觀點 | 即將被重新定義的通訊

我們對於通訊的關注將越來越從信息傳輸的成本和效率模型，向信息傳播和交流的效率模型轉變。這一轉變將大量涉及機器學習、認知學、人機介面等跨領域、跨學科的技術研究。

2017年是iPhone發布10周年，10年前的iPhone從本質上開創了智能手機時代，重新定義了移動通訊的技術和市場格局：第一代iPhone把面向語音和文本（短消息）的移動通訊推進到以互聯網為基礎的移動信息化通訊平台，催生了移動互聯網時代。

雖然「10」 這個數字具有標誌性意義，純粹源自我們對於整數的偏愛，但是，10年在技術高速發展的今天，確實也應該算是以iPhone為代表的智能手機時代的「成人禮」了。由於10周年的緣故，從半年前就開始密集泄露和新一代iPhone有關的各種消息（包括名字和型號都有不同的說法）。消費者的期待日益高漲，以至於蘋果公司的首席執行官在最近一次的公司季報中，將當前iPhone銷量明顯下降歸罪於大家對於新一代iPhone的等待。可當我們認真讀一讀眼下所有關於新一代iPhone的預測與分析，我們卻難免不感到隱隱約約的失望。新一代iPhone最為大家期待的特性無非就是全面屏，更高速的處理器以及更好的用戶界面。

通常，當世界上最具產品創新能力的公司，開始以產品外觀和性能作為主要競爭力，來推廣它的旗艦產品時，這往往標誌著一個技術創新周期的結束，一個產品時代的終止。

在感嘆iPhone創新乏力的同時，我們卻禁不住有一種感受。在顯示技術、感測器技術以及機器學習技術高速發展的背景下，通訊作為人類社會存在的基礎支撐，正在潛移默化卻又堅定不移地迎來一場重大革命。信息作為人類知識和思想載體，以及對物理世界表徵的抽象，其流動性和到達性是其價值體現的關鍵因素。這也是通訊的根本目標。

所以說，通訊的本質是信息的有序化傳播和合理化交流。而通訊系統和通訊工具作為通訊的執行者，負責將信息從生產端高效正確傳輸到消費端，使信息傳播和交流成為可能。到目前為止，通訊理論的核心方向是通訊的成本和效率模型，即在有限承載資源約束下，如何更快速、更高質量完成信息從起點到終點的傳輸。

在即將到來的5G技術支撐下，通訊技術在信息傳輸的效率方面已經達到了質變的轉折點，使得接下來通訊有被重新定義的可能。我們對於通訊的關注將越來越從信息傳輸的成本和效率模型，向信息傳播和交流的效率模型轉變。這一轉變將大量涉及機器學習、認知學、人機介面等跨領域、跨學科的技術研究。在未來的幾年裡，我們將目睹目前人們所習慣的以人與人交流為核心的通訊模式在消亡。從而見證，以信息價值最大化為優化目標的新通訊時代。

尤瓦爾·赫拉利在《人類簡史》一書中有個核心觀點——人類之所以能夠取得地球上生物系統的主宰地位，是因為發生在7萬年前的認知革命，以及伴隨語言產生而形成的實現大規模社會組織的能力。這個觀點從歷史的角度詮釋了信息交流即通訊對人類社會發展的重要意義。

信息交換的過程在自然界是無所不在的。實際上有性繁殖可以算是一個非常高效的信息交換過程，但是真正涉及到大量個體，併產生巨大規模效應的信息交流過程，即通訊，通常具有一定的結構模式：首先，在通訊系統中存在著端點和通道。當正確的信息在到達端點后可以被提取加工為更高價值的信息，並通過存留持續增加端點的信息處理和通訊能力。那麼系統的全局價值會隨著通訊的發生逐步增強。

