不可不知的談話技巧，學了就會用

職場中流行這麼一句話，不會幹，不會說假把式，會幹，不會說，傻把式，會幹，又會說才是真把式。所以在職場當中，關鍵的時刻要說適當的話，這也是決定，能否成功的一個關鍵因素？

當你具備卓越的說話技巧，不僅能夠讓你的工作生涯加倍輕鬆，更能讓你名利雙收。

生活中如果沒有溝通的話，就沒有快樂的人生，事業中沒有溝通，就沒有成功，工作中沒有溝通，就沒有樂趣，當然，管理中，如果沒有溝通就談不上管理，不懂溝通也就是不懂管理。管理，說白了一句話，就是解決溝通的問題。

在職場中，溝通是一件非常重要的事情，不管你是對上司，對屬下，還是對同事以及客戶，都需要有良好的溝通技巧。人與人之間最寶貴的就是真誠，信任和尊重，其外在表現形式就是溝通。

下面給大家提供，職場溝通中幾個常用句型。

第一，用比較婉約的方式來傳遞壞消息：我們，似乎碰到了一些狀況。

如果你剛剛發現，一件非常重要的案子出了問題，如果你急匆匆的跑到辦公室里報告這個壞消息，就算這事跟你沒關係，也會讓上司質疑你處理危機的能力，搞不好還挨一頓罵，把氣兒出在你身上，這個時候，你應該不帶著情緒，從容淡定的，說出這個句型。盡量不要使用，問題或者麻煩，這一類的字眼，要讓上司覺得這事情，並非無法解決，而我們聽起來好像，跟上司是站在同一戰線，並肩作戰。

第二，當上司吩咐任務時，要責無旁貸：我馬上去處理。

你冷靜，迅速地，作出這樣的回答，上司就會認為，你是做事有效率，聽話的，一個屬下。相反，如果你猶猶豫豫不能決斷的做出決策，這樣他會對你的能力產生懷疑，越來越對你沒有信心。

第三，體現出團隊精神。小張的主意真的不錯。

比如上司，要你們做出一個，設計方案，小張想出了一個非常好的點子，也非常實用，而你呢恨不得，希望自己的腦子轉得快一些，也能想出來，這麼好的方案，與其你心裡暗自不爽，不如，偷沾他的光，你可以在上司能夠聽到的時候，說出這個句型小張，你的主意真不錯！因為，在這個人人都想爭著出頭的社會裡面，職場環境當中，一個不忌妒同事的屬下，能夠讓上司覺得此人本性純良，富有團隊精神，因而會另眼相看。

第四，說服同事幫你的忙：這個報告沒有你還真不行。

當你遇到一些棘手的問題時，無法獨立完成，需要找，人幫忙的時候。正好你有一個同事，非常擅長這件事情，這個時候應該怎麼開口能夠讓他心甘情願的來助你一臂之力呢！小張這事沒有你幫你還真的不行！一般對方會很積極主動的去幫助你。

第五，巧妙的規避一些你不知道的事情：這個事情讓我認真想一下，三點之前回復你好嗎？

如果上司問了你一個，跟專業不相關的問題，而你又不知道如何回答，千萬不可以說不知道。這個事情讓我認真想一下，三點之前回復你好嗎？這樣說，既可以讓你緩解尷尬，也讓上司認為，而你在這件事情上是上心的，是用心的。只要你事後做足功課，按時交出你的答覆就行。

第六，智慧的，去規避為難性的問題：這種話題，在辦公室，講不適合吧！

如果你的同事跟你聊起跟老闆跟公司不利的一些事情。你就可以用這個句型來提醒他，讓他知道，適可而止。

第七，可以不著痕迹的，減輕自己的工作量：我知道這件事情非常的重要。我們能不能先查一查手頭的工作，把最重要的先排一個優先順序。

這樣做，既強調了，你明白這件事情的重要性，同時也請求了上司的指令指示？為了新任務和原有工作的安排，做一個優先順序的調整，這樣做會讓上司知道你的工作，量其實是很重的，他就會把一些事情，延後處理，或者是轉交給他人。

第八，面對批評要表現出冷靜：謝謝你告訴我，我會仔細考慮你的建議。

當我們，努力的成果，找到別人修正或者是批評的時候，的確是一件令人，苦惱的事情。這個時候不需要將不滿的情緒寫在臉上，但是你要讓批評你的，人知道，你已經接收到了他傳遞的信息，不卑不亢，表現出自己的自信，這樣更值得別人去尊敬，讓他知道你並非是一個剛愎自用的人，經得起挫折。