阿里無人超市亮相 新零售如何改變未來？

7月17日，阿里巴巴宣布三家新的 "盒馬鮮生"超市在北京和上海開業。三家新超市的開業與8日在杭州亮相的"淘咖啡"一同作為阿里巴巴"新零售"戰略的一部分，成為"新零售"的試驗田。"無人超市"+"無現金購物"究竟是怎樣的體驗？無人超市是噱頭還是趨勢？哪些新零售概念股值得關注？央廣《王冠紅人館》為您深度解析阿里無人超市的黑科技。

一、聚焦--無人超市落戶杭州，黑科技備受關注

7月17日，阿里巴巴宣布三家新"盒馬鮮生"超市在北京和上海開業，客戶可以在店裡購物、用餐、訂購新鮮食物，並用支付寶進行支付。截至目前，盒馬足跡已踏過北京、上海、寧波三地，共開了13家門店。頻頻開店的"盒馬鮮生"和最新亮相的黑科技"淘咖啡"似乎顯示著阿里新零售的腳步開始加快了。

阿里近日在新零售領域最受人關注的就是"無人超市"淘咖啡。7月8日，阿里巴巴在杭州推出為期五天的"造物節"，備受關注的無人便利店項目"淘咖啡"公開亮相。

"淘咖啡"面積200平米，可以容納50人同時購物，裡邊擺放有咖啡、甜點、玩偶、筆記本等各類商品，並配備有餐飲功能。顧客打開手機淘寶，掃描二維碼便可獲得入店資格，通過閘機后，顧客可隨意挑選貨品，離店時，顧客通過一道"支付門"，面前會出現一個屏幕，經過身份識別後，程序會自動完成支付，用戶就可以拿著物品離開了。

商品拿起就走，沒有收銀員，還無須掃碼支付，走出大門自動扣款……這種新奇的購物體驗，讓這家超市迅速被擠爆，人們紛紛排隊體驗無人超市的黑科技。

阿里杭州淘咖啡店

二、解析--阿里新零售，無人超市改變了什麼？

人工智慧改變傳統零售

所謂無人超市，看起來簡單，實際上，這個無人超市應用了人工智慧卷積神經網路、深度學習、機器視覺以及生物識別等人工智慧領域的前沿技術。

阿里無人超市之所以能讓顧客不用掏錢包、不用掏手機就能完成支付，是因為顧客在離店前會經過一道"支付門"，它由兩扇門組成，在通過"支付門"的幾秒時間內，用戶就會被自動扣款。這背後，是螞蟻金服的物聯網支付技術。阿里巴巴無人超市採用的是視覺感測器、壓力感測器以及物聯網支付等技術。其中，關鍵在於為每件商品添加的RFID標籤，這是一種非接觸式的自動識別技術，俗稱"電子標籤"。所以，無論是把商品放進書包里、塞進褲兜里，還是多人擁擠在一個貨櫃前搶爆款，戴墨鏡，戴帽子……常態場景均能被識別，非常態場景大多數情況下也能被系統識別出並準確扣款。這不僅改變了傳統一手交錢一手交貨的購物模式，還提高了效率和體驗。

此外，由於沒有人工成本，無人超市的成本支出大約只有傳統超市的四分之一。店主只需每天早上自己補貨即可。據悉，平均一個人可以一天管理十家這種無人超市。按照一個補貨員5000一個月的工資計算，相當於平均一家店的人工成本只有500元左右。這對於傳統超市，傳統零售行業來說，將形成非常大的衝擊。

深入社區的無人便利店除了線下消費、體驗的功能，還能與線上結合，成為阿里電商的配送點、提貨點，以及幫助商家實現精準推送、引導消費等功能。

挖掘消費行為大數據金礦

無人超市絕不只是為了讓客人在逛超市時有酷炫的體驗，用戶在店內的整個行為和軌跡都會被捕捉，整個線下的購物流程就被數字化記錄和分析。客人逛超市最喜歡走哪條路線？哪個貨架客流最密集？哪個貨架客人停留的時間最長？客流曲線和銷售曲線是高度重疊還是有明顯反差……這一技術的最終目的是帶領線下實體店開拓出零售的新大陸。從前那些看似隨機隨意、瞬間即逝、逝去無痕的行為以及細節，都將變成系統性的數字，通過一套演算法模型整理後進行行為分析，這些數據通過分析和整理將成為線下實體店最優秀的教科書。同時，無人超市依託支付寶和淘寶實名賬戶，每個進店的用戶都能被識別，像一個會行走的ID，這也是無人超市為客人提供個性化服務的前提。消費者行為大數據無疑是一座金礦，而這正是阿里新零售的關鍵所在。

阿里信用體系支撐

淘咖啡之所以與過去多次嘗試的"無人商店"不同，關鍵的原因在於其依託了阿里信用體系。無人看管的自助設施最大的問題就在於存在人為損壞設施和商品偷盜的行為。但智能設施不該成為人們素質的照妖鏡，而應該通過完善的機制而杜絕不道德行為。

不光是過去純靠自覺、考驗品德的"無人商店"，傳統超市也是怕偷盜的，要有專門的防損員。而無人超市進門是要提供身份認證的，這個身份認證的背後，是阿里從淘寶用戶發展到支付寶，再到芝麻信用建立起來的一整套體系。

