一年一度的618大戰正式打響了,與每年相同的是折扣力度大,全民熬夜買買買和商家分分鐘破業績記錄;不同的是今年多了兩個關鍵詞——科技與新零售,各大零售商也卯足了勁兒跟上這零售業的新趨勢。
先來秀秀戰績:根據京東方面的數據,從6月1日-18日下午2點半,京東全渠道累積銷售額超過1096億元人民幣,其中移動端佔比88%,快遞員走3億公里才能把賣出的貨,全部送到消費者的手中。
天貓方面,618當天剁手黨們5分鐘買了200噸奶粉,7分鐘買了2000萬片紙尿褲,14分鐘買了32萬斤泰國榴槤,26分鐘竟然買了1000萬隻口紅,10個小時買了4500萬張面膜。此外,據說狗糧賣得也不錯。
消費升級在這次年中大促中得到了充分的印證,尤其是一二線城市,電商從低端的價格戰轉向響應中產階層需求。根據京東聯合21世紀經濟研究院、數字100發布的《電商大促新趨勢報告》顯示,消費者在618期間最關注品質、品牌和價格。
許多用戶購買的商品客單價都略高於平日,一些進口商品成了剁手主力新中產階級的最愛,比如B&O音響、Beats耳機,火爆全球的美容儀Refa,澳洲的保健品Swisse。
網易考拉海購負責人表示,「消費者對跨境電商的需求已經不再僅僅是面膜、奶粉老幾樣,他們還需要更多高品質和全面的品牌,與生活各個方面的需求無縫銜接。」零售商們不僅在拼價格,還在拼品質。
新零售的試驗田:線上線下打通
這是新零售概念落地后的首個618大促,天貓和京東都不約而同的把眼光放在了線下。
就在618前幾天,天貓還專門請了包括LVMH、Burberry世界級大牌的CEO開了場新零售的閉門會,探討新零售打通線上線下,以數字化的方式對現代商業人、貨、場進行重構。618是新零售這一概念首個試驗田。
在618期間,天貓在線下搭建了8個城市搭建了19個618新零售體驗館,並與CPB、蘭蔻、Nike等合作發布了AR天眼、未來試妝鏡、虛擬試衣間、全息投影區等一系列技術驅動的新零售活動。把黑科技統統都搬到了線下,吸引消費者的興趣。
而京東方面,新零售的落地主要靠「便利店」,今年618,全國總計30000多家線下京東幫服務店、家電專賣店、京選空間、母嬰體驗店、新通路服務門店都打上了618的鮮明旗幟。從零售商」轉變成「零售的基礎設施提供商」。
蘇寧是最早開展618活動的,圍繞「超值低價、送貨準時、上新更快」三個方面展開,並充分利用了線下4000多家門店來吸引線下的流量。
每次大促都是對物流的大考
每年促銷期間,當日達、次日達的配送服務都是對零售商物流體系的一次大考。零售商們紛紛使出殺手鐧,利用無人車、無人機、分揀機器人等黑科技。
據天貓方面的數據,截至6月18日中午,全國已有254個城市的消費者收到了6月18日當天下單購買的包裹,海淘產品也能實現次日達,海外發貨三天到。物流提速的背後是新技術的應用,倉儲企業心怡科技啟用了全自動化倉庫,包裹平均出庫時間僅需3分鐘;百世供應鏈動用了38個自動分揀系統,效率是人工的四倍。
而京東方面,除了有「亞洲一號」自動化機器分揀中心,在北京、西安和杭州的部分校園裡,京東啟用了無人車送快遞。萌萌噠的小車每次可以送5單,不超過100公斤的貨物,充滿一次電可以走20公里。在炎炎夏日省了快遞小哥滿頭大汗的奔波,收到無人車送快遞的小夥伴都感覺挺神奇。
不過這個無人車的速度,說實話挺慢的,時速只會保持在3-5公里,而且覆蓋面比較有限,主要解決快遞最後一公里的問題,省下學生們去快遞櫃或者快遞點取快遞的時間。無人車剛剛投入使用,全面普及還得一段時間。
618年中大促年年有,但今年確實有了不同。在科技的加持下,新零售的概念不斷地發酵,電商有了更多的玩法,模糊了線上線下的邊界。受益的是搶到秒殺款的你么?