悲劇了！這個混蛋天才，或將失去價值700億美元的公司

導語

做人做事做生意，還是不能太任性，哪怕你是天才!台灣的郭台銘有句話形容太任性的天才，我們挺欣賞。大意是，這樣的天才，你就乾脆待在天上吧。

要說地球上哪個CEO近來最鬧心

恐怕非Uber創始人特拉維斯•卡蘭尼克莫屬

從年初開始他就麻煩不斷

被集體抗議卸載軟體

被指責對員工性騷擾置之不理

被Google兄弟公司起訴偷竊技術

對Uber司機發飆引起民憤

陷害競爭對手被揭穿

9個高管相繼離職

……

總之是

里裡外外雞鳴狗跳、不得安生的樣子

這個曾經火上天的創業天才怎麼了？！

從神壇到混蛋

7年前的夏天，一個叫特拉維斯•卡蘭尼克（Travis Kalanick）的美國小子用一款軟體顛覆了地球人的出行。當時，他才33歲。

這款軟體就是Uber。靠著它，卡同學沒有一輛計程車，卻可以將全球各地的計程車操控於股掌。這種對歷史的碾壓讓他一夜間風靡世界，並集各種榮耀和崇拜於一身。

但隨著媒體的一次次曝光，「混蛋」也漸漸成了他的形容詞。

比如，他把拒絕Uber的人統統當成敵人，無論政府還是民間，火力全開，帶著髒字反擊。以嘲諷的口吻說「首爾政府還生活在過去」，譴責堪薩斯政府是「反科技」，而德國的競爭對手在他眼裡就是「一個叫計程車的混蛋。」

他還敢得罪用戶，即便用戶有理。2013年美國東海岸暴風雪期間，打車需求增多讓Uber的智能動態定價水漲船高，漲到了8倍。乘客們指責他趁火打劫，發災難財。但他對此置之不理。

Uber平台還曾在兩年多的時間裡，接到了6000多起與「性騷擾」有關的投訴，但平台卻沒有任何回應。

粗魯、挑釁、火藥味十足，卡同學由此得到了「好鬥分子」的名頭。

這也讓卡粉們漸漸跌掉了眼鏡，那個神一般的存在哪去了？

但卡同學面對種種指責，一如既往地理直氣壯：我們給了人們更多的出行選擇，這特么就是我們全部的目標。

更讓人鬱悶的是，如果好鬥不懂事是因為年輕氣盛也就算了，但卡同學顯然不是。

如今，哥們已是不惑之年，Uber也已進入70多個國家450多個城市，估值接近700 億美元，但這傢伙，始終沒把自己修鍊成國際公司掌舵人該有的樣子。

相反，他還公司越大，脾氣越大，年紀越大越混賬，我行我素，惹事生非，彷彿要將任性進行到底，不但給自己拉仇恨，也讓Uber陷入了水深火熱。

今年1 月，紐約出租司機聯合會呼籲包括Uber在內的全體計程車罷工，抗議川普「穆斯林入境禁令」，但Uber當地主管在推特上宣布照常營運。

這讓民眾聯想到卡同學是川普的經濟顧問，這顯然是得到了他的支持。

眾怒下只有一個字——「卸」。據說有20萬用戶在此期間卸載了Uber軟體。

而對手Lyft則機智地向美國公民自由聯盟捐款100萬美元，支持反對者搞事，讓自己在蘋果免費APP中的下載量排名從39位竄到第4位，Uber則跌到了13位。

進入2 月份，Uber一名女工程師在社交平台曝料，自己工作時遭到性騷擾，人力部門卻袒護男性同事。已經了解這一事件的小卡同學至少應該說點對不起什麼的吧，但他卻興高采烈地參加奧斯卡派對去了。