一個身份，背後是你的身份證信息，銀行賬號，手機號，家庭住址甚至車貸，房貸信息。進入超市者的身份被鎖定。背後關聯個人信用與百萬級別的資產，這個身份就不可能為了百十元的貨物去偷盜。

在傳統超市，你或許可以神不知鬼不覺地捏碎一包速食麵，但是在淘咖啡，你是誰、做了什麼，這些都會被記錄下來，並且與個人信用關聯。

正是淘寶、支付寶、芝麻信用等一系列已經成熟的信用體系的支撐，才能讓阿里巴巴無人超市在人工智慧科技的發展下水到渠成。

看看被阿里金服改變的銀行業，阿里"五新"的未來可想而知

7月11日阿里巴巴集團宣布成立"五新執行委員會"，負責全面落實"五新"戰略的執行。委員會由CEO張勇擔任委員會主席，統籌包括阿里巴巴集團、螞蟻金服集團、菜鳥網路等阿里生態體系內的所有力量，全力投入建設新零售、新金融、新製造、新技術和新能源。

如果你覺得無人超市不過是個噱頭，那麼看看阿里的"新金融"螞蟻金服是如何改變了傳統銀行業吧。阿裏手中的數據和現代科技能改變的遠不止一個超市。

傳統銀行業，對於客戶身份的認證要填寫繁雜的表格，需要前台接待，後台風控。而阿里的螞蟻金服，依靠手中的數據，只要客戶一個身份證號碼就對客戶一目了然，你的信用，你的收入，你的消費你的店鋪流水決定你的可以享受什麼額度的金融服務。

前台接待，後台風控，客戶經理的薪酬都不用支付了，而且工作效率也大大提升。效率提升，新金融自然就可以提供更優惠的金融服務價格淘汰舊金融。而舊金融要生存，就不得不學習新金融的技術，獲取新金融的數據。

螞蟻金服在2016年4月完成B輪融資后，估值高達600億美金(據最新外媒數據，這個數據可能已經達到750億美元，4080億人民幣)。我們姑且採用600億美金(約3895億人民幣)，這是什麼概念？

追趕百度：曾經的BAT之首百度，當下市值651億美元，螞蟻金服與之已非常接近；

接近Uber：目前全球最大的未上市獨角獸公司，Uber，其估值約為625億美元，螞蟻金服距其僅有一步之遙；

碾壓京東：作為另一個互聯網金融主體，京東金融估值僅約70億美元，不足螞蟻八分之一。

據BigData-Research公布的最新數據來看，整個2016年，第三方移動支付交易規模為38.6萬億元。其中，2016年全年支付寶的交易總額超過20萬億元，撐起了整個移動支付的流量入口。姑且按3‰的交易費率核算支付寶的收入，那麼去年支付寶光靠交易費就收入了60億，這個數據超過了絕大多數的上市公司業績。而餘額寶短短几年時間，金額突破了1.4萬億，超過了招商銀行的個人存款總額，直逼四大國有銀行。

而阿里無人超市的試水如果能夠成功在全國鋪開，那麼作為其支付入口的支付寶，將形成"技術霸權"，屆時將為支付寶帶來怎樣龐大體量的用戶和交易額，可想而知。

這種變化，還會擴展到物流行業，製造行業，甚至公共管理。無人超市只是新零售落地的小樣本，馬雲的五新會改變整個世界。而阿里集團作為五新領導者，將在未來的新商業世界中佔據重要地位。

三、前瞻--新零售為A股注入活力，哪些概念股值得關注？

在去年10月的杭州雲棲大會的開幕式上，馬雲第一次提出"新零售"這個概念。馬雲在演講中稱，純電商時代過去了，未來十年是新零售的時代，未來線上線下必須結合起來。物流本質是消滅庫存。

阿里淘咖啡亮相使無人零售概念股持續活躍。截至7月6日，遠望谷已經三連板，匯納科技兩連板，科藍軟體漲停，神思電子漲近6%。

就在7月11日阿里"五新執行委員會"成立的第二天，7月12日，A股大盤走低，但是無人零售概念股拉升，匯納科技漲停，遠望谷、科藍軟體、神思電子等紛紛走高。

無人零售核心是線上線下融合，信息化是關鍵。以此為線索，可以重點關注商品信息處理技術企業、物流信息採集企業、物流企業三類公司。

零售行業向無人零售的變革核心原因是：雲計算和物聯網等技術激活傳統的碎片化+大批量的硬體基礎，大數據和人工智慧等技術提供可靠高效的軟體基礎，共同顛覆零售行業的商業形態。因此，大數據處理行業、人臉識別技術應該受到高度重視。快遞業仍然是朝陽產業，無人零售主題性投資機會凸顯。無人零售實體店相關的機器視覺、感測器、自動售貨機等硬體供貨商將受益於無人零售未來推廣帶來的增量市場。

四、總結

無人超市的本質，是技術進步到一定階段，用前沿技術改造升級傳統超市，提升效率+降低成本。這些前沿技術依賴於阿裏手中的電商大數據，還有支付寶這樣的支付+信用平台。這是無人超市得以成行的基礎。這樣的技術迭代，目前看來就像顯示屏碾壓印刷術一樣，是不可阻擋的時代趨勢。而傳統的零售業態再被淘汰或收編之前是否有自身升級的機會？是否可以逃過成為落後產能的宿命？我們將為您做更多的觀察和梳理。