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116秒丨掃碼開門買東西 這樣的無人超市你見過嗎

116秒丨掃碼開門買東西 這樣的無人超市你見過嗎

齊魯網9月6日訊 「無人超市」,是一種沒有營業員的超市。裡面除了貨櫃、商品和顧客外,看不到任何工作人員沒,和傳統超市有很大不同。

掃碼開門、人臉識別:這個購物「大盒子」特能圈粉兒

在北京海淀區某社區里,有個已經試營業半年之久的便利店,從外形來開,它就是一個集裝箱改造而成的「大盒子」,面積不過20平米,裡面的商品也不算太多,幾乎全是食品。但它裡面沒有收銀員,顧客自己選商品、自己支付,可以說是無人超市的一個雛形。

如何在這家商店裡面買東西?首先要用手機掃描店門口的一個二維碼,註冊成為會員,並且上傳一張自己的臉部特寫照片。這個過程大約需要兩三分鐘,照片上傳完成後,人一站到便利店門口大門就會自動打開。

商店的空間不大,擺放著各種食品,比如瓜子洋芋片各種零食、飲料,還有一小部分洗髮水等日用品。這裡沒有收銀員,在每件商品下都有相對應的二維碼,顧客只需要掃一掃,就會顯示商品價格,點擊支付,購物就完成了

第一次進入商店時需要註冊成為會員並上傳照片,之後無需再次註冊,每次站到門口,店門就會自動打開。

這家便利店在小區內非常受歡迎,「我覺得方便,不用排隊付款。」「基本的食品飲料我都在這裡面買,因為我就住在這兒,下樓就是,離得近啊。」

小麥便利店:方便快捷是亮點 7台攝像頭難阻偷竊

與傳統便利店比較,這家便利店有三點不同:

第一不需要房屋作店面。因為它是一個集裝箱改造而成的,只要有足夠的空地,擺到哪裡都可以。集裝箱的外殼,箱體的大小可定製。第二:運用面部識別技術。會員上傳自己的臉部特寫照片之後,電腦系統就記錄下來了,當你站到店門口時,監控設備拍攝下你的樣貌,和系統里的照片對比,只要匹配,店門就自動打開。速度之快幾乎不到一秒鐘。第三手機掃碼支付。

技術不複雜,構造很簡單,貨品較單一,購買很方便,這就是調查記者對這家無人便利店的整體評價。但很多人沒有想到的是,這小小的無人超市日前宣布已獲得1.25億元首輪融資,這也是便利店領域最大的一筆融資。小麥公社副總裁全斌表示,目前研發製造還在試測迭代中,但現有的版本已經顛覆了傳統便利店的成本結構,而且通過製造標準化可以快速複製。換言之,他們已經想要在全國範圍內尋找加盟商,然後儘快佔領市場。

方便快捷是這家便利店的優點,但也有一些不足,比如有的顧客已經註冊完會員並上傳照片但卻打不開店門。小麥公社副總裁全斌解釋道,這還是一個測試版店面,會再完善。另外一點就是安全因素,記者嘗試著拿了商品不付款,但卻能順利離開店面,讓不法分子有機可乘。儘管店內外架設了多達七台攝像頭,但那隻能為追兇提供證據,卻不能第一時間防止偷盜行為發生。

談到這一點,小麥便利店卻並不擔心。他們認為,即便是傳統的有人超市,也難免出現商品失竊現象,況且他們認為自己的便利店並不是真正意義上的無人便利店,而叫作智能便利店更為合適。因為每一個店鋪都必備一名補貨員,這個人員需要在特定時間內補充貨物,還要干一些雜活,同時也擔任這保安這一角色。

「我需要白天上班,來打掃一下衛生,補充貨物,然後有第一次來還不太會自己購物的顧客,我要給他們講解。」配貨員介紹道。

淘咖啡閃現 電子標籤讓顧客無需掃碼就能付款

前一段時間,阿里巴巴的無人超市「淘咖啡」,在「2017淘寶造物節」上高調亮相,引起了社會的強烈關注。這個200平方米左右的超市,可同時容納約50人購物,是一家「自動識別、即走即付」購物與餐飲相結合的無人零售店。當時,很多市民爭相趕到杭州會展中心去體驗這種購物之後自動結算的快感。不過,隨著為時五天的淘寶造物節的結束,這種體驗感也突然間消失。