這在我們這裡可能不算什麼事兒，但在美國，事兒大了。

Uber因此又被推向了輿論風口。

緊接著，Google 母公司旗下的自動駕駛公司Waymo，也對卡同學發起挑戰：向法院起訴Uber利用從原告處挖走的技術高管，盜竊其無人駕駛技術的關鍵部分。

這都還沒完，很快，一段卡蘭尼克粗暴指責Uber司機的視頻，又在網上引起民憤。

而到了3月，又有員工爆料，Uber用一種特殊軟體躲避執法機構的"釣魚執法"，讓官老爺們打不到Uber的車，沒辦法罰款，Uber將面臨聯邦調查。

外部憂患不斷的同時，Uber內部也開啟了動蕩模式。

當地獵頭機構說，他們收到Uber員工求職申請的數量激增，一周內收到簡歷的數量比過去一個月都多。「我看到有相當多的人打算離開Uber，一個主要原因就是他們失去了對高級管理層的信心。」

高級管理層自己就有信心嗎？答案也是：不見得！

應接不暇的非議和指控，讓高管們壓力山大，他們選擇了撤退。

近5個月來，除了實施性騷擾和涉嫌竊取Waymo公司機密的兩位高管離開外，已相繼有7位重要高管離職，其中包括僅次於卡蘭尼克的二號人物Jeff Jones總裁。

據說這位總載是一個非常溫和的人，樂於溝通，不喜歡衝突。

快成孤家寡人的卡同學不得不獨自面對一連串的問題。儘管在各種逼迫下，他後來對有些事情已經發聲處理，但形象早已一落千丈。

更有人擔心，在小卡這廝眼裡，規則和常理都是狗屁，以後，他還會做出什麼不走腦的事?

無視規則在矽谷並不算稀奇，初創公司為打開市場、站住腳，偶爾打個擦邊球一般不會遭到非議。但Uber從誕生那天起就遠不是打擦邊球那麼簡單，它挑戰了政府條款和整個計程車行業，這註定了卡同學的事業理想是在戰鬥中前進。

面對這場戰役，卡同學鬥志昂揚，甚至衝破底線。

當初在美國，Uber剛上路沒幾天，就被要求停止運營，因為公司名字「UberCab」中有「cab(計程車)」字眼，而Uber沒有計程車執照。

勒令單讓卡蘭尼克興奮：「一次戰鬥的機會。」

卡同學的應對戰術是將名字中「Cab」去掉，但計程車仍偷偷運營。

隨著勢力範圍逐漸擴大、有更多的金主撐腰后，他乾脆將這種偷偷變成了理所應當，「你要麼按照他們的要求去做，要麼就為信仰而戰鬥。」

在Uber員工和投資人眼裡，卡蘭尼克的主要信念就是「增長高於一切」。

這直接反映到了Uber公司制度中：「斗膽急進」，「痴迷」顧客以及「永遠猛推」。業績出色的可以獲得更高的權位或相應的金錢回報。

在Uber以城市經理為中心、賦予當地團隊眾多決定權的運營模式下，這種激勵為Uber的開疆擴土發揮了重大作用。

但要命的是，錢權激勵下缺少相應的約束機制，也沒有提升凝聚力的核心價值觀，員工們可以為錢而來，也會因錢而散。

而一心為錢而戰的人，則很容易走向極端，為達目的不擇手段。這在Uber得到很多體現：

為了能在歐洲快速推廣，Uber允許私家車在沒有車牌、沒有特定駕照的情況下上路服務。

為了打擊競爭對手，Uber就像個間諜，要麼派卧底充當對方乘客讓司機倒戈，要麼直接用大把現金收買，甚至先假裝挖人，等司機從Lyft辭職了，再殘忍地反悔。

包括設法破壞對手Lyft的融資活動，卡蘭尼克也不覺得丟人，而對媒體公開。

其時，Uber在美國已經佔據了將近80%的網約車市場份額，而Lyft僅有10%多。

還有報道稱，卡蘭尼克曾用「邪惡」來形容競爭對手，並假設他有一天和對方打起來了，他會將對方打翻在地，然後再好好地羞辱一番。

甚至記者，也都成了Uber攻擊的對象。Uber的一位前高管曾對媒體動不動就做關於Uber的負面報道相當不滿，他的解決辦法之一是：懸賞100 萬美元，去挖掘曝光那些不友好的記者的隱私。

