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六年,產品設計發生了哪些變化?

六年,產品設計發生了哪些變化?

數十萬互聯網從業者的共同關注!

作者:雲瑞。作者授權早讀課轉載。馬虎眼(ID:mahuyan)編輯:Juvae

我剛開始做互聯網產品的時候,還是PC時代。產品設計時我們最基本的會考慮用戶電腦最常見的屏幕解析度多大,以此來決定我們頁面寬度要設定多少像素。哪個瀏覽器的市場佔有率最高,前端工程師寫頁面的時候要適配主流的瀏覽器廠商。

到現在,我已經工作了六年時間,很多事已經發生了變化。從基礎設施上講,寬頻設施更好了。以前小區里拉4M的網路,我舍友玩魔獸還因為網速不夠,跑去網吧。現在寬頻網路已經提高到50M、100M,不管玩多大的遊戲在家裡都可以。當然還有更重要的一點,移動網路也得到了很大的改善,3G和4G讓上網速度更快,資費也比以前便宜多了。

除此之外,用戶使用的上網設備也發生了變化,以前人們上網主要是藉助電腦,現在雖然也會用電腦,但是最常使用的網路設備變成了手機。

對於產品經理的工作而言,上網終端的變化帶來的改變更大一些。

1)信息的輸入沒有格式要求的提示

即便還是有格式要求,但是現在很多產品已經不會在信息輸入的文本框下方備註格式要求了。只在用戶輸錯的情況下才給予提示,如果你沒輸錯,也就非常順暢的通過了。

我想肯定不是技術開發者的疏忽,這麼做是有意為之。

之所以產生這種改變,一是現在用戶使用的產品多了,二是各家產品在用戶輸入上所需填寫的信息類似,這兩個因素結合的結果。用戶輸入的最常見的場景就是註冊和登錄界面,所需輸入的信息也無非就是手機號、密碼等,而各個平台定義的輸入格式也都大同小異。大家一起教育了用戶。

再者信息輸錯屬於小概率事件,如果用戶真的有心註冊一個平台也不會故意輸錯。

2)無需輸入確認密碼

如果說用戶輸入信息時不給予默認提示只是一個小的改變,提交信息的時候畢竟會檢測,還是有一層把關。那麼去掉確認密碼的填寫應該是一個更大膽的決定了。

不管是用戶註冊還是修改密碼,要其填寫確認密碼是希望他能夠記住密碼,降低輸錯率。但是現在很多產品都把確認密碼給省掉了,用戶輸入一遍密碼即可。這樣會有一個風險,如果用戶把密碼敲錯了,下次登錄不上還得重新找回密碼。

分析一下這麼做的原因。不知道你有沒有想過,其實一個用戶在網路平台上設定的密碼可能就那麼幾個。用戶心中對每個平台的重要性都有一個度量,密碼的複雜程度也分了幾個檔次,平台的重要性不同使用的密碼也不同。所以當用戶註冊一個新賬號,使用的多半也是自己之前用過的密碼。

密碼使用的次數多了,輸錯的概率自然就比較低。

3)對頁面空間的利用不再那麼充分

原來做網頁端產品的時候,一直堅持一個原則,同樣的空間下盡量展示更多的內容,所以一直不捨得大量留白。不管用戶是通過別的宣傳途徑還是輸入網址來網站,總期望讓他看到更多內容,增加他留下來的概率,希望他的訪問路徑長一些。

到了APP的設計有很大不同,很多APP都使用大量留白的方式。對手機界面來說,留白也確實會更加精緻一些。

產生這個變化的原因在於,用戶上網時間的增多,這意味著用戶願意花費在一個產品上的時間會更多。再者,用戶也是有一定審美要求的,如果你下載一個app,即使覺得沒需求,但可能因為好的設計在手機上多留幾天。手機上的交互方式跟電腦也不一樣,手指代替了滑鼠,操作的便捷性,也會讓用戶有意願查看更多頁面。

4)完全使用第三方社交平台登錄

我參加工作時做的第一個產品設計就是網站的註冊、登錄系統,除了自家的登錄註冊外,我們也接入了第三方社交平台。不過第三方帳號只是起到輔助作用,我們本意還是希望用戶註冊新帳號。所以在界面設計上,會弱化第三方平台的圖標。

那時候我們總是擔心,用戶如果使用了第三方帳號后,會讓我們過於依賴第三方平台,擔心他們哪天關閉了,或者說某些介面不再開放對我們會帶來一些風險,總覺得不踏實。所以在用戶第一次使用第三方帳號登錄后,我們會提醒他去綁定已有或註冊個新帳號。如果第一次沒綁定,個人中心還提供了功能,方便隨時綁定。

現在很多app已經調整了著重點,在界面顯示上把第三方帳號登錄放到更明顯的位置。有些產品發展初期甚至沒有自家的註冊體系,完全依賴於第三方。

這背後的原因有兩點,第一是消除了對於社交平台開放性的顧慮,像微博、騰訊這樣的公司,開放性已經成為他們一個重要的發展戰略。雖然在某些功能許可權上可能會收縮,但是帳號體系屬於最基本的許可權開放。第二是很多產品的帳號對用戶來說並不是很重要,不涉及到用戶的金錢,也沒有過多用戶的隱私數據。如果帳號丟失了,用戶可能就會更換其他帳號。當然也有找回密碼的機制。

結語

除了上面說的這四項外, 還有其他很多改變,例如帳號註冊方式,由郵箱變成了手機,與之對應的是找回密碼也用手機驗證。嚴格來講,這種方式的安全性並不高,如果你的手機被人偷了,那他就可以修改你的密碼。所以有一些對安全性要求比較的平台,例如支付寶和網易郵箱,修改密碼時會要求用戶輸入多個驗證條件。

相信你也看得出來,我所列舉的也都是一些產品細節。雖然這些細節發生了改變,但對於產品設計上的一些方式、方法還是可以繼續使用的。

投稿郵箱:mm@zaodula.com

本文由作者授權早讀課發表,轉載請聯繫作者。

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