塵埃落定，併購百度外賣！張旭豪眼中的打仗：要打就打死

在2017年3月份經緯的一次內部分享會中，餓了么創始人張旭豪分享了自己創業以來的感悟。聊完餓了么的發展未來，和阿里相處的故事後，有人問到：如何看打仗，以及怎麼打仗時。

張旭豪講到：第一個創業不是為了打仗；第二個，如果打仗怎麼辦？一定要把他打死！

以下問張旭豪和張穎的對話：

張穎：今天他們找我跟旭豪做對話，我會刺激他，讓他回答更細一點的問題，關鍵點的思考以及如何打仗。在我們開始互相 PK 之前，你有沒有什麼話要說？

張旭豪：這次的主題是打仗，等會兒我會多談談打仗方面的東西。

張穎：我是用打仗把你騙來的。

張旭豪：有一個忠告，創業不完全都是打仗。有一些市場可能需要打仗一統江湖，但有的不用。選擇不打仗反而是更好的一件事情，因為打仗非常辛苦。

▌餓了么未來是家什麼樣的公司？

張穎：第一個問題，今天你們市場佔有率比美團稍微超前一點，基本上（目前市場是）你們兩家再加上百度外賣這三家在撲騰。很多人想到外賣，簡單就想到餓了么是家外賣公司。能不能總結一下，未來這家公司如果能變成幾百億的規模，會是什麼樣？

張旭豪：我們這家公司，未來是提供「本地生活 30 分鐘上門服務」的平台，就是 30 分鐘的一個生活圈。

最近做內部分享的時候我們說，對標像亞馬遜。亞馬遜最早是賣書的，通過垂直品牌建龐大的物流網路，通過物流網路有更多的品類。這跟我們的初衷很像，我們都是理科生，當時因為黑客精神，看一些矽谷的東西想去創業，想要去打破常規。

同時，我們現在做的業務發展路徑也很相似。我們從餐飲開始，有一個龐大的物流網路。生鮮、水果、鮮花……各式各樣的生活服務都可以在我們平台上，未來可以把更多的品類送到你家來，只要 30 分鐘。甚至有急速達的產品可以 15 分鐘內送到，這裡還會有很多的創新。

創新在我們團隊，是對於自動化對效率極度的痴迷，如果能用機器做堅決不用人。把這件事做到極致，是我們在內部運營或很多創新方面要做的事情。

張穎：今天打開這個 App，我用餓了么也會用美團，如果跟美團拉開差距，關鍵點在哪裡呢？

張旭豪：今天來說我們平台，每天的新用戶已經超過新美大集團，不單單是外賣。（這）說明消費者對上門服務的需求越來越旺盛，到店消費反而遇到瓶頸，再往下走，如何抓住機會？

首先，專註是非常重要的。在美團的 App 或其他平台 App 上面搜索一個東西，可能是上門、到店、到家都有。我們平台就是 30 分鐘上門的東西，在用戶體驗各方面更加極致、更加簡單。

第二個，在物流上，如何用更高效率、更低成本、更快速度，把東西送到用戶手中是長期的競爭力。只有把這件事做得足夠好，包括利用我們現在合作夥伴的資源，跟我們很多阿里巴巴團隊有深度的合作，怎麼把這些東西做到極致。在物流配送這件事情上，是未來重要的點。

第三個，做一個企業最重要的有所為有所不為。在一個行業發展初期的時候，可能是跑馬圈地任何垂直行業都做，可能有一些流量的紅利。但當行業發展到中期、後期，要深耕下去的時候，只有專註在一個領域，你的發展才可能會更快、更好。我們在上門這個領域每天新增用戶數超過新美大集團，說明只要把一個領域做得更深、更透、更專註，機會是存在的。

我前面說到有所為有所不為，對我們來說不會看金融，但可能跟合作夥伴螞蟻金服做金融合作，同時給出更好的服務體驗。推出給中小商戶提供貸款的服務，螞蟻金服當天就能放款。包括生鮮超市，淘寶、天貓有非常好的資源，只需要嫁接過來，通過物流、流量送到用戶手中，其他平台要自己做這些東西。有所為有所不為，把自己核心能力想清楚了再做透，是中期和後期發展當中最重要的事情。