一家了解Uber的獵頭公司還說：「Uber崇尚由男性主導、幹勁十足的投資銀行式的企業文化」。這樣的文化中，卡同學把性騷擾拋到腦後也就不難理解了。

甚至還有媒體分析，卡蘭尼克本人就對女性有物化和歧視傾向。他曾在一篇雜誌專訪中炫耀：人們將Uber稱為Boob-er(boob在英文俚語中有女性胸部之意)，因為Uber的成功讓他對女性產生很大吸引力。

這好像直接激發了Ube員工的想象力，沒過多久，法國的Uber員工就跳出來表示，可為客戶提供由「性感女孩」充當司機的機會。

出現乘客和同事性騷擾風波后，曾有人勸過卡同學，不要那麼冷酷，起碼假裝一下關心用戶和員工。

但好言相勸似乎沒起什麼作用，所謂「江山易改，本性難移」，卡同學的這種性格並不是創立Uber后才有的，很多年前共事過的人就說他「無情，任性。」

任性是怎樣煉成的

卡蘭尼克兒時有個與眾不同的夢想——成為間諜。

雖然美夢泡湯，但從他種種「越界」來看，他的確很適合這個職業，他把間諜天份，包括奸詐和兇悍，都淋漓盡致地發揮到了全部創業生涯。

說到卡同學以前的創業經歷，這又是一個俗套的劇情。

他和蓋茨、喬布斯、扎克伯格一樣，是個中途輟學的天才。他就讀的學校是世界前十、美國公立前三的加利福尼亞大學洛杉磯分校，剛讀到大四，就從計算機工程專業退學。

退學后，小卡和好友創辦了科技公司，美其名曰是世界上第一個提供P2P文件下載資源的搜索引擎，其實就是提供盜版圖片、音頻、視頻的平台。

他做得很順，不久就發展到了數十萬用戶。

不料，兩年後好萊塢怒了。29家影視公司聯合起訴他侵犯版權，索賠2.5億美元。

這筆巨款對小卡同學來說，只有搶銀行才能湊夠。但他這個底線還是有的，沒去搶劫，最終通過法庭和解賠償100萬美元，直接把公司賠到了破產。

第一次創業讓小卡很受傷，他連續好幾個月沒敢去看電影，「光是看到幾大製片公司的名字就讓我血往上涌」。

他發誓，要加倍報復那些起訴的人，得「讓他們破點兒小財」。

第二年，小卡就開始了復仇計劃。

他召集原班人馬，開了一家幫助企業提高文件傳輸速度的公司，取名RedSwoosh。其中一個如意算盤是，讓那些起訴他的好萊塢公司都來買他的服務，把當年拿走他的錢都吐回來。

但上帝好像不喜歡他這麼做，想方設法阻止他。

先是技術團隊要叛逃，緊接著資金鏈要斷裂。好不容易找到一個投資者，對方卻在來時的飛機上遭遇劫持，成為「9•11」事件中不幸的遇難者之一。

沒錢救急，小卡開始了任性地冒險，置顧問和夥伴的勸阻於不顧，挪用了員工工資里應繳稅款，沒有一絲絲歉意。但他又觸犯了法律，迎來法院傳票，最後硬著頭皮東拼西湊交了罰款。

之後，他費盡九牛二虎之力拿到融資，卻不久卻被最大投資人、NBA達拉斯小牛隊的老闆要求撤資。

小牛的老闆其實很欣賞小卡的能力：「哪怕需要撞穿一堵牆也要達成自己的目標。」但這也讓他對小卡恐懼：「哪怕撞牆他都要達成目標。」

硬撐了6年後，終於有一家公司當接盤俠，用1900萬美元把RedSwoosh公司買下了。

雖然小卡同學的復仇計劃基本實現，當年起訴他的29家好萊塢公司中已經有23家成為他的客戶，但他的第二次創業，還是算不上光榮地結束。

兩次不成功的創業，讓小卡同學產生了無法丈量的心裡陰影，他很害怕再失敗。

於是，再次創業有了Uber后，他拚命讓自己成功。一旦遇到問題或現實違背了意願，他的焦慮和憤怒會反映在行動上，比如在辦公室里快速繞圈走，速度之快聞名矽谷。

美國雜誌《名利場》曾這樣描述即將開戰的卡同學：眼睛會眯起來，鼻孔會張大，嘴巴會撅起，整個臉就像準備打出去的攥緊了的拳頭。甚至他海軍陸戰隊士兵風格的頭髮似乎都倒豎起來。

不可否認，這種「任我行」的性格對小卡帶領Uber突出包圍起到了重要作用，但現在的問題是，公司都做到這個份了，您是不是該有點CEO的樣子呢？

第二個喬布斯?

