前言:不少人都羨慕產品經理的高薪資、好前景。但對於大多新人來說,產品經理的學習卻不是那麼容易,本文從產品市場、產品用戶出發,分析市場和用戶探索方法,結合自身經驗總結的一篇文章。在筆者的產品生涯里,深信貫穿於產品經理的始末的是執行,思考的方式是暗中指引你的明燈。
一、產品經理的日常思考法很多新人在去求職一份產品的offer或者去描述產品的時候,不管是針對面試官還是產品本身,都沒有相關的邏輯性,就自身經驗而言,一般對產品的著重點有這些
回答產品評估相關的問題。(面試)
決策眼前的offer是否有前景,要不要接受。(待遇)
認識一個行業的布局及發展態勢(前景)
在行業的社交中有話可聊。(社交)
這幾點在面對產品相關問題的時候,可以從以下2方面開始考量(不管是面試還是日常):
1、這個產品的機會在哪裡?市場分析:通過對現市場容量的估算、產品定位的分析和各產品體量的評估,可以得出我們以後的一個發展方向
首先我們需要對整體的市場容量有一個預估,如果絕對值難以預估,至少要給出一個相對值;然後我們要分析場內的產品所處的定位和態勢,了解份額和情況;最後我們根據產品的數據得出產品的狀況評估,看看是否靠譜。
像bat公司筆試題時經常會有涉及到對市場容量的一個分析:比如估算某某地區加油站的數量。這種估算題體現了兩種思想:一個是評估思維廣度和靈活性,一個是評估邏輯和數據感覺。我們要儘可能在認知範圍內得出相關的信息,再通過邏輯關聯找到線索進行估算。這裡常用的方法主要是漏鬥法,因為整體性的數據和比例是較易估算且誤差影響較小的。而且對於快速熟悉一個陌生行業也不失為一個好方法。
2、這個產品的機會有多大?產品評估:再通過對選定的產品的目標用戶進行選定分析,可以找到我們的優勢,確認該產品的發力點和主攻方向。
二、 產品目標用戶思考法眾所周知,目標用戶是決定產品生死的關鍵。能理解用戶,能理解自己不理解的產品,才是產品經理的追求,更是同理心的最高境界。
1、目標用戶分析(舉例)舉例說明某APP的目標用戶群體:
地理位置:非農村,以一二線城市為主。
使用場合:每月或每季度購買
需求動機及購買因素:護膚、美顏
使用行為:中等頻次
人口特徵:年齡16到45之間,性別偏向於女性,收入平均水平在2000~10000
價值觀和生活方式:注重個人保養,愛美,願意花費部分資金購買護膚品
利潤潛力:利潤潛力較大
三、產品痛點分析何為痛點呢?就是我們常說的用戶需求。一般來說,可能影響用戶行為的因素有:
性能/效用:這東西能不能達到我想要的效果?
形象:是不是符合我個人形象的?
可靠:是否存在風險?是否用起來不穩定?
容易:做出該行為是否很容易、不需要思考?
價格:做出該行為花錢多不多?
尋找用戶痛點的過程,往往意味著提出新的問題,而不是原有問題提出正確的解決方案
但痛點並不是一成不變的,對於不同用戶來說、甚至同一個用戶的不同場景,都可能有不同的痛點。
比如一個表達型用戶,在表達的場景下,他的痛點就是編輯、分享功能的完善。而到了白天的商業場景下,轉發功能反而成為了重點。通勤場景的閱讀需求,可能會對收藏功能有需求。但是對於社交場景,只要能滿足私信和群組就可以了。
所以不但要找到目標用戶,更要理清用戶的群體和場景,讓痛點動起來。
總結:這篇文章對產品的思考梳理的主要是應付面試、交談、日常等,將其作為一種方法論。這套方法,可以做到面對陌生的產品時,大腦不會一片空白。
一千個人眼中有一千個產品經理。一千個產品經理也有一千種方法論,我所能做的只是客觀而又坦誠地分享出自己的方法論,它一定不是解決問題唯一固定的方案,但並不影響我們進行更多的嘗試,希望大家一起留言討論。