東莞建行微信銀行可查詢儲蓄賬戶開戶行

原標題:東莞建行微信銀行可查詢儲蓄賬戶開戶行

日前，記者從東莞建行獲悉，建行微信銀行正式推出儲蓄賬戶開戶行查詢功能，客戶通過微信即可自助查詢儲蓄賬戶開戶行信息。

儲蓄賬戶開戶行查詢一直是客戶諮詢的熱點之一。每月，客戶通過微信、手機銀行、網銀網站等渠道的智能小微服務，諮詢此類問題達20萬次。以前，客戶只能通過發送簡訊指令或手機銀行客戶端自助查詢，但簡訊指令較為複雜，不方便記憶；手機銀行操作需下載手機銀行APP，並開通手機銀行服務。

微信銀行開通儲蓄賬戶開戶行查詢功能后，客戶只需關注「建設銀行」微信公眾號並綁定儲蓄賬戶，即可直接在對話框內向智能小微提問，如「我的儲蓄卡開戶行在哪」「我想知道我的儲蓄卡開戶行」等，小微會即時為客戶推送已綁定儲蓄賬戶的開戶行信息，包括網點名稱、網點地址以及聯繫電話等。此外，客戶也可在菜單欄點擊「微金融—賬戶/積分查詢」后，根據提示回複查詢開戶行的菜單序號，查看已綁定儲蓄賬戶的開戶行信息。

南方日報記者 葉永茵