卡蘭尼克創立第二個公司時的顧問曾評價他：「是那種不顧一切追求自己目標的人，哪怕會傷害到那些一路以來支持他的人也在所不惜，他是個被自己的花言巧語都迷惑了的人。」

這與矽谷曾經的另一個混蛋——喬布斯曾得到的評價極其相似。喬布斯的同事比爾•阿特金森說：「他可以欺騙他自己，這就讓他可以說服別人相信他的觀點。」

這句話出現的場景是，用來解釋同事們送給喬布斯的專用語——「現實扭曲力場」，意指喬布斯擁有強大的說服力，就像小卡「不顧一切追求自己的目標」。

喬布斯的同事覺得，「現實扭曲力場」源於他內心的信念——世界上的規則都是用來打破的，因為他相信自己永遠都是對的，沒人可以阻止他達到目的。

這樣的信念讓「自我」、「出格」、「桀驁不馴」，「自命不凡」成了喬布斯的標籤。

他用小伎倆讓不上牌照的車在警察眼皮底下轉；他為了少走幾步到達辦公室而長期佔用殘疾人停車位；他和夥伴製造非法偷打電話的藍盒子並向學生兜售；他會在一瞬間對最好的朋友變臉；他越權插手公司事務；對外，他也會向任何不喜歡的陌生人開炮。

由於他確信不需要調研就知道用戶需要什麼樣的電腦，不顧同事們的意見，閉門造車，讓蘋果的MAC電腦失去市場；由於他的臭脾氣和古怪，幾十名工程師相繼離職，包括聯合創始沃茲尼亞克也悄然離去……最終，他把自己搞成了孤家寡人。

在決定喬布斯與CEO斯卡利誰去誰留的那一刻，壓抑了很久的同事們將反對票全部投給了喬布斯。喬布斯含淚摔門而去，最終徹底離開親手創辦的蘋果公司。

這一事件，至今廣為流傳，普遍結論是：CEO，創始人，不能太任性。

但卡蘭尼克似乎並沒有以此為鑒，甚至正以比喬布斯更壞的角色橫行霸道。他對規則的漠視比喬布斯有過而無不及，並和喬布斯一樣挑戰道德，愛誰誰。僱員，客戶、司機、同行、合作方、甚至媒體、監管機構、政府，360度立體全方位得罪。

這樣的後果，當然也不輕。

在卸載運動、高管流失等傷及公司根本的內外事故持續爆發之下，一些投資人已公開批評公司，不滿卡同學的管理能力，要求他儘快改變。

卡同學已到了堪比喬布斯的處境。

儘管他請來哈佛商學院的專家來幫助改善企業文化，還說正在尋找一位COO（首席運營官）來協助他。

但這好像沒什麼用。

Uber「jerk culture（混蛋文化）」的罪魁禍首正是卡蘭尼克本人，如果他還繼續在CEO的位置待著，Uber能和這種文化說再見嗎?

華商君因此認為，讓小卡下課，或許是改善Uber文化的最好方式，並在兩周前以此為論點做了這個選題。

讓我們意外的是，本文剛剛完成，還在排審中，天上就掉下個新消息：據華爾街最新報道，Uber董事會可能在考慮讓卡同學休假三個月。

這，是不是華商君認為的，小卡同學要下課的前兆呢?如果他的停職反省沒效果，還真特么有可能!

做人做事做生意，還是不能太任性，哪怕你是天才!

台灣的郭台銘有句話形容太任性的天才，我們挺欣賞。大意是，這樣的天才，你就乾脆待在天上吧。

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