嚴肅的To B垂直內容，到底有什麼運營技巧？

每天面對20+企業新媒體代運營，5個互聯網+垂直電商平台運營，一個自營內容電商運營，身為運營總監的我，在不斷地思考一個問題：究竟什麼為王？

是產品、技術、渠道or內容？答案似乎都不確定。它們充其量就是四個「一」，而四個「一」加起來才拼成一個完整的「王」。

感知其實挺豐滿，現實骨感到讓人哭。大家都說內容電商是大勢所趨，咱們站在一個起風的口子上。巴特，一家創業型的運營公司，面對天生的資源稟賦捉襟見肘，要快速積蓄power變stronger，那種苦寶寶不想說，說出來都是淚。奧夫考斯，每一隻運營旺也都在擦乾淚水后，滿血復活的出發，運營一直在路上。

吶，我們依然還得談談內容運營。在標題黨橫行互聯網的今天，做垂直領域乾貨的夥伴，十有八九都會有一個頭疼的問題。我們苦心研究行業市場，實地走訪用心采寫的垂直內容，因為受眾面窄、偏專業性，雖說垂直精準定位，但是閱讀量彷如股市K線圖，在上揚的希望中慢慢冷卻。

於是乎，隨手打開微信端，那些個搞笑號、明星號、情感號，輕輕鬆鬆mam遍地10W+，然並卵，很可能費盡心思找資料、做調查、求論證，最後一周才出一篇垂直行業乾貨。結果，1w+閱讀已是驚喜到爆，打開率非常低。

所以，嚴肅的To B垂直內容，到底有什麼運營技巧呢？

從2015年初開始，先後做了多個傳統行業+互聯網垂直電商平台的運營，從工業氣體到服裝定製，從電子元器件到跨境醫療器材，從家居用品生活方式電商到C2B投融資，雖說在黑暗中摸索，在黑暗中前行，形成了一套不成體系的野蠻打法，也依然不遮醜、不吝嗇跟大家分享，希望能給做2B內容的孤獨運營者有些啟發，那將感到十分欣慰。

To B垂直內容如何做得有料又有趣？其實說起來無非是，每個領域當你鑽進去，都有挖不完的料、說不完的亮點。這為越來越多垂直領域自媒體展露頭角提供了可能，隨之而來的是垂直自媒體的成長土壤也越來越好，只是切入點在哪呢？也許，依舊回到那套熟悉的邏輯：就是你的產品可以為哪類用戶在哪種場景下解決哪些需求。

垂直內容類產品的用戶，普遍是典型的社群型用戶，他們有著身份認同的族群，有趨於一致的社會屬性、行為屬性以及價值屬性。比如當時我負責的一個微波器件的垂直2B電商，就是想通過「內容為王」來吸引更多的硬體工程師，再通過創新服務，和他們一起解決研發工作中的實際難題。這樣一來，不僅解決了工程師這個社群的普遍關注，也通過內容流通和推廣，解決大部分微波器件電商用戶粘性低的問題。

從上述5個方向去切入之後，你慢慢會發現：如果自己的產品，都不能簡單明了地、一針見血地指出是幹什麼的，那很難想象如何把產品推銷給客戶。更尷尬的是，這是一個持續的過程，絕不可能靠一兩次培訓、看幾次白皮書就能達到的。那要怎麼做呢？

有一點顯而易見：To B 產品和企業客戶的業務流程高度相關，對目標客戶不了解，原本能匹配的需求就可能被忽略，原本能正確交付的產品就可能延遲甚至流產。

在這個節點上，你得開始整材料、做方案，見客戶。在明確了客戶需求和意向度后，準備相關材料，如會見的PPT、產品手冊、產品 demo 等，針對項目的不同階段、不同參會人員，準備不同的材料和話術。

接下來，一旦你分析了受眾群體並確定了最好的想法，就可以繼續創建實際內容。你得做一個周詳的內容組合策略，包括新媒體圖文，視頻，信息圖表，視覺報價，GIF，白皮書等，以確保你的受眾保持興趣。如LinkedIn所建議，請確保每個內容都至少具有以下功能之一：解決問題、促進購買決策、添加SEO值、提供一個新的視角的熱門話題。

內容運營已很辛苦，To B的垂直內容設計、生產及流通，愈加艱難和充滿挑戰。何況，一個創業團隊本身就是無比辛苦的探索，這種辛苦不在於 996 的工作制度，也不在於沒有高額工資的入不敷出，而在做一件未知的事情。

你在為互聯網+傳統企業興奮不已，

你在為傳統企業轉型難而無可奈何；

你經歷從需求、開發、上線到運營，

一個垂直電商產品呱呱墜地，卻前途未卜；

你帶隊研究先進的內容運營實戰，

你也明白事情的成功不取決於自身；

…… ……

所有的工作隨時都可能被推翻重做，然後開始否定自己，開始挑毛病，開始找理由，最後說服自己，繼續努力，重新開始。

總之，做 To B 內容運營灰常寂寞，不會像 To C 一樣，一個好的創意加好的執行，也許就可以觸達百萬用戶。但也不必為之耿耿於懷，只要明白你所觸達的，哪怕只有寥寥幾個客戶，如果這個客戶是個潛在大B客戶，其產生的交易價值，也許就不亞於觸達了百萬千萬的 To C 用戶。

那麼，不要低估自己的價值，堅定地走出垂直內容運營的一片小小天空。