處理孩子情緒問題的時候，你是高手嗎？

孩子的情緒問題要如何處理？昨天路遇一個小女孩哭鬧，大熱天的，哭的眼淚與汗水齊下。身邊有一個老人，不知道是爺爺還是外公，一邊給她撐著遮陽傘，一邊勸說，說著說著，嗓門大了起來，變成了呵斥。家長怎麼處理孩子的情緒問題會比較好？

烈日下，哭泣的孩子和盛怒的大人，讓人忍不住側目，又忍不住嘆氣。作為一個孩兒媽，我太能體會了，沒有比孩子的哭鬧聲，更讓人心煩意亂的了。而且，要是那個小人兒決定生氣，大人是不容易哄好她的。

哪怕一個再乖的寶寶，也有他失控的時候。即便是一個大人，在心煩意亂的時候，也不能很好的控制行為平和又得體。推己及人，你就能對孩子的壞情緒生出包容之心了。

如果家長了解孩子為什麼發脾氣，在他哭鬧的時候，會沒那麼容易跟著一起心煩氣躁。

有一次周末，我帶寶多去科技館玩，他本來就很喜歡那個地方，玩的很興奮。

他平常是沒有午睡習慣的，上午玩過，出去吃個午飯，下午接著玩，其實是很耗費體力的，到了下午三四點鐘，他心情明顯低落了。

看他這個樣子，我覺得我們應該回家了，結果他在路上各種彆扭，各種發脾氣，平常不在意的小細節，現在成了他哭的停不下來的理由。

我十分沮喪，本來出來玩就是為了他開心，結果累了一天卻是這樣哭著回去。

我不知道問題出在哪裡，幾乎要爆吼，忍了又忍，細細回想了一下，覺得他早上起床比平時早，可能是困了。

我問他：「你是不是困了？」他聽了，想了一下，點點頭。

原來是困了，我心裡的怒氣一下子消了，向他張開懷抱，他鑽進我懷裡，五分鐘不到，睡著了。

小孩子就是這樣，他們感覺敏銳，卻不會描述自己的感覺。如果我根本找不到他哭鬧的原因，我最後會忍不了，肯定也會跟著發脾氣訓斥他，而他得了訓斥，只會哭鬧的更厲害。

所以說，了解原因是一件多麼重要的事情。

我們必須允許孩子有情緒，也必須教會他們如何處理自己的情緒。

處理孩子的情緒，大人一定要先冷靜下來，千萬不能被孩子的情緒挾持。一味怒吼，威脅，抑或妥協，都不是正確的示範，孩子也學不會正確處理情緒。

正面管教提倡積極的暫停，當孩子有不良行為時，需要去一個特定的區域，例如生氣角這樣的地方待一會兒，但這不等同於懲罰，孩子在特定區域可以看書畫畫。

大人可以過一會兒，等自己和孩子都平靜下來再溝通。

不過，值得一提的是，三歲以內的孩子，因為太小了，沒有獨自反省的能力，不適用積極的暫停。

如果在餐廳或者商場，沒有特定的區域，可以換成將孩子帶離現場。如果孩子能平靜下來，那就可以重新回去，如果不能，那就直接回家。

這個過程中，大人盡量避免有糟糕的心情和失控的言行，那隻會讓事情變得更糟。

對付孩子哭鬧，每個家長都有自己的辦法，有的家長很嚴厲，一個眼神就能把孩子的哭泣止住，有的家長善於妥協，讓孩子停止哭鬧的辦法就是滿足孩子的要求。

我想說，過於嚴厲和無限滿足都不是什麼好事，過於嚴厲管教的孩子會懦弱，無限滿足的孩子會特別善於要挾家長。

孩子是最善於摸清楚家長底線的，孩子判斷可行還是不可行，依據的是大人的態度，你同意了就是可行，如果你沒有底線，就不要埋怨孩子變得無法無天。

「提前預知」會減少孩子發脾氣的可能性。

就拿逛超市這件事來說，寶多這樣四五歲的小朋友，看到喜歡的東西，他都想要買。並不是不捨得給孩子花錢，只是這個年齡段的孩子對金錢並沒有什麼概念，又不會因為需要而購買，有時候想要一件商品，僅僅是因為包裝花哨而已。無節制的滿足，反而讓孩子學不會克制。

我一般出門前會提前講清楚，今天本來要買什麼，而你遇到喜歡的可以買一件，或者今天一件多餘的東西都不能買。「提前預知」讓他做好了心理準備，就沒那麼輕易提要求。

我比較喜歡「溫和而堅定」這個原則，有的時候，他一定鬧著要買，我也不跟他發脾氣，溫和地告訴他「不可以」，也一定會給他一個合理的解釋，不會禁不住他的哀求而改變主意。

長期以來形成這個模式，他自己會比較理智，哪怕偶爾忍不住嚎啕大哭，把他抱到懷裡來，哭完了，也就好了。

處理孩子的情緒，有一點需要另外注意，如果有旁人在場，一定不能因為旁人影響你的處理方式。

如果家裡有客人在場，你可能會對孩子的要求比平時嚴格，因為，你不由自主的想用自己的言行表現出你對孩子的教育是成功的，以此來博得認可。

但其實，這樣反而會讓孩子更加不配合。我以前帶幼兒興趣班，有個四歲小男孩媽媽和我聊天，聊到關於這孩子的一件事，我覺得，這件事就是典型的因為有旁觀者在，家長處理孩子情緒的方式變得不自然，致使孩子情緒失控：

有一次媽媽的好朋友來家裡做客，頭一次有這樣溫柔漂亮的阿姨來家做客，孩子很喜歡，也十分興奮，一直在客廳打轉轉。媽媽和阿姨聊天期間，孩子去廁所小便，沒有提褲子就出來了，還誇張的笑著，叫嚷著。

媽媽和阿姨看見，同時一愣，阿姨尚且未婚，也沒和孩子打過交道，這種場面見所未見，一時反應不過來，場面瞬間冷掉，媽媽覺得十分丟臉，冷著臉呵斥孩子：「快把褲子提上，像什麼樣子！」孩子一下子也愣了。

我了解這孩子，他其實很敏感，不善於和別人攀談。大概是真的很喜歡這位阿姨，又不知道該怎樣吸引她注意力，才有這個舉動。

其實，不止他一個孩子有這樣的行為，別的同齡的小男孩人來瘋的時候，可能也會來這麼一下子。雖然不是什麼好的舉動，但也不至於因此歸類成色情行為。

如果沒有外人在場，媽媽肯定不會那麼緊張，淡淡說一句：「我知道你很興奮，但是，請快穿上褲子，多羞羞啊！」孩子也就順勢穿上了。

但是媽媽突如其來的嚴厲，這孩子一下子愣了，繼而大哭起來，哭的停不下來，怎樣都安撫不了了。

類似這樣的事例還有很多，原因就是家長生怕別人誤以為自己家的是「熊孩子」，不自覺的不顧孩子的感受，對孩子嚴厲起來。出發點是面子，而不是孩子，事情就開始變得糟糕了。

不被別人挾持情緒，我們需要做的，還有很多。一定要記得，當我們做的更好的時候，我們才能幫孩子做的更好。