▌怎麼看上海人創業的瓶頸？

張穎：我有個問題，我是上海出生的，小時候在外地長大，但我還是個上海人。張旭豪是地地道道的上海人，在創業圈子裡面有這樣一句話——「上海人創業成不了大器」。旭豪現在（做成這樣）證明這句話是錯誤的，我、邵亦波，我們都是上海人，在投資行業廝殺，也證明了我們不是傻子。

我想問問旭豪，你聽到這句話「上海人創業做不大，就算做大了比如攜程、分眾也是服務本質導向的」，怎麼看待這句話？有什麼反應？聽聽你的想法。

張旭豪：最早的上海是最有創業精神的。從我們這一代開始，整個上海包括政府也好、媒體也好，非常關註上海的創業氛圍和環境。最早創業時我們拿了大學生科技創業基金 25 萬，還有大學生創業基金 10 萬。

我之前在網上也說過這句話，我當時說是在鞭策自己。到北京來，包括很多人說北京不好玩，玩的東西和服務業不發達很無聊，上海各式各樣的東西都有，導致人比較安逸。

很多時候我們在不斷地鞭策自己，身在上海，一定要去做一家偉大的公司出來，去證明一些事情。我們要更加地激勵自己，要更努力、更勤勞。

創業初期有一句話——我們是一家大學生創業的公司，沒什麼經驗，要不斷嘗試不斷走更多路，即使走彎路也要比走直路快。這是我們最早的信念，是笨也好、傻也好，是我們的信仰。我們要不斷地勤奮，勤奮是我們最後的動力跟 power，鞭策我們所有人要去行動，特別是上海的創業者。

▌「戰鬥碗」的故事，勝利的慾望

張穎：今天我們兩個對話，盡量分享一些他在任何場所都沒有說過的細節跟故事——我剛才想來想去想到「戰鬥碗」。在他跟阿里融資的過程中，其實是非常驚心動魄跟有起伏的。經緯是不是幫了很多忙？是不是？不是也要說是。

張旭豪：對。

張穎：跟阿里戰略投資部的交流，起到了很關鍵的基礎性作用。也最後打動了像 Joe 蔡總他們的團隊。本身餓了么很爭氣業務也很好，我就游擊隊幫幫忙。記得有一次，我們在香港開董事會，我們兩個人晚上很晚約了出去吃宵夜，具體的地方我忘記了。

張旭豪：地方你定的，好像是個破破爛爛的地方。

張穎：我們去了之後，反正東西很好吃。他們上了一套餐具，餐具外面寫著「戰鬥碗」。

張旭豪：當中寫了一個「贏」。

張穎：我說旭豪這個碗很好，融資結束我們應該過來買一打，旭豪說我今天就想要。後來吃完就回去了，（當時）問了一下他們不肯賣，因為是人家的碗。

（旭豪）回去之後說，我會去想辦法，到時候送你一個碗，我覺得很有意義。過了一段時間，他就寄給了我「戰鬥碗」，花了高價，具體細節我不知道。這個點深深打動了我，因為我跟他都是這種「想盡一切辦法想要贏，然後特別地好勝想要去廝殺」的人。

這個小細節我到現在還記憶猶新，那個碗放在我辦公室最中心的位置，寫著戰鬥碗「贏」。你講講這個故事，我還沒有講到所有細節，有什麼要補充的？

張旭豪：我覺得這也是創業者好玩的地方，無拘無束。那就是一個夜排檔的地方，在二樓，點了一堆菜嘗嘗味道。這個碗跟當時狀態競爭情況也很像。我跟阿里談完融資時，也送給他們一個碗，我說如果我們這場仗打贏就把這個碗砸掉。

張穎：你送了幾個人？我、Joe 蔡，自己留了一個。

張旭豪：自己留一個，差不多了。創業就是這個過程，沒有什麼不可能的，想到馬上就要做。我覺得當時那個碗是非常重要的，讓所有人感覺我們對贏的那種渴望。

張穎：把碗寄給了我，我還是非常感動。

張旭豪：就是這樣的磨鍊，每次做任何事都要贏。包括選科比作為我們的代言人也是因為勤奮，科比已經是巨星了，能在 NBA 打球就已代表至高榮譽。拿到總冠軍的就是慾望多一點點，慾望是非常重要的。