CRM領跑企業服務 紛享銷客「數博會」探討數據未來

作為專註CRM移動銷售管理的國內領先SaaS服務企業，紛享銷客創始人兼CEO羅旭於5月25日受邀出席「2017國際大數據產業博覽會」(以下簡稱「數博會」)。據了解，此次大會以「數字經濟引領新增長」為主題，首場論壇圍繞「數據的價值與網路多元化構建」為議題展開。論壇現場，羅旭就「資本視角下的數據應用與創新」，與諸多業內大咖一道共話未來數據應用的突破與發展。

(圖片來自新華網)

好的大數據商業模式 取決於精確的應用場景

2013年是業內公認的「大數據元年」。但實際上，大數據從來不是一個新產物，而是人類長期採集和使用數據的結果。恰恰是信息技術的迭代與變革，為大數據提供了更多可能性。新時代，如何詮釋成功的大數據商業模式?紛享銷客創始人兼CEO羅旭認為，好的大數據商業模式，取決於精確的應用場景。

曾有業內人士表示，在對的場景用到對的人，才是大數據的未來。「信息技術的變化讓我們獲得數據的維度更大，滿足場景精確、速度更快、演算法能力更強的大數據商業模式更具競爭力，而速度和演算法能力變化的核心是你如何跟場景結合。」對於成功的大數據應用案例，紛享銷客創始人兼CEO羅旭在會上表達了大數據場景應用的重要性，「如果大數據沒有形成場景的閉環，很多所謂的商業模式便是憑空想象。好比我們做企業服務，先利用工具解決問題，從而產生一系列行為、結果和邏輯，這些數據的長期積累便形成價值。」

(圖片來自新華網)

大數據商業發展需要邊界 更需要時間

近年來，大數據技術及應用在商業領域「遍地開花」，且已滲透進企業生產和群眾生活的各個環節。據《2016年大數據交易產業白皮書》預計，大數據產業市場規模2020年將達13626億元。然而，大數據技術局限性及安全邊界問題，也隨之而來。

「大數據的一個核心問題是挑戰邊界，沒有邊界的大數據存在很多問題。」面對大數據的商業發展，紛享銷客創始人兼CEO羅旭如是說。此外，羅旭認為大數據更要有的放矢，需要專註到有價值、有意義的事物及領域中。當然，不能用靜態的眼光和當下的維度去看待一個大數據商業模式的好壞，大數據需要時間和耐性，去驗證它的巨大價值。

大數據於企業服務的突破與爆發

隨著產業互聯網的價值日益凸顯，企業服務市場投資、融資熱也日益高漲。據統計，2015年SaaS市場共發生融資事件111起，融資總額達到200億元。而2016上半年SaaS服務投資領域融資便有48起，企業服務領域備受資本青睞。

企業服務也是大數據應用的重要領域之一，任何企業服務應用過程中沉澱的數據，對於企業業務管理及經營決策都存在重要意義。「我覺得大數據應用在企業服務領域的爆發力更強。」紛享銷客創始人兼CEO羅旭預測道，「數據有幾個核心關鍵要素，第一是數據描述的精確度，第二是數據的邏輯性，第三是數據的商業維度。為什麼會出現互聯網金融、產業金融?是因為立體數據邏輯結構精準落地的實現。同樣，一家企業服務公司只要在任何一個垂直領域，形成良好的大數據商業閉環，就會成為該領域的無冕之王。未來，企業服務在不同的垂直領域會出現多個數據巨頭。」

今天，「數據即資產」已成為共識。未來，數據將成為戰略性資源。這需要我們建立數據思維，站在數據資產的高度重新思考新的商業模式。作為專註於CRM移動銷售管理領域的領先企業，紛享銷客更希望成為數據時代的領航者。對此，紛享銷客創始人兼CEO羅旭在會後接受《貴州日報》採訪時表示：「數據時代，我們不僅要連接企業內部，更要連接企業外部，幫助企業把自己和夥伴的數據沉澱下來，提供商業智能判斷，讓工作更輕鬆，讓商業更高效，讓組織更智慧。」未來，依託大數據技術，紛享銷客等企業雲服務平台不僅能創造巨大的商業價值，或將對組織行為學、管理學帶來不可估量的創新意義。

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