對此阿里巴巴「無人零售」項目負責人應宏回應,「我們並沒有想靠這種無人零售來掙錢,想做的是一種無人零售技術和理念,然後找到相應的合作者,進而再推廣。」 按照當初阿里方面的解釋,之所以沒有迅速地讓「無人店」遍地開花,是因為他們並不想在無人零售行業做實體,畢竟阿里以電商起家,做實體店不是他們的主營方向,轉而賣技術和理念,讓其他公司經營實體,才是他們想做的。「技術方面我們還在細緻地進行完善,目前主要採用了視覺感測器、壓力感測器以及物聯網支付等技術。」

和小麥便利店相比,阿里的淘咖確實有很大不同。淘咖啡店鋪面積能達200平米,可同時容納50人購物,屬於小型超市或者大型便利店的範疇。而小麥便利店目前主推的店面形式只有20平米,相比較而言更加的「小而專」。但兩者定位不同,誰更受市場歡迎還不得而知。不過,單在技術上來說,淘咖啡確實高出一籌。第一次進「淘咖啡」,用「手機淘寶」掃門口的二維碼獲得電子入場券,然後在閘機上刷一下入場券就可以進店購物;進店后,全程不用再拿出手機;購物完成後,出店門前會經過兩扇「結算門」,在通過的幾秒鐘里就會被自動扣款,旁邊的提示器會顯示出扣款總額,高效又『酷炫』的體驗確實非常吸引人。阿里巴巴「無人零售」項目技術人員表示,淘咖啡的商品添加了RFID(俗稱電子標籤),這種非接觸式的自動識別技術,已是一種相對成熟的解決方案。

可以說,只要技術方面萬無一失,阿里肯定會在無人零售領域搞出大動作,不管是自己經營還是授權經營,和阿里自己旗下品牌密切相關的無人零售店一定會大量出現。阿里最新消息,天貓無人零售店項目團隊已確認被納入「天貓新零售戰略大圖」中,並已低調進駐「新零售技術實驗室」,專心攻克、研發能應用於更大客流量、更複雜商業場景的無人零售難題。阿里巴巴「無人零售」項目負責人 應宏說:「計劃今年年底完成技術升級,並在杭州落成全球第一家真正意義上的無人零售實體店,向廣大消費者長期開放。」而截至目前,選址信息還處於嚴格保密階段。

無人零售或與傳統超市互補 智能物流管理員將成新工種

無人超市的到來,對傳統超市帶來一定衝擊。以小麥便利店為例,在它所在小區附近一百米之內,就有另外兩家傳統便利店的營業額出現不同程度下降。

「大家都圖個新鮮嘛,都想去嘗試一下無人購物是什麼樣的。」一便利店老闆無奈地說道。除了新鮮感之外,還有一個原因,那就是商品價格。小區居民反映,小麥便利店確實要比外面的便利店便宜。無人便利店無論是人工還是場地租金方面的成本都要比傳統便利店低很多,以小麥便利店為例,它的一個20平米的箱體店面,整體改裝完畢配齊貨物,只需要不足10萬元,而這家傳統便利店,光每年的房屋租金就是一筆不小的數目。而一個不到300平米的傳統便利店,每年租金要70多萬。而小麥便利店每個店面只需一個補貨員工,傳統便利店則需要至少五個員工,老闆還要親自上陣做一些熟食。「我自己干不就能少用一個人嗎,節省工資成本啊。」

傳統便利店的員工,現在也擔心自己會下崗。「估計以後我們就沒活幹了,能怎麼辦?再找別的工作干唄。」

專家認為,無人超市的到來,並不會完全取代傳統超市,或者顛覆傳統零售行業,應該是一種積極意義上的補充。互聯網協會法工委副秘書長鬍鋼表示:「有一些方面離了人是不行的,比如說買錯東西需要退換,發現質量問題需要詢問等等,未來肯定是百花齊放的一種狀態,傳統超市和無人超市並存……」阿里巴巴無人零售項目負責人應宏也認為,這並不意味著無人零售將會消滅工作,智能物流管理員、智能倉庫揀貨員、數據分析師等,這些更可持續優化的新工種將成為新零售時代下最緊缺的崗位。

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