牛皮吹上天 家裝設計依然不盡如人意

供圖/ERCOL

家裝公司都在說自己的方案是大師設計，但大都免去了設計費，消費者見狀直呼「過癮、太值」。可是，所謂的「大師」到底有多牛？真正的好設計真的可以不收費嗎？逛一圈家居賣場又會發現，櫥櫃免費設計，衣帽間免費設計，這些最需要讓設計師動腦子的環節，統統變成了白送的。作為天天接觸「家長里短」的我們，看到這些，也只能把驚慌和擔憂寫進文字里——設計怎麼能不被重視？

不懂生活的人在為你做著免費設計

「全屋定製」服務的大爆發，使得不少做了十來年的銷售瞬間轉型當上了設計師。還有些從前只跟卧室打交道的，把廚房的水電氣當成了主業。要知道，做設計真不是熟能生巧的事兒，專業出身、技能培訓、生活經驗，一個都不能少。如果你還以為櫥櫃只要畫好水電圖，衣櫃只要平均分佈幾個隔板和抽屜，鞋櫃只要夠大夠深，這些就是定製了，那商家的錢豈不賺得太容易？

相比之下，室內設計就好了一些，設計師可能大多是專業出身，但作為消費者，只要稍稍動腦就會知道，免費的自然就不會深入到你的日常生活中，了解你和你的家人喜歡什麼、習慣什麼、期待什麼、適合什麼，而原本需要敲定至少3輪的方案，可能會因為標準化套餐的存在而變得根本不重要。

基礎施工誰都能做，但讓生活變得更美好的空間設計、軟裝設計、傢具設計等，不同的設計師、不同的專業能力，會有不同的結果呈現。當然，也有不少家裝公司如博洛尼、東易日盛旗下速美超級家等品牌在推出產品前已經花重金購買或積累了設計素材庫，消費者可以免費享受設計服務。但更多的低價套餐基本就把免費設計等同於「零設計」，拿著樣板間往消費者家裡套，至於效果如何，本就沒花太多錢的消費者自然不好意思計較了。

更美好的生活是否需要好的設計？答案不言自明。如果還有機會讓你為設計買單，如果價格合適且方案不錯，不妨試試看。

過度設計還不如不設計

家裡面積小，設計師以實用為由，每個屋都做了滿滿當當的柜子。雖然全屋算下來花費並不多，但大量的柜子使室內空氣超負荷，足足放了一年的味兒還是不敢入住；定製傢具全都來自同一品牌，花色、造型、材質全都令消費者很滿意。但用起來才發現邊角空間沒利用好，兩個櫃門總是「打架」，隔板的高度很尷尬，一排帶鎖的抽屜實在沒什麼用……很多與生活有關的細節，都讓人很失望。家裝過程中必要的設計是好事兒，可一旦過了度，就瞬間回到「解放前」了。

傢具出問題還算是小事兒，有些基礎裝修時的過度設計導致的後果更嚴重。百萬家園監理公司總裁許國忠表示，一些設計師其實並沒有良好的職業素養，常常利用一些故弄玄虛的小動作來表現自己對室內空間有所設計。「改變室內原有的結構，拆除或是加建牆體最為明顯直觀。」他表示，「很多消費者對此也願意買單，覺得自己的家變得不一樣了，就是有設計了。」事實上，雖然大部分房屋不會因為拆除了一面承重牆而瞬間坍塌，但具備受力作用的牆體都是結構工程師經過科學嚴密的計算而確定，牆體有多長多厚、處於什麼位置，都是綜合整體建築而設計建造。承重牆拆除后，可能會導致建築物開裂、縮短建築的使用壽命，嚴重的情況下，在遇到地震、大風或洪水沖刷時，房屋有可能發生垮塌。

還有一種設計，可能本身並沒有安全隱患，可一旦過分，也是很糟心的。比如在家裝公司挑選主材，設計師通常會為消費者做推薦，並根據所謂的「感覺」為消費者定調。此時，如果消費者缺少主見和經驗，很可能就被「設計」了。一方面是價格摟不住，另一方面搭配出的家未必最適合。遇上什麼樣的設計師不是消費者可以決定的，但設計出來的方案是否好看，是否符合自己日常生活習慣，是消費者自己最了解的。無論何時，專業設計師的存在，是為了給你自己想要的家錦上添花，而不是一味地「添磚加瓦」。

套餐不加設計就搬回家 未必適合

選擇家裝公司套餐的消費者，在裝修過程中最愛乾的事情就是「找不同」。「樣板間里的地板是橫著鋪的。馬桶好像不是分體水箱呀？淋浴房要扇形的。櫥櫃怎麼少了個吊櫃？……」即便家裝公司總是把「所見即所得」掛在嘴邊，但到了實際操作層面，一模一樣零差異的裝修根本不存在。

一位資深櫥櫃設計師告訴《廣廈時代》，不久前接觸的一個消費者非要在廚房安上跟樣板間一樣的吊櫃，但那堵牆本身並不具備安裝吊櫃的條件，如果硬要安上，在日後使用中，說不定何時就會出現安全問題。從業多年的設計師自然不會做本就知道會出現安全隱患的設計，但該消費者打算以此投訴家裝公司違約。

事情後續發展我們沒有繼續追問，坦白講，我們為這位消費者感到慶幸，雖然沒有裝成吊櫃，但負責任的設計師為他從源頭消除了一場「家庭事故」。然而並非所有消費者都能遇見專業的設計師，也並非所有家裝公司都能將生活看得比賺錢更重要。家裝套餐搬回家，除了要去挑選地磚的花色、地板的規格，更重要的是在原有設計的基礎上，結合自己家的狀況做出及時、正確的改動和調整。

好的設計從來都是從人出發

「定製」這個詞，這兩年火透了。從最初只做一兩件傢具，到如今整個家裝行業都把「定製」掛在嘴邊。從簡單到複雜，從單件到全屋，從大耍風格到功能至上……定製與家裝設計始終「相依為命」。然而設計真正存在的意義，沒幾個人能說清，消費者也很少關心。

作為家裝公司里最愛在定製和設計上做文章的博洛尼，從2009年開始持續8年開展《千戶調研》項目，走進了超過3499戶家庭，在此基礎上於年初推出了「滿足消費者審美和功能需求，且深入生活與人性需求」的個性化定製整體家裝方案。雖然聽起來有些「虛」，但在整個行業還在不停談設計風格的時候，博洛尼把包括燈具、地毯、壁紙、窗帘、裝飾畫在內的軟裝搭配細節，一起當做全屋的一部分呈現給消費者。

有過裝修經驗的人都知道，看起來不大的房子，要是全靠自己逛賣場搭配，不花些時間和精力其實很難搞定，而真正都搞定后，也並非完全是自己心裡想要的樣子。限定的空間里，放多大的傢具最合理？自己的個性，要通過怎樣的軟裝配飾來體現？以上這些，賣單品的做不到，談風格的也做不到，知道裝修的人內心深處最喜歡什麼，才可以做出最舒服的家居設計。

因此，《廣廈時代》建議，如果你想得到讓自己滿意的定製化裝修，要跟專業設計師從生活、審美、功能等多角度好好聊聊，以便他們可以更深入地把「主人」的想法滲入到具體的設計中。空間在前，產品在後，在哪兒儲物、在哪兒睡覺、在哪兒工作、在哪兒娛樂，這些都要一項項地慢慢規劃。房子是為了居住而搭建的，家是為了可持續地生活而創造的，這當中，所有的設計都是為了人，而非產品。