還記得曾經的「雷碧」等國產山寨嗎?
消費者購物時會被造型、顏色類似的「山寨」給矇騙。最新研究發現,近2成消費者中招。
但是,當貨架上只有「山寨」的時候,這一比例會升至64%!
英國Acuity Intelligence(敏銳智力)研究機構通過對人肉眼追中技術分析人們的行為模式:做決定花的時間、決定的準確度、購買者後來對產品的記憶等。
他們發現,人們在逛超市的時候,絕大部分時候在在「自動模式」上--不走腦子。影響最大的因素是顏色、造型。
眼神兒好的旁友可能會說,這不是很明顯嗎?怎麼會認錯?
通常情況下,我們能很好識別哪個是真的、哪個是假的。
但是超市情況不一樣。
超市有成千上萬個商品,我們給到每一個產品的時間只有幾秒鐘,所以,大腦會依賴一些「捷徑」。山寨品就是利用了這一點,通過營造視覺上的一致,讓人們購買山寨品。有一些是超市自己生產的,自行腦部超市擺放產品的時候會怎麼做。
是不是很類似?
再看看下面的……
那能不能起訴呢?
理論上來講可以的。
但是(這是一個很大的但是),英國的《消費者保護法案》也同樣適用。
2015年的時候英國政府總結說:「類似包裝跟明顯損害消費者選擇權之間,缺乏證據。也無法證明這種做法損害了競爭跟創新。」
英國政府認為,這是地方品牌跟大公司之間的競爭,這種競爭對消費者是有益的。
所以,造成這種「灰色地帶」的結果:有法可依,但相關執法部門(Trading Standards and the Competition and Markets Authority)卻無作為