看完這兩則故事，或許你會對空調安裝工有不一樣的看法

空調行業有句話「三分質量七分安裝」，足以看出空調安裝的重要性。「不就是裝個空調嗎？至於這麼重要嗎？」許多消費者，對空調安裝不理解，在他們心中，安裝空調好比送一個快遞。請先看兩個真實的故事。

背著100多斤重的空調外機一口氣爬上八樓

廖宏：「讓用戶滿意」是最大的心愿

溫度：39℃

時間：6月2號上午9時

地點：海口市瓊山區

熱！熱！熱！市民對空調的需求隨之大增，空調安裝師們也跟著變得格外忙碌。廖宏是格力空調海口瓊山客服中心的一名安裝工，他說，光這兩天，他就已為10多戶家庭安裝了空調。

6月1日，一位顧客為備考的孩子買了一台空調，但遇到小區停電，他背著100多斤重的空調外機一口氣爬上八樓。安裝完畢，用戶羅先生豎起大拇指：「格力的師傅不只是專業，手藝精湛，更是服務細緻！」

一根繩子、幾個支架、手抓窗框、腳踩窗沿……安裝工們，就是這樣攀附在城市上空，為人們送來夏日清涼。格力空調工作服是他們身份的標識，「讓用戶滿意」是他們的名片，也是他們最大的心愿。

在18樓的他，小心翼翼地進行高空作業。

王川路：精心勘察設計，藝高人膽大

溫度：40℃

時間：6月3號上午12時

地點：海口市秀英區

來自格力空調海甸島的王傳路師傅，從一名學徒逐漸成長為安裝空調的專業老師傅，王師傅相信責任可以使他在格力空調一線服務的路上走得更遠更長。

「室內機距離天花板至少15厘米，距離左右牆面至少10厘米，距離地面2.1-2.3米為宜，室外機後背離牆的距離大於10里厘米，前面出風口離阻擋物距離大於60厘米……」說起安裝規範，王師傅熟練地說出一串關鍵數據。「做格力這麼多年了，各種標準尺寸早已爛熟於心，每個細節都安裝到位，才能發揮空調的最佳效果。」

顧客符先生家住18樓，雖然陽台外牆上有一塊放置空調主機的水泥台，但由於面積太小，放下主機后已無立腳之地，王師傅不得不騎坐在空調主機上，俯身安裝主機側面的線路和管道。正值中午，室外溫度接近40℃，毒辣的陽光直曬王師傅背部，主機金屬外殼反射的陽光晃得他有點看不清，他用手抹了一把額頭上的汗水，避免汗水流入眼睛影響視線。除了天氣炎熱，在18樓的他還得小心翼翼地進行高空作業。

另一位安裝工人一邊在室內調試機器，一邊遞工具，兩人手腳麻利、配合默契。王川路說，雖然工作很辛苦，但他用自己的千萬滴汗水換來千家萬戶的清涼，十分自豪。

據統計，2016年，北京空調安裝工用工缺口達到52%，上海求職者缺口為44%，廣州求職者缺口為28%。眼看著空調旺季就要來了，但是空調安裝工和維修工還沒有到位，成為許多空調安裝維修公司頭疼不已的問題。某市質監局空調維修辦公室的有關人士指出空調安裝人員收入低、工作高危、勞動強度大，導致從業人員流動性太強，業已成為行業的一大頑疾。一位空調安裝人員在接受採訪時也表示：工資低、危險係數大，是其不願意再干空調安裝的主要原因。

據58同城的一份調研報告顯示，空調安裝工全國平均薪資為5000元左右，與往年相差不大。從薪資浮動情況來看，4、9月份全國空調安裝工的平均薪資明顯上漲。從城市地域來看，北京、南京、重慶三地空調安裝工薪資最高，平均薪資分別為8310、6500、5300元。有安裝工人表示，工資沒有保底，之前安裝一台空調后最終到他手裡的才50元，按一天8台算，一天收入約為400元。但這是空調旺季的時候，一年也就兩三個月。

2016年9月份，格力電器在行業內首次推出了「家用空調安裝費每台增加100元」的政策，而日前，格力再次放大招：2017年6月1日——7月31日安裝的格力空調，每台再補貼100元高溫安裝費。按照去年同期安裝量計算，6、7兩個月格力空調安裝量預計將超過1000萬台，僅此一項空調安裝「高溫補貼」，格力電器就將新增10億元的投入。

安裝工是品牌完整度的捍衛者

「三分質量、七分安裝」這句話被用來形容空調售後服務的重要性，可以說，在一定程度上反映了安裝這個環節以及安裝工這一崗位「最後一公里」的意義。在再次增加100元安裝費的激勵下，安裝工的工作效率和工作質量肯定會有所提升，這對於行業售後服務的完善也有著重要的意義。

對於安裝工來說，夏季炎熱的天氣導致作業環境相當惡劣。統計數據顯示，僅6月1日一6日，格力空調全國安裝量就高達105萬台。銷量暴漲導致工作量超飽和，為安裝工增加每台100元的安裝費，無疑是大幅增加了安裝工的收入，勞動與付出的正比不斷提高，讓他們感到這個夏天不太「熱」。有了政策的體貼，品牌的捍衛者會更加專業和幸福！