隨著移動互聯網的快速發展，企業老闆如何把握時機，掌控會員營銷

隨著近幾年智能手機，平板電腦等移動端互聯網的飛速發展，社會上每個人爭做低頭族，人人手掌微信，各種APP被開發出來，飯菜網上訂、聚餐網上團購、購物網上下單….. 移動端互聯網的快速普及，方便廣大人民群眾。那麼面對社會現狀，作為企業經營者的我們，要如何收集、分析經營大數據，以此留住會員，讓會員為企業創造新價值？——小易研究過華傑木業，東明傢具等河北地區的大型企業，他們做到的就是必須做好會員營銷這項工作。

小易作為河北一卡易一無名員工，自抬身價來和各位boss級人物探討探討，會員制營銷需要解決哪些問題：

會員都從哪裡來？

大多數公司的做法是顧客到線下門店進行體驗消費時，經過店員一番陳述辦理了實體會員卡，或是微信公眾號推廣關注，經由自媒體，論壇，QQ空間，朋友圈，電商渠道等方法進行商品的推廣營銷、銷售服務，通過客戶口碑提高品牌知名度，以此收集會員信息。

通過線上線下結合進行會員推廣活動，提倡老會員推薦新會員加入有好禮相贈，會員推薦加入送積分，積分可抵現。鼓勵新老會員參與推薦限時活動，以獲取更多的新會員信息。再上一個活動開啟的同時，也可以定期發出限時活動電子優惠券，比如購買就可抵用，並設置優惠券為裂變形式，由老會員推送給他的親朋好友，以此新老會員都受利，刺激消費者的購買慾望，註冊加入會員。

如何留住會員

1)積分管理：通過會員積分累計管理功能，開啟會員積分兌換活動，使會員通過消費行為、會員卡簽到、推薦新會員註冊等獲取等值積分，增加會員粘性，留住老會員。

2)會員關懷：會員制營銷管理不可或缺的是人性化關懷，通過不同節假日、生日發送簡訊，電子券等，為會員送去關懷，送上我們最真摯的祝福，會讓會員倍感溫暖。

3)儲值卡：儲值卡是會員制營銷管理方案中留住會員的重要手段之一，企業大可不定期推出充值優惠活動，或儲值卡充值贈送積分等活動，企業通過儲值業務，加強會員對品牌的吸附性，留住新老會員。

如何使會員價值最大化

1)會員數據挖掘分析：研究會員中心數據信息，通過對會員各數據的挖掘分析，充分了解會員消費等級、會員消費水平、會員喜好、會員回購周期、會員積分、會員升降……針對不同會員對象及時調整營銷策略。

2)營銷活動：透過對會員各數據的挖掘分析，根據我們充分掌握的不同會員的各方面信息，及時依據某些方面對會員進行分組，定期推送其關注的商品活動、優惠活動、優惠券等營銷活動，吸引會員眼球，引起會員的關注，激發會員的消費慾望。

3)電子優惠券：定期發送活動電子優惠券，比如消費滿一定金額便可使用優惠券享受抵扣，觸發會員的消費慾望。

4)儲值卡：企業可依據節日或者不定期推出充值優惠活動，或充值贈送積分等，帶動會員給卡充值，快速回籠資金，同時增強會員消費的粘性。

二維碼賦予每一件在市場中流通的產品一個唯一的、無可重複的，獨一無二的電子身份，二維碼是有難複製、防仿造等特點，所以具有防偽溯源功能。會員只需通過企業提供的的產品二維碼，掃描一下便可判斷產品真偽，並獲取產品名稱、生產日期、保質期、生產廠家、銷售區域等一系列溯源信息，保證了產品信息的透明化、可視化，以此提高企業品牌信任度。

用二維碼給產品添加防偽追溯標籤的辦法，可以使每個產品都是公司的宣傳者、營銷員。消費者採購產品后，出於防偽溯源查詢的需要去嘗試掃描二維碼。這種方式不僅提升了消費者對企業品牌的信任度，尤其品牌商在移動端的傳達，而且很自然的促使消費者註冊為企業 的會員。，進行積分抽獎、移動商城等功能的拓寬，品牌知名度打開了，手中把握了老客戶的資本，公司銷售的窗口也就打開了。

小易要說的都在這兒了，不知道身為boss級的你們有木有想明白，如何做好會員制營銷？

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