯井，在救火現場，在深夜搶修管道的泥潭，在凌晨逐漸安靜的機場……

就是這些人，總是在某個角落，默默地做著自己的工作，守護每一份安寧與潔凈，為這座城市，擦亮光芒。他們，就是物業人。

作為海航集團成員企業，一卡通物業擁有近5000名員工分佈在全國十多個省市地區，他們日復一日、年復一年默默的付出著，把青春和汗水，揮灑在了他們深愛的土地上。

春運，守護每一位旅客的歸途

2017年春運，美蘭機場每日過站飛機從400多架增加到500多架，一架飛機100多個座位，需要在8-10分鐘內完成座椅垃圾袋、地面及衛生間等所有清潔工作。機上保潔組連續工作24小時工作，接著休息3小時，又繼續工作12小時。萬家團圓的春節，為了保障更多的人安全到家，他們選擇堅守崗位。

同樣保障春運的還有博鰲機場物業人。整個春運期間旅客吞吐量增至162469人次。為了更高效地工作，博鰲機場物業優化人員配置，實施「一人多崗、一專多能」的工作模式，並根據現場有限條件，合理部署相關保障工作，為的是讓每一位旅客順利到家。

星耀美蘭，我們為它擦亮光芒

SKYTRAX星級機場創建美蘭機場面積從36.4萬平方米增加至88.1萬平方米，旅客吞吐量由1013萬增加到1880萬。對於物業服務方一卡通物業來說，意味著更大的服務範圍、更高的服務標準。從五星評審籌備階段起，管理人員幾乎也都去一線奮戰，他們每日工作12個小時以上，半年無休。

終於，2017年4月，海口美蘭國際機場榮膺SKYTRAX五星機場，成為全球第八家、國內首家SKYTRAX五星機場。在這熠熠星光的背後，有如蚌生珠的磨礪和陣痛。你看到的那些如鏡面的地板，透亮的玻璃屋頂，乾淨整潔的機艙，都是一群人在你看不到的時候，一點點用心擦拭、養護的結果。他們堅持著自己心中的五星標準，並打造出來呈現在我們面前。

品質服務，助力博鰲亞洲論壇

2017年，博鰲機場首次作為「一地辦會」主戰場保障博鰲論壇。物業先後召開動員大會；進行提升培訓；制定各項服務應急預案；抽調美蘭機場業務骨幹前來支援；全面開展自查、整改提升工作。保障階段，物業全體員工做到文明、禮貌的到崗工作；候機樓、衛生間等公共區域的清潔不留死角；專人接待專機；持續開展現場監察及整改工作。雖人手緊、任務重，但博鰲機場物業全體人員圓滿完成了2017年博鰲亞洲論壇年會保障工作。對於一卡通物業來說，這是一次任務的結束，更是一個全新的開始。

三沙保潔夫婦，堅守在祖國的最南端

距離海南島300多公里的三沙永興島上，王飛、王正學夫婦是這座小島機場里僅有的清潔工。他們一個人負責機場內部的清潔，一個人負責機場外的維護，在體感溫度常年超過35度的小島上，不怕艱苦，兢兢業業，用心做好每一份工作。

防禦颱風莫蘭蒂、莎莉嘉期間，他們積极參与抵禦颱風以及災后恢復工作，同三沙機場員工並肩戰鬥。每次物資上島時，他們也都會幫助機場員工卸貨、搬貨。因為勤懇的工作和待人熱情的態度，他們獲得了三沙機場全體幹部員工的一致好評。

天使的守護，為生命保駕護航

海口市人民醫院是綜合性「三甲」醫院，也是海航旗下一卡通物業在管項目中較為特殊的一個。醫院的醫療運送、保安特勤、維修運行、綠化養護等等，都是物業人的工作範圍。

市醫院項目運送組，工作涉及運送病人、標本、醫療器械、醫療垃圾、藥品……忙的時候，一個人一天可以做2000多件工作；醫院保潔人員，有著嚴格的工作流程，也有針對防止感染及消毒知識的培訓，他們守護著醫院的每一寸潔凈；讓人印象深刻，還有特勤人員。他們雖然身處平凡崗位，肩負的卻是城市治安、城市衛生、弘揚社會正義的重大責任。他們是赤手空拳制服歹徒的勇者，他們是助力「雙創」、落實「滅煙」的監督者，也是助老愛幼、拾金不昧的正能量。他們都是天使的守護者，為醫院的正常運轉保駕護航，並竭力保護全院人員的生命財產安全。市醫院項目於6月16日獲評「2017物業服務行業示範基地」，這就是對海航人、對物業人工作的認可。

在這個國家，像一卡通物業人一樣默默工作的勞動者，有千千萬萬。他們一樣是城市的建設者，一樣為了整座城市而奉獻力量。