「內容電商」將成為中國電商市場主流

移動端購物正來越影響消費者的消費習慣，「內容電商」將成為電子商務市場的主要推動力。

的電子商務和社交媒體已經密不可分，其內容具有三大特徵：基於移動技術的消費者行為、對社交化電子商務的高度響應以及無所不在的數字支付基礎支撐。

移動端購物正越來越影響消費者的消費習慣，「內容電商」將成為電子商務市場的主要推動力。5月17日，普華永道發布的2017年全零售調查報告顯示，約52%的消費者每周或每天通過移動設備或智能手機購物，相比之下，這一數字在全球僅達到14%；41%的消費者通過社交平台獲取促銷信息，這一比例在全球為34%。

根據調查數據，29%的消費者使用社交媒體搜索意見領袖及名人推崇的品牌或產品，這一比例在全球為13%。與之相對應的，的各品牌和零售商也不再將電子商務看成單純的交易環境，而是作為客戶數字化體驗戰略的重心。在未來消費瑣碎化的時代，消費者的時間和專註力更短，品牌和零售要獲得消費者的注意力，需要挖掘新的流量入口。

「網紅」模式應運而生，網路紅人通過電商平台和專門的微商購物網站售賣產品，憑藉個人品牌和冬粉基礎進行套現。

的電子商務和社交媒體已經密不可分，其內容具有三大特徵：基於移動技術的消費者行為、對社交化電子商務的高度響應以及無所不在的數字支付基礎支撐。

67%的消費者表示，手機將成為主要的消費工具。70%的消費者認為「個性化推薦」很重要。由於「端到端」的消費行為模式以及購買影響受社交媒體影響增加，過去一年，零售業的一大進步是成熟數據管理和打造數字營銷生態系統，用以促進客戶分析、精準營銷和內容個性化的發展。調查數據顯示，31%的消費者願意點擊查看與自身相關的個性化廣告，這一比例接近全球平均水平的兩倍（16%）。

從去年秋天開始的巨頭網超大戰有了效果。得益於配送速度日益提升，現在有62%的消費者偏愛網上購買日常用品。目前已成為全球最大的零售電商市場，但市場空間仍然巨大。服裝、化妝品及美容產品、電子產品等成熟產品類別的零售額將在非一線城市持續大幅增長，食品、奢侈品、體育及健康相關的產品則將迎來突破性增長機遇。