在具有以上兩種特性的通訊模式中的端點，信息處理能力對於系統的整體價值有決定性影響。這也是我們認為通訊會發生質變的重要原因：在邊緣設備計算機化之前，因為人的智能，只有人與人之間的通訊具有強信息駐留效應。而當網路連接的物理設備都變成了具有感知和演化的強信息處理能力時，通訊系統本身及其產生的價值和系統演變速度都會進入指數化的正反饋階段。

人與人、人與機器、機器與機器之間的通訊都會成為整個系統不可分割的部分。

我們對於通訊通道的理解往往固化在信息傳輸的信號載體（電磁波）和物理載體（光纖、電纜）兩個層面。當物理層面的信息傳輸不再是廣義通訊的瓶頸時，我們需要把通訊通道的定義擴展到語義層面。在人與人的通訊過程中，信息主要通過語言這一通道完成。無論是書寫還是講話，語言是演進時間最長、編解碼性能最高（以人類為通訊端點的角度來看）的人與人通訊方式。與此對應的出版印刷以及電話系統（包括早期的行動電話）也是基於語言——這一通道為中心構建的。我們自然創造了編程語言來支持人與計算機之間的通訊。

雖然嚴格來講，需要通過編程語言實現的信息傳輸流程並不是我們這裡討論的通訊，而是更基本層面上的控制流程。但從信息傳輸的角度來看，語言是一種效率極其低下的通道。以人為通訊端點，從信息接受的角度看，圖像在信息密度方面要高於語言很多數量級。基於圖像的視頻、VR以及全息影像，甚至可以提供更高密度的信息載體。但從信息生產的角度，圖像的編碼效率對於人類來講，在沒有工具的輔助下確實過於困難了。這也是為什麼語言適合交流，圖像適合觀看的原因。

另外，人腦對信息的處理基本上（極少數人除外）是流線性的，這也決定了我們目前的通訊模式都是線性的。但是，機器的加入將很大程度改變全局系統層面上通訊通道的屬性，人與機器、機器與機器之間的信息傳輸最終將不會依賴語言（編解碼的大比例損耗）作為載體，而人與人之間的通訊，將在機器的輔助下引入大量非語言載體，大幅度提高通訊效率。

我們可以確信，下一代突破性的智能手機，或者更確切地說智能移動通訊終端，一定不是以全面屏為賣點，而是一種全新設備。它基於很多能力，比如圖像（AR、MR）效率的更高信息傳輸模式，更多感測器對使用人意圖的理解，以及機器學習可以更好輔助使用者實現高價值信息駐留等。

如果我們展望即將到來的新通訊時代，也許最大的變化將是人類不願接受卻又不可抗拒的必然。當越來越多通過網路連接的機器開始具備類似人腦的強信息處理能力，當下以人類為中心節點的通訊系統將逐漸轉變為人與機器對等的新型網路。人類作為網路中的一種處理節點，其連通性和信息消費能力，將直接取決於該節點在通訊系統中的位置和價值。

我們將變成和機器具有競爭和合作關係的一種特殊處理節點，而人的特殊性僅僅來源於人類對於特定信息更強的處理和生產能力。機器將逐漸從人類的輔助性工具演變為相對獨立的通訊節點。也許技術的發展將最終證明，信息才是這個世界的主體。在這個巨大的通訊系統中產生、流動、演化，而我們都只是這一系統中的小小貢獻者。

作者張矩為峰瑞資本董事，曾負責 Google 和 YouTube 數據中心的構建與運維，並於 2006 年作為 Google 創始團隊成員和首位運維人員。曾任 Joyent 區首席代表、友友系統首席運營官，以及光速安振執行董事。國內最早一批投身雲計算產業的人，現在是投資人，也是一位搖滾音樂迷。

（本文來自《商學院》雜誌6月刊。更多信息請掃描下方二維碼）

超級商學院APP下載

IOS版

掃碼下載

[掃一掃] 進入《商學院》微店

▼

獲取商界新鮮資訊、聆聽大佬領導「心經」

揭秘大公司里的「未可知」

直通全球22家知名商學院校

這是一座開在你身邊的《